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温，记者
诺基亚，曾经主宰智能手机市场，在中国市场家喻户晓在iPhone和Android突然出现后，诺基亚被推下了悬崖。在短短的四年时间里，公司损失了90%以上的价值，收入直线下降，裁员成为普遍现象。专家预测，诺基亚的破产只是时间问题。从2012年到2016年，现任董事长李思托带领诺基亚从一家“濒临绝境”的公司成长为一家拥有先进技术和实力的企业。这一转变为股东创造了巨大的价值，企业价值增长了20多倍，实现了涅槃重生。“诺基亚的复兴是现代商业史上最激动人心的变革之一”波士顿咨询集团首席执行官里奇·莱塞如是说这个百年企业在短时间内重建身体的驱动力是什么？李思托在应对商业和管理挑战方面的智慧和秘密是什么？作为回应，李思托在他的新书《偏执的乐观主义:诺基亚的变革型企业家领导力》中给出了详细的描述和解释在10月19日的新书发布会上，记者们开始与他就相关话题展开对话。
问:你为什么想出写《偏执的乐观主义:诺基亚的变革型企业家领导力》一书的想法？李:要真正理解一件事，其实有两种方法，一种是教他，另一种是写一本书。无论是教授还是作家，都必须做大量的思考来思考这个问题的本质和主要内容这本书也是出于我对诺基亚的热爱我在这本书里描述了企业家领导力，也就是说，有足够的勇气在任何时候尝试新事物。尤其是在当今时代，企业家领导力变得更加重要。当前的形势，无论是地缘政治、技术还是商业环境，首先是“复杂的”，其次是“不可预测的”考虑到在这样一个充满挑战和竞争的环境中，作为一个企业的领导者，必须根据情况制定一个后备计划，也就是说，一个企业不能只有一个计划。“偏执的乐观主义”这个词非常适用于我，尤其是当我们展望未来的时候。偏执的乐观给了我们自由。例如，在诺基亚，如果你有坏消息要告诉我，你可以直接来告诉我这件事。这也是自由的表现。我自己发明了一句谚语，坏消息就是好消息，好消息就是没有消息，没有消息就是坏消息。我认为所有企业和所有领导人，如果你有任何经验，有责任与其他企业的领导人分享，共同建立一个全球创业兄弟俱乐部。在过去的几十年里，中国一直处于转型过程中，中国有许多大型国有企业，这些企业实际上与诺基亚以前面临的一些问题是一样的。我非常希望这本书能对中国企业有所帮助。问:如何在过渡期建立信任，让员工对未来保持乐观，充分发挥他们的创造力，有什么有趣的比喻吗，或者有一些例子可以说明？李:建立信任的最好方法就是向别人展示你对他的信任。不要试图误导他。如果你不能告诉他一些事情，告诉他我很抱歉。我不能告诉你，因为商业总是涉及商业秘密。但从我的角度来看，我会尽可能多地与团队成员分享。这本书有很多东西展示了我如何通过开放和开放来建立信任。同时，我永远不会假装控制一切，什么都知道。诺基亚董事会有一条金科玉律，那就是以最好的方式对待他人，绝不评判他人。问:国际巨头的转型不止一次提到“文化”。在像诺基亚这样有100年历史的公司里，你如何发挥所谓的企业家领导力？这在诺基亚的转型中扮演了什么角色，带来了什么变化？李:中国的哲学家在书中传达了几千年的智慧，这实际上对我们大家产生了微妙的影响。事实上，作为一家像诺基亚这样有着100年历史的公司，我们也有着深厚的历史和价值观，为所有诺基亚人创造了一个共同的平台。正是这种历史积累使员工能够同甘共苦。正是公司的悠久历史帮助他们建立了信心，我们可以克服每一个困难。创业很难被明确定义为一个概念。在书中，我还试图解释什么是企业家精神。我认为创业还有一点，那就是质疑先例的勇气。例如，在商务谈判过程中，有许多律师和银行家告诉我们通常的做法是什么。我们有勇气说，我们不想完全遵循通常的做法，但我们可以从自己的角度和建立信任的方式来完成这样的交易。这是我在书中描述的“4×4”方法，你可以看看。问:书中提到，当经理的职位越来越高时，他就会离前线的炮火越来越远。这可能是大公司的一个普遍问题。管理层无法获得前线信息，可能会影响决策。你还能听到前线的声音吗？如何确保您的信息不被过滤？
李:这确实是一个挑战事实上，我们不必为好消息而努力，因为当好消息出现时，它会迅速传播。关键是确保信息不被过滤。首先，它是企业文化的塑造。第二，作为一名高级领导，他应该主动与员工联系。例如，我经常会见员工。我通常在诺基亚员工餐厅吃饭，但在员工餐厅吃饭并不意味着我能从他们那里得到真实的信息。这只是一个行动上的迹象，表明董事长并不是那么高不可攀。作为领导者，我们通过各种行为方式，通过言语和行动与员工沟通，以加深我们对他们说的话，也就是说，通过不断重复和行为提升，来建立这种文化。问:在市场经济条件下，企业转型是在进行中，而不是完成。我想请你介绍一下诺基亚目前的转型，以及我们的改革处于什么阶段？机遇和挑战是什么？李:诺基亚是一家起源于芬兰的公司，但现在它已经全球化了。我们在世界上非常罕见。任何背景的人都可以担任我们公司的首席执行官。例如，我们的首席执行官来自印度，美国、德国甚至黎巴嫩都是我们管理团队的成员。多元化也是诺基亚的优势。诺基亚作为一个整体拥有统一的企业文化，但在这种文化下，有来自不同国家的文化元素。当然，这是我们的优势，也是我们的挑战。问:你对世界级企业了解多少？在国际化的过程中，你能和我们分享什么经验或建议？李:我认为一个成功的企业必须是一个快速学习的企业，就像一个拥有实时操作系统的企业。来自客户、竞争对手或市场的任何信息都能迅速触发成功企业的决策过程。因此，这种实时操作的企业，一定能做到快速适应、快速模拟，能想象各种场景做模拟这需要掌握许多高技术，例如使用机器学习或模拟技术来获得成功。作为回应，许多国有企业的董事长和总裁认为这些做法过于激进，只能取得成功。因此，我们不能一步就跳到终点，但至少我们必须迈出一步。中国的改革开放，随着市场的不断开放，国有企业正日益走向国际竞争。国有企业要想在全球市场上取得成功，就必须这样做。
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