希尔顿集团全力接待武汉医务人员

2年9月9日，武汉光谷希尔顿酒店迎来了上海华山医院派往中国的第四批医疗救护队，成为武汉市215名医务人员在防疫期间的临时住所武汉希尔顿酒店和十堰花园希尔顿酒店也在湖北省防疫工作的第一线，从2月初开始投入到抗击疫情的战斗中，充分接待了来自全国各地的解放军医疗队和其他防疫相关人员，成为一线战士消除疲劳、补充能量的“大后方”。在

疫情爆发之初，三家酒店迅速启动应急工作组，以“保障客人和团队成员(希尔顿员工)的生命、健康和安全”为首要任务，从应急物资采购、酒店清洁与杀戮、滞留客人管理到团队成员管理，全面部署酒店安全防护措施，为后续接待工作的顺利开展奠定坚实基础在接受接待任务后，三家酒店建立了更严格的消毒和健康保护系统，以确保每位客人、团队成员和医务人员被隔离和保护到位，并获得最佳服务，以尽可能防止交叉感染。

医务人员视医院为战场，而希尔顿团队成员为前线战士搭建临时港湾，为家乡带来“温暖”为了避免外来人员带来的潜在风险，酒店的在职员工拥有多个职位，并在一个职位上拥有多种职能。在职团队成员承担了几倍的日常工作量。武汉世茂希尔顿工程系的两位同事从30日晚开始接手酒店工程系的几乎所有工作。他们分三班工作，保证了酒店336个房间和设备的安全和清洁。为了确保其余的援助部队，从主任到普通工作人员的小组成员能够分担部队的负担。华山医院的医疗队进驻武汉光谷希尔顿酒店后，行李和用品于当晚11点到达商店。运营总监柏杨带领他的同事们帮助清点和搬运这些物品，直到凌晨2点第二天早上6点，柏杨开始再次检查早餐安排，以确保医务人员吃了一顿好饭。

为了确保店内医务人员的食品安全和营养，武汉光谷希尔顿酒店绞尽脑汁，利用店内储存的食品材料做了三餐，并随时关注医疗队的换班情况和食物口味及需求，及时做出调整。为了让医务人员睡得舒适，酒店将把整个酒店b区分配给医疗队，设置专门的通道和用餐区，并安排专门的工作人员进行清洁。