投诉人< br>
姓名唐先生电话号码15****
地址四川省乐山市电子邮箱15***8@qq.com
投诉类别网上购物
投诉对象
投诉对象名称联系地址中国(四川)周边游科技(成都)有限公司
成都保税区成都高新区天府三街69号
联系电话4008859998
2018年12月17日，我通过微信连成都站公共号码购买了连的《寒假游戏首选》！ 399元抢七里坪童话世界主题温泉酒店原价2680元超值酒店套餐！公主王子主题酒店，七熊猫主题酒店，b3三区之一！“货物，订单号:181217021578< br>
该产品未被使用，因为计划有变，且酒店未预订房间。联联周边游公司拒绝退款，理由是“该产品是一个特别优惠”电子商务平台联合商家提供电子优惠券。顾客到商家消费电子优惠券后，电子商务平台联合周边游平台向商家支付费用，完成交易。在此过程中，如果客户在有效期内没有去消费，无论是电子商务平台还是商家都没有任何损失，都应该退款给客户。国家工商行政管理局于2012年3月12日发布了《关于加强网上团购业务活动管理的意见》该文件在“保护消费者合法权益”一栏中指出，“团购网站经营者在以预付款方式销售商品或服务时，不得设定不退还逾期和非消费预付款或只退还网站账户等限制。”基于此，我认为周边游不退还逾期预付款的规定是非法和无效的，应该退还给我。< br>
联系联联周边游客服后，对方坚持特价产品不退换。商家应该误以为电子优惠券是真货，所以我恳请调解。(有投诉记录，但平台没有处理。)< br>
现有证据与订单和付款凭证相关联。< br>
投诉请求要求全额退款< br>
联联周边游科技(成都)有限公司回复四川消费者网络如下:< br>
四川消费者网络(www.315sc.org)
投诉热线:028-86533315 86629315
投诉qq:12652315
投诉电子邮件:zxbly315sc@163.com 
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