中南大学湘雅第三医院:开启“网络加药学”新技能

新皇冠肺炎的爆发具有威胁性，临床诊断、治疗和药学服务都面临巨大挑战。中南大学湘雅三院药师在药剂科左晓聪主任的领导下，不断探索和创新，探索新的冠状肺炎疫情下的智能药学服务模式，开启“互联网加药学服务”的“新技能”

“网络加发热门诊”

“深夜问答”

“双黄连口服液能预防新型冠状病毒感染吗？”"服用交沙霉素后，胎儿可以保留吗？""我可以在哺乳期服用莲花清瘟胶囊吗？"2月1日，医院正式推出“互联网加发热门诊”。来自药剂科的16名高级临床药师作为第一批在线回答问题的专家加入网络，为公众提出的一些药物问题提供专业解决方案。

这是湖南省第一个24小时在线“互联网加发热门诊”该“诊所”可向公众提供免费咨询服务，如个人和家庭预防和控制、与新型冠状病毒相关的专业诊断和治疗知识。

每位临床药师平均每天接受5 ~ 10次在线咨询为了获得完整的病史、症状和药物治疗，他们往往需要很长时间，甚至到深夜，但没有一个临床药师有抱怨。他们以饱满的热情和专业的态度实践“以病人为中心”的理念，深受病人的欢迎。

“网络加慢性病门诊”

实施“非接触式”药物配送

减少外发是防控新皇冠肺炎的关键一些老年慢性病患者在返回医院进行及时随访和规范用药时遇到困难。该院是全省首家推出“互联网加慢性病门诊”在线平台，突破了线下门诊的时间和地点限制，真正实现了一站式“无接触”咨询、随访随访、网上购药配送服务，无需出门。这大大缓解了病人在医院聚集的问题，避免了交叉感染，有助于防疫和控制工作。

目前，医院支持网上药品配送，覆盖心脑血管疾病、内分泌疾病、肾脏疾病等693种常用药品。开业当天，医院成功地向益阳、怀化等地的9名患者发放了药品。药物到达患者的平均时间是32小时。

“互联网药学科普+

抗疫“正能量”科学传播

本院药师结合公众需求，查阅大量文献，在微信平台上发布专业科普文章。他们教会每个人如何选择有效的消毒剂，理性看待中药汤剂和免疫增强剂的作用，谨慎使用“神药”利巴韦林...充分发挥药师的专业优势，推进公共科学防疫，并获得一致好评。

此外，左晓聪主任、医院药剂科主任药师宋丽英利用该信息平台，为广大患者提供智能化药学服务，帮助防控疫情，不断探索如何有效减少药材损失，预防和降低交叉感染风险，提高疫情期间药学服务的效率和质量。他们还将相关经验汇编成《在新型冠状病毒流行背景下加速智能药物治疗发展的专家共识》(第一版)，供全国各地的制药同行参考。左小聪教授、刘诗昆教授等。还参加了公益网络课程“新型冠状病毒感染性肺炎的预防和药物治疗中的药学监护”的教学、药学人员对新型肺炎的工作建议和MDT讨论等。协助新冠状肺炎患者的治疗。

资料来源:中南大学湘雅三院