有一个！宝安的成功调解赢得了双方的赞誉

最近，宝安区劳动社区工作站收到该小区业主刘先生提交的要求业主减租的“理由”申请。房东吴先生同意“说理”调解后，社区调解员成功调解了租赁纠纷，双方均可接受。他还称赞“推理”室是调解社区冲突的好法宝。

3年10月10日，刘先生说他的业务受到疫情影响，订单急剧下降，业务难以生存。他们与房东沟通协商降低租金。然而，房东非常坚决，不愿意降低租金，所以他不得不向社区工作站寻求帮助。

劳务社区获悉情况后，立即安排社区调解员进行走访和调查。首先，他来到企业调查恢复工作和生产。该企业负责人刘先生说，该公司尚未完全恢复工作和生产，订单减少，产品基本上无法销售，必须支付员工的基本工资，这使其难以经营。并且说，大楼里的电梯最近经常出故障，房东没有修理，公司生产的货物不能用于下楼，经营情况更糟。我希望社区能出面调解，让房东降低租金，做好电梯维护工作。

社区工作者立即联系了房东吴先生。吴先生说，租户企业刘先生拖欠租金。房东也有现金流困难。现在电梯坏了，没有钱来维修。房东和房客以前有过一些冲突。现在，随着疫情期间双方租金问题的加深，吴先生也希望社区“讲道理处”能够调解承租人履行合同，尽快支付拖欠的租金。

3年16月，社区工作人员安排企业负责人刘先生和业主吴先生到社区“说理”调解室进行现场调解。社区邀请社区调解员、公民推理成员和法律顾问一起调解。

在“说理”过程中，当事人“说理”:承租人刘先生要求房东减少租金，房东吴先生要求承租人刘先生先支付拖欠的租金双方都有自己的观点，都有自己的诉求。

名公估员现场进行“评估”:疫情期间双方都有自己的实际困难和要求，希望房东和房客能携手克服困难，共同抗击疫情。实现和谐共赢随后，社区调解员解释了相关法律法规，并分别进行了调解工作，希望房东吴先生能够降低租金，让租户感受到房东的关心和支持。说服承租人刘先生履行合同，及时支付租金，避免违约风险。

经过两个小时的劝说和调解，双方终于达成协议，并当场签订调解协议:房东吴先生主动修理电梯，减少了部分租户租金，租户企业刘先生及时支付了拖欠的租金。双方在现场签署了调解协议。

”感谢社区搭建“讲道理”的平台，也感谢房东吴先生让他的生意得到租金减免，解决了生意上的实际困难经过调解，申请人刘表示愿意将部分租金减免捐赠给慈善机构，帮助更多有需要的人！房东吴先生也祝愿刘先生的生意早日渡过暂时的困难，发展顺利。

记者]何军

通讯员]彭慈本蔡

作者]何军

来源]南方报业传媒集团南方+客户