湖北省麻城市:以热情化解疫情，以热情赢得民心

新皇冠肺炎爆发以来，中国发展网迅速、冷静、科学、准确地在湖北省麻城市松埠镇建立了新皇冠肺炎疫情防控指挥部。总部实行党委书记和市长双重指挥制。在防疫期间，在做好道路通行控制和生活资料保障的同时，为了妥善解决防疫运动中人们关心的重点问题，如回家隔离、回去工作、就医、就医、回去工作、回去生产、春耕生产、浮躁等，松埠镇及时征用了退伍军人服务站作为指挥中心。 防疫指挥部办公室中心和投诉接待中心，有效疏通党政与人民之间的沟通渠道。

总部实行指挥官轮岗、党委领导带班、员工24小时值班、服务热线24小时服务的值班制度。它为前来办事和咨询相关业务的单位和个人提供“一站式”和“微笑”服务。用温暖真正解决了疫情，用温暖赢得了民心，落实了“一户一跑”的服务理念，有效提高了群众解决疑难问题的效率和满意度，有效扫除了防疫斗争中的一切障碍和障碍。

根据总部工作人员统计，接待中心平均每天处理50多件业务和信件来访。热线服务最多可打70次电话，总共有970人申请重返工作岗位。特别是在解决霍深山、雷神山、避风医院等80多批返乡农民工集中隔离的相关问题上，镇指挥部与多方联系协商，连夜实施，真正实现了日清的日常解决。工作人员热情接待，耐心解释，认真沟通。他们多次为返乡的饥饿农民工提供免费开水和方便面。每次集中隔离总是以最短的时间和最高的服务标准对他们进行妥善安置，有效降低了新皇冠肺炎疫情在全镇的感染风险，也为无数家庭的幸福生活提供了有力保障。

城市道路封不封心，隔山过水不分开爱我相信，在市委、市政府的坚强领导下，在镇党委、政府的科学部署下，以真诚的行动、温馨的陪伴、温暖的心相交，我们一定能在党政和人民群众之间架起一座沟通的“心灵桥梁”，我们一定能齐心协力，共克时艰，取得这场防疫斗争的最后胜利。(林浩，廖亮)