李佳琪站在火山口上

作者|刘晓图

编者|李春辉

李佳琪最近的“不太好”

在今天的互联网舆论舞台上，“主流”和“人群场景”常常被一条细线分开。微妙的平衡不外乎是——当只有粉丝知道你时，你就是一流的；一旦大众认识了你，你很快就会远离人群。

目前，作为第一代一流的主持人，李佳琪正处于人气的巅峰。微博和颤音等热门搜索列表每天都在出现，而在李习安和吴亦凡，这种现象并不多见。然而，与此同时，这些话题不再像去年年底和今年年初那样积极。粉丝和助理翻滚等负面新闻的直播吸引了人们的注意力。一旦

负面印象累积起来，只有一个小小的导火索就能燎原。李佳琪的助手菲比的“红包抢劫事件”是尽管菲比已经道歉了，并自费支付了费用，但他不能阻止积压的问题，如“消费圈，粗略选择和松散的团队”抓住机会清理。不断发酵的各种贴子无疑消耗了李佳琪公众的善意和信任。

踩雷一方觉得实在不妥，指着李佳琪工作室套路全，售后服务差；真爱粉丝们冲到控制和评估的前线，只有当他们认定自己的哥哥冒犯了品牌和家庭，他们才会遭遇大规模有组织的诽谤。双方争论了许多天，到目前为止仍在撕毁证据。

就像硬糖之王一开始说的那样。即使没有菲比的导火线，李佳琪的“公众舆论劫持”也无法逃脱，无论是在这里还是在那里。粉丝的涌入和美食圈文化让李佳琪从电子商务主播变成了交通明星。然而，其团队最初的管理和公共关系方法根本无法接受更多的视力测试。

《百年孤独》的作者马尔克斯曾在一次采访中说，享受名望就像驾驶一架大型喷气式飞机。这是一项非常微妙和复杂的工作。显然，李佳琪的团队和他自己都还在驾驶拖拉机。

红包事件，伴随着一系列的跌宕起伏< br>

从对菲比的围剿到对李佳琪的拆粉，似乎是一个重大失误造成的翻车，但事实上，一些用户的情绪已经到了临界点。

在分析《菲比》中的红包抢劫案之前，让我们先大致了解一下李佳琪的助理队:被网民广泛认为是李佳琪正式比赛的傅鹏，拥有654万名粉丝。康康和唐是工具人，他们主要负责整理库存商品，把它们放在货架上，并偶尔出现在特定的产品展示。

李佳琪和菲比

其中，菲比在镜子里介绍过女人的产品和化妆品，生意不是很大，但他也凭借诚实和坦诚吸引了一些粉丝。在B站，她的特别片段被播放了成千上万次，她也享受着在线接收和跟踪电影的流行。

3年1月21日，李佳琪工作室将照常发送粉丝的密码和红包看完记录后，傅鹏尴尬地说，“如果工作人员再抢一个红包，他们会退十次。”话音未落，菲比说了声“康康康，不要抢”，然后以最快的速度扔出了锅。

很快，网民们抓拍到了菲比的照片，并扇了他一耳光，指责他多次违规并诬陷他的同事。在旁观者的热烈讨论下，#菲比#的微博话题被空降到热门搜索，拥有超过2亿的读者几个小时后，菲比首先道歉，但他仍被指控“态度恶劣”和“连累李佳琪”。粉丝和路人在评论区撕毁。看到情况失控，菲比只能删除原来的博客，关掉评论，再加一条。

一夜之间，“菲比抢红包”的话题导致菲比装瓶“偷”香水，工作时间吃瓜子，暗恋李佳琪等。3月22日，菲比在李佳琪工作室正式道歉，并自费为观众提供福利。菲比哭了，李佳琪的眼睛红红的，她又找了一遍。观众也想原谅她。

然而，就在事情即将平息的时候，吃瓜者透露，李佳琪公司的公关团队称赞微博“网民疯了”，公愤再次爆发。原本瞄准菲比，开始指向李佳琪的整个团队说真的，用手唱赞歌或者吃甜瓜可以吗？让我们专业一点！

在此期间，在李佳琪销售的脱毛器由于版本错误、身体磨损、拒绝退货等问题，吸引了消费者集体维权。就在事件发生几天后，李佳琪在微博上发布了一份售后通知。品牌方面出面澄清误解和现金补贴，脱毛事件暂时结束，避免了大规模的消费者信任危机。

但是一旦拿起群众的放大镜，就不容易放下了。3月24日，当李佳琪直播时，他开玩笑说菲比需要转移珠子，这被网民解释为隐含的顾客。果然，当脱下粉末时，没有一句话或一件事是无辜的。据报道，李佳琪当晚带来的货物数据明显波动。近80%的商品不能卖空，也没有第二次上网的热烈气氛。

事实上，在红包事件之前，李佳琪的广播演播室经常发生骚乱。一些观众刷了刷屏幕，质疑口红和油漆。在解释完之后，李佳琪回答道，“你不必看我的直播，你就是那个人。”初级助理傅鹏因被他心爱的粉丝虐待而提起诉讼。李佳琪发布了一份文件说，“做一个人很难，做一个公众人物更难。”

几经波折，李佳琪徘徊在风评的两极之间在微博上，粉丝们在反黑批评的前线战斗，以保护哥哥的事业。再看智虎和豆瓣，李佳琪的名声已经跌落悬崖，曾经从群体的青睐跌落到群体的嘲笑。

根据硬糖王的观察，李佳琪在最近的“湖北爱情大赛”中略微调整了自己的地位，甚至对黑人玩家发错音的品牌、网络攻击和其他问题做出了“回应”。免费直播的公益性质和数百万的捐款也为他赢得了好评。

粉丝攻击主持人圈< br>

从福利开始，沉浸在颜价值观中，忠于人格，这是粉丝的心路历程

2018年，李佳琪和马云在第一次世界大战中因互相竞争使用口红而出名。他们高喊“天哪，你的魔鬼来了”，并闯入公众视野。剁碎的手姐妹们被这个消息感动了，进入竞技场，在他的工作室等待商品折扣。

随着一系列关于草根袭击和热心劳动模范的报道的出现，李佳琪的人口越来越多，与消费者的关系也发生了微妙的变化。由于她出色的商业和网络形象，很多女孩都转向了职业粉丝，挖掘她背后的故事。

在这段时间里，粉丝们用真实的感情打开安利的帖子，写同样的人，并不时与他们的同龄人争夺实时数据李佳琪各站建立了微博，分享这些偶像精致而坚硬的照片，组织了一个手工艺品“仪式之梦只能买它”作为礼物，并转发了洪秀杂志的封面捐赠。

如果这些只是当地的信号，那么粉丝们对100只麻雀羚羊的圣战就完全证明了李佳琪是完全被崇拜的。

去年，双11的100只麻雀羚羊暂时逃跑，导致李佳琪当场说“合作取决于命运”像硬糖王这样的纯买家基本上是一千万元的淘宝主播。如果价格不够低，我会换的。然而，粉丝是不同的。他们更苦恼的是，齐家的哥哥是“白嫖”，并很快在整个网络上谴责了这个品牌。

的粉丝们首先抓取了鸟羚羊的官方博客和微博，并把#鸟羚羊发给鸽子李佳琪#放到微博上进行热门搜索。诸如“保护我们的李佳琪”和“这是我母亲用真钱和真银做的锚，不许糟蹋”这样的评论占据了前排。之后，他们有条不紊地处理流出的黑色材料，切断胡的家庭和"黑子"碰瓷，直到他们占领了舆论制高点。

之战在微博上被热议了几天，领导战争、控制审判、与黑暗作战的整套行动被重复了好几次。不知情的大众不得不怀疑“谁是李佳琪的明星？”从那以后，“2+7”(李佳琪粉丝称之为“2+7”)开始在主播圈甚至偶像圈之间的交通战中有了名字。

完成球迷组织建设和第一次大规模“团级建设”后，“2+7”进入了惯常的“地盘之战”他们准时出现在李佳琪工作室，亲切地代表班级，收集商品清单，全年占据美容化妆时尚超级谈论清单的榜首。

就像注重位置、杂志封面、擅长“画饼”的粉饼。2+7也忙于帮助偶像做生意。去年，微博网民贴出文章补充李佳琪式的导航，并得到了粉丝们的好评。在短短的一个月时间里，高德地图与联手成功推出语音套餐，人气甚至超过了陈利农、宋、邓伦等明星。到目前为止，仍有许多粉丝敦促高德地图尽快更新完整版本。

此外，粉丝们还在李佳琪的互动微博上留言“保持语速”这条消息得到了成千上万人的赞扬，网民们追随这一趋势，围着政府转。不久，一款健身软件keep宣布李佳琪为加油员，并启动了相关的运动计划。

然而，就像流动艺术家的作品通常不得不面对路人的过度批评和粉丝的过度爱，双方很难有共同的心。在李佳琪，粉丝和买家之间的界限模糊不清，两个群体之间的重叠和对立很容易导致冲突。

李佳琪“怎么能玩得开心呢”< br>

说从菲比那里偷红包的事件实际上是由李佳琪团队的自我定位不清、缺乏危机意识和错过最佳公关时间造成的

李佳琪的受欢迎程度远远高于公司的增长速度，这需要一个更成熟的团队来进行口碑包装和舆论监督特别是，由于观点的冲突，米圈的文化入侵更有可能失去控制。有些东西，实在受不了过度放大的流动

很多买家仍然认为菲比玩忽职守应该严肃处理，光是罚款还不够真诚粉丝们认为菲比只是在玩，失去了他的礼仪感。如果人们哭着道歉呢？另一方面，李佳琪在销售商品时强调锚标签，希望观众能关注商品本身。社交网络也享受餐圈奖励，并“引导”粉丝为自己创造动力。但是主播买家是交易关系，偶像粉丝是支持关系，服务标准也大不相同。当嘻哈、相声、音乐和其他少数民族文化扩展时，

的尴尬也表现出来了。相声圈流行后，新粉丝的涌入给本土文化带来了巨大冲击，也激起了传统相声粉丝的不满。德国云学会未能应对这一变化，由于张云雷的砸挂、孙九祥的粉等原因，很快陷入舆论危机。幸运的是，锚和路人买家也是感兴趣的群体。李佳琪可以避免口碑效应，只要它确保所有集团都有“利润”可赚。简而言之，如果他的工作室能实现“全网最低价格”，总会有流量。看到口碑下滑，湖北一家慈善市场成功拯救了这个市场。毕竟，没有人能拒绝口红2比3的折扣！

但是松散的团队管理正在削弱李佳琪作为电子商务支柱的竞争优势。重复选择、常规提升和无序成为从根本上化解矛盾的关键。可以进入李佳琪工作室的

产品通常要经过三轮选择。许多品牌告诉硬糖之王“真正重要的不是钱。”首先，各类专业的招商质检团队收集调查品牌信息，筛选出第一轮入围产品然后，现场核心团队将试用该产品，并最终将其发送给李佳琪和助理进行确认。

听起来很严格，但这种意图在李佳琪工作室并不明显，该工作室一年到头都在推出几个单品，并在网上推出了几个涉嫌剽窃的产品。作为对重复选择的回应，李佳琪解释说，只有当产品超出标准时，他才会反复说，“为什么你重复它，而你在另一个地方考虑它？”兄弟，如果你从另一个角度考虑，这是球迷的事。消费者只看结果。

外界对李佳琪商品选择的猜测始于对金钱的热爱事实上，主持人赚取固定百分比的佣金，由于品牌的原因，维修站费用(链接费用)将在20，000到30，000之间波动，这不会影响整体收入。特别是，主持人有足够的选择，所以绝对没有必要自毁品牌的羽毛。

事实上，糟糕选择的关键在于李佳琪狭隘的定位和对美容化妆的过度依赖。此外，李佳琪团队一直采用一种薄弱的人际关系管理体系，这与隔壁的冰冷售卖机威亚大不相同。虽然这种管理方法可以创建一个有人情味和变化感的现场工作室，但它也容易出现助手们抢红包和发脾气的场景，给观众带来不专业的困惑。

本山传媒和德运社早期也实行师徒制。直到艺术家的终止和舞台更替等一系列问题爆发后，他们才逐渐转变为传统行业体制和现代企业制度的混合管理体制，直到两种模式之间找到了相对的平衡。

李佳琪被提升为“偶像”后，粉丝操作变得非常复杂根据硬糖国王的理解，许多逃离李佳琪现场直播的买家无法忍受审查文化。每当有人对该产品表示异议时，总会有这样的声音:“我们感觉很好”和“如果你不喜欢就不要买，不要给你寄。”提倡“不在评论中生活”的如果不及时干预和引导，他的粉丝们肯定会毁了鲁的人气。我们还能看到

当然，作为一个本土互联网团队，李佳琪对互联网语音的反馈相当迅速。在最新的现场直播中，只能形容为“美味到死”的李佳琪开始尝试这种食物。路人兴奋地说:“听了+7的意见后，我又变成了粉末。”

流可以放大一切，好的和坏的在喜欢你的人面前，他们也会迷失和孤独。在批评你的人面前，你不能直言不讳。但没什么可抱怨的，毕竟，这是一千万分之一的成名机会。