沈阳警方在防疫控制中确保交通事故快速安全处理的三项措施

在新型冠状病毒流行期间，如何及时处理交通事故？减少人员接触？如何提出保险索赔？这些困扰事故当事人的问题将如何解决？为了方便广大市民处理交通事故，沈阳交警在疫情期间推出了三项新措施，以保障交通事故的安全和快速处理。

1、促进目视事故处理，消除当事人联系的顾虑

沈阳市公安局交警部门整合了全市公安机关近3000个视频资源，全部引入市、区指挥控制室。已安排专业事故警察进入控制室，并使用视频指导各方进行谈判，并远程设定他们的责任。在警方指导下适用于快速通道事故现场的视频保存后，与“协议”一起推送到快速通道中心进行理赔。这不仅可以提高事故责任各方的认可程度，还可以最大限度地减少人员接触的可能性。通过这项新措施，超过90%的非伤亡事故得到了及时有效的处理。为避免节后快速赔偿业务过于集中的问题，沈阳市道路交通事故保险理赔快速处理中心放宽了节后事故48小时受理时限，并安排交警提前疏导，确保业务不集中、人员不排队。

2。推广一站式网上理赔，消除当事人的保险顾虑

沈阳市公安局交警局与市保险行业协会多次沟通，共同确定市保险行业协会将推动28家承办车险业务的保险公司在疫情期间开展网上理赔业务。事故当事人可以通过独立于保险的APP和微信公众号完成网上理赔，不仅减少了被保险客户和理赔人员之间不必要的接触，也减少了当事人反复匆忙提交数据带来的不便。

3、推进多渠道方案优化，消除各方聚集

一般程序在道路交通事故处理过程中，在制作询问笔录、进行现场调查等过程中完全切断与当事人的联系是不现实的。为此，在法律规定的框架内，我们通过多种渠道优化了程序。一方面，我们采用了电话预约、单独接收、邮件递送等方法来尽量减少与双方的直接接触。另一方面，交通警察事故中队和野战中队梯队的干警和副干警安排事故处理警力，确保多个事故可以同时处理，为快速处置现场提供保障。通过内外结合的方式优化交通事故处理程序，有效减少当事人聚集