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美容仪器蛋壳1 < br>
在刚刚发布的《2018年美容仪器市场报告》中，体检员列出了10月17日至10月18日美容仪器销量最高的品牌FOREO一举赢得了冠军但今年11月，他遭遇了“滑铁卢”
官方博客11月12日宣布双喜销售额超过1亿元，但数据显示，淘宝猫11月份的总销售额为116，673元，总销售额为88，532，962.94元或许FOREO在其他平台上的销售已经让它损失了数十亿美元？
与去年的双十一相比，FOREO的总销售额下降了22%，总销售额也下降了34%你认为FOREO已经随风而去了吗？？计算出
01
的价格，
双11的一些活动可能是为了让不擅长数学的人尴尬。做完一组数学题后，我发现买它太贵了。
今年11月的预售和补交形式曾经迷惑了一些用户的智慧。什么是全额优惠，优惠券有自己的用途但是没有人知道11号0点钟响的时候，什么样的优惠券不能使用，什么样的价格不能降低！押金不退，不打折！坑是一个词！
FOREO官方旗舰店也有类似案例优惠券不能在零点钟使用，可以在付款后使用。“预售比当天购买贵100%。”购买时，游戏将被发送，收到商品时，前500名将可用...对不起，这些不是数学问题吗？？？
此外，对于天猫的“黑色五人”活动，FOREO甚至提供了11849元的双倍折扣。同一天，749人购买了同一个型号，黑色五号降到了719元。一些用户在11月11日刚刚切碎的产品还没有到手，并在瞬间损失了数百美元。也许FOREO的天猫商店真的是用来骚扰人的
随后，FOREO发布通知称，亚马逊品牌产品的售价远低于市场价格，无法确认该渠道产品的真实性。用户甚至更不愿意购买它。“如果他们卖不出去，他们就会开始责怪别人打折。”"这显然影响了他们的销售量。""你的价格太高了。"声明
没有盖章，而在用户对天猫“黑五”突然降价不满的最前沿，用户的不满自然不会相信关波的声明。
从用户的热门讨论渠道来看，网上商店占48%，代购占42%，代购仍是网上商店的强有力竞争对手。官方商店和官方博客的这种做法无疑是一种“自杀”行为，一旦失去信任，重建信任就更加困难。
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物流和包装被区别对待。同一个产品
这款双11有两个面。天猫旗舰店的交付也激怒了许多用户。“双十一”活动的包装官方声明是新旧包装随机发送，但有些所谓的“新旧”包装是带口罩和100元优惠券的礼品盒，有些是简单破旧的盒子。这种“差别待遇”引起了公众的愤慨，如“大商店欺骗顾客”、“购买体验差”、“过度”...
很明显，每个人都以同样的价格购买同样的产品，如果包装不同，甚至礼物也是可选的。品牌在电子商务平台上的双是这样的重大节日活动，没有做好应有的准备，活动的整体策划也有很多问题该品牌应妥善处理事故，并补发礼品和其他应得的赔偿。
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客服不走开，劝说用户退出，败坏商誉
最负面的评论是用户对客服的抱怨，“用机器人回复”，“客服忽略人”...甚至客户服务也不存在在FOREO的客户服务面前，顾客就是上帝的说法是一个屁
此外，在微博上与用户的互动不够活跃问题答非所问和用户对问题没有反应的现象也降低了用户的良好印象。
对于企业品牌，完整的客户关系管理流程应至少包括三个部分:售前、售中和售后
市场竞争归根结底是对客户的竞争，无论是销售产品还是服务，最终客户满意度是检验营销工作成败的标准，售后服务是企业的第二竞争力售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，关注售后细节，改进工作缺点，提高服务质量。只有通过优质服务的全过程，顾客才能交换对品牌的忠诚。促进顾客再购买，增强口碑效应，树立品牌形象更有利于新用户的加入和购买。
FOREO如果你不仔细倾听用户的声音，你将永远爬不上神坛！
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