信内容:
投诉对象:耒阳6A司机看到老人停车不停车,不允许老人使用老年卡
9年6月6日下午7点左右,在群英路肯德基旁边,三辆6A线的汽车看到老人停车,知道他们在使用老年卡,就不停车,不允许老人坐。既然国家有这个政策,就应该执行国家政策!这种做法不应该出现!请注意这件事,不要再出现了!
2年9月7日
回复内容:
回复“耒阳6A司机见老人停车”
亲爱的网友:
您好!你的网上投诉“耒阳6A司机看见老人不停车就拦车”已经收到。我局领导对此高度重视,并安排工作人员及时检查。现将有关情况答复如下:
9年9月9日,市客运管理处工作人员前往经营公交线路的华安公交公司,于9月6日下午6时30分至7时30分进行了监测在此期间,总共有15辆6A巴士经过肯德基旁边的公共汽车站通过对比录像记录,发现向D88301有拒租的嫌疑。工作人员立即向值班司机陈平核实了情况,他说当时确实有市民要乘坐公共汽车的标志,但当他看到市民减速后没有上前时,他以为自己是乘坐2号或8号公共汽车,所以他没有在车站停车。
城市客运管理处工作人员当场向华安公交公司运营线路发出整改通知,要求加强对司机职业道德和文明服务的教育培训,严格执行国家优待老年人政策,不歧视、不拒绝接客,每站停车一次,根据《服务质量考核办法》扣公司100分的考核分数,并责成公司严肃查处涉案司机。根据该公司报告的信息,该公司对涉案司机陈*平罚款50元,并停止工作两天。
还提醒广大市民,当您受到公交车司机的不公平待遇时,请记住时间和车牌号,并在第一时间拨打市城市客运管理处投诉电话0734-4218233或0734-4321037。我们将坚决调查和处理此案,决不姑息。相关处理信息将及时反馈给您。
感谢您对运输工作的关心和支持。你的关心和监督是我们做好工作的不竭动力。
耒阳市交通局1992年9月26日
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