百年寿遂宁分公司56万元大病补偿纪实

客户刘女士，今年51岁，于2016年7月为自己购买了百年理财通养老保险A和百年附加理财通，并提前缴纳了大病保险，年保费14535元。2018年7月，100年寿险保单扩展至重大疾病保险，年保费为17，892元。2019年4月，刘女士在体检时被告知她有甲状腺问题，建议去医院做进一步检查。经进一步检查，刘女士被告知她患有甲状腺癌，这对于曾经盛怒之下的有权有势的女性来说是晴天霹雳。回想起买百年人寿保险的时候，刘小姐开玩笑说:“我身体很好。我平时从未感冒或发烧。晴天时买把伞。我没有必要保持如此健康。”“然而，现实是如此无情

获悉刘女士患重病。世纪人寿保险公司遂宁分公司业务部经理赶到医院慰问，并详细询问了刘女士的病情和治疗情况，协助刘女士索赔和报案。百年人寿徐州分公司收到理赔报告后，立即做出反应，并安排理赔员向客户了解情况。在确定刘女士的事故为保险合同规定的大病索赔情况后，百年人寿立即启动大病索赔服务，并在客户提交材料后立即为客户处理索赔。56万元的索赔被立即转入刘女士的索赔账户。

收到理赔款后，刘女士非常激动，对百年人寿的理赔服务赞不绝口。“我没想到几十万的索赔会很快得到解决！这真是一个及时的帮助！这不仅减轻了后期治疗的经济压力，也让我们的家庭对未来生活充满了信心和希望！”百年人寿遂宁分公司秉承“创新百年，关爱永恒”的服务理念，不断提升客户索赔服务体验，将客户满意度作为客户服务的根本要求，通过开展大病系统索赔服务，帮助客户解决燃眉之急。