韩小红:高标准、精细化的大学社区服务

位于美丽的东湖之滨的关山街大型社区，在沧王山脚下。这是一个基于中国地质大学的大学社区。事实上，有许多“高知识的人”,要求秘书的社区有高质量和熟悉的居民和社区环境，在他的管辖范围内。

2015社区过渡，韩小红通过民主选举，从学校管理职位到大社区担任秘书和主任经过三年的深入社区工作，她以高标准、细致的服务赢得了居民的一致认可和赞誉。在韩小红的领导下，大型社区越来越接近“全面的知识、专业的技能和细致的服务”的目标

大型社区面积1.1平方公里，在校学生近3万人，3232户，9616名居民社区工作是琐碎而繁重的，因为它有许多要点和广阔的领域。要做好服务，必须有一个强大、可靠和纪律严明的团队。

上任后，韩小红把组织团队建设作为首要任务。她以党建工作为主导，着力巩固和提高社区管理服务水平，并结合社区实际，进一步推进党建创新、社会管理、社区服务、社区文化等工作。为了增强活力，韩小红在社区实行劳动纪律，严格规定工作时间，树立了不迟到不早退的榜样。此外，韩小红还每周进行商业培训。她要求员工将他们的工作分成不同的家庭，并互相传递和提高他们的知识。

不仅如此，作为社区党支部书记，韩小红带领社区党员坚持每月一次的“支部主题党日”活动，形成了以集中学习、个别自学、专题指导、党课等形式的长效学习机制。，并通过各种活动如“红色基金”筹款活动、“学习贯彻十九大，不要忘了你的首创精神继党”知识大赛、十九大诗歌表演大赛等。，以实际行动增强党员的凝聚力，发挥党员的旗帜作用，引导社会形成互助友爱的风尚

“受过高等教育的人更加严谨，他们非常重视自己的隐私”韩小红说，为了服务于受过良好教育的人，社区工作者不断提高服务水平，注重服务细节。例如，当需要现场服务时，社区将根据就近原则选择居民熟悉程度较高的员工。当他们到达门口时，工作人员不仅谈论敲门，而且清楚地解释他们来这里的目的，以便居民能够安全地接受服务。此外，韩小红还掌握了喜欢自学的知识分子的特点。在解释健康保险和社会保障的知识时，她要求员工不仅要做温和的口头介绍，还要准备更多的小册子让他们带回家阅读。

是一项综合性推广服务。韩小红领导社区工作者坚持不定期的家访，拜访有需要的人和党员，协调解决群体问题和邻里纠纷。利用政府的惠民资金，修建了非机动车收费停车棚，清理和改善了周边道路和环境，缓解了居民区非机动车停车难的问题，解决了居民和住户长期堆积生活垃圾、建筑装修垃圾等影响社区环境的问题。

在大学资源的帮助下，韩小红充分发挥了社区“公民学校”的作用，每年开展20多项文化教育活动和体育健身活动。目前，韩小红最引以为豪的是社区党建品牌的建设:红色基地。社区每年培训两名大学生社区助理来帮助处理社区工作，这样大学生可以得到足够的锻炼。在韩小红的领导下，大社区正朝着“全面的知识、专业的技能和细致的服务”的目标不断前进

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