主题+设备+服务:看《热天堂》如何扮演天堂成功的三个要素

中国的娱乐业一直被称为“北热南长”。自2005年筹建并于2008年正式开业以来，hot high paradise国际旅游度假区已发展成为包括巴厘岛水上世界、丛林娱乐世界、运动运动世界、温泉养生世界和海底2000万个室内主题公园在内的五大公园，以及配套的温泉主题度假酒店。“热乐园”国际旅游度假区以沈阳-浮石经济区为依托，已将影响力扩展至辽宁、吉林、黑龙江、北京、河北、天津、内蒙古等省市，客源市场覆盖2.6亿人。

当前主题公园产业的主题、设备和服务可以称为成功的“三要素”。但是知道这三个元素会成为一个优秀的主题公园吗？《欢乐世界》采访了丰源集团“火热天堂”执行副总经理傅宁。他将向业内人士解释，为了发挥“三要素”，发展成为中国北方和东北地区最著名的主题公园度假区，Hot High Paradise International Tourism Resort采取了哪些方法和措施。

据福宁介绍，丰源集团规划建设的热门高天堂国际旅游度假区，总面积超过700万平方米。目前，投资已超过145亿元，计划总投资300亿元。2005年，丰源集团经过多次实地考察，先后走访了沈阳、抚顺、铁岭等一小时交通圈内的黄金地段，聘请了世界知名的美国迪士尼原创设计团队参与主题度假区的规划建设。直到2008年，也就是研发三年后，丰源集团才正式启动了第一个园区项目的建设。

2-011年，第一个热乐园度假区项目——巴厘岛水上世界初步竣工。项目的规划和设备均由加拿大白水公司提供。经过短暂的试运行，巴厘水世界于2012年正式开放2013年，丰源集团投资巨资建设了一个重要的冬季休闲项目——冰雪快乐世界。根据规划，该项目将成为东北地区最大的综合性冰雪休闲项目。2014年，投资并建造了土地天堂项目，丛林娱乐世界。该项目是亚洲第一个山地主题公园，占地约100万平方米，于2015年正式开放三个主题公园建成后，温泉公园开始向游客输出“温泉公园度假区”的概念。

热高巴厘水世界全景

2016，丰源集团为新建的热高乐园度假区开发建设了配套的休闲旅游酒店项目——温泉健康世界和温泉酒店2017年，海底2000万公里的室内主题公园建成并向公众开放。这是Hot High Park在中国东北地区建造的第一个海洋主题文化室内公园项目。

同年，Hot High Park开始在现有的几个公园扩建项目:森林欢乐世界推出经典娱乐项目峡谷漂流；冰雪欢乐世界更名为运动世界，季节性经营改为年度经营。巴厘水世界二期工程“寺庙区”已成功扩建并试运行，将于2018年正式投入运行。

富宁对“娱乐圈”说:“热海公园的所有主题公园项目都是因地制宜建造的。"以丛林欢乐世界为例。公园位于森林覆盖率为120%的地块上，气候宜人，景色宜人，富含负氧离子。它是这个城市的“天然氧吧”。因此，我们围绕这一自然环境优势打造了主题——元宝湖、天然林、孔雀花海、高迪式西班牙式教堂等。，将人工景观很好地融入自然景观中，然后以布局和规划的方式将大型顶级游乐设备分布在公园内例如，木制过山车使用了大量的人力和物力在绿色的土地上建立项目，所以在快速的天空和地球的速度，你也可以感觉到厚厚的绿色环境。许多娱乐设备位于森林和绿地中，完美地突出了“丛林”的主题让游客在公园里释放压力，享受“轻奢华、自由”的生态旅游环境“

“好山、好水、好空气”是沈阳和抚顺旅游业的推广标签然而，热带天堂丛林中的欢乐世界离山和水很近。利用森林资源创造具有鲜明差异性和森林主题内容的娱乐项目，不仅可以发挥其独特优势，而且符合城市旅游产业发展的主题。

富宁表示:“目前，高温天堂度假村仍在建设中，包括两个项目:梦幻世界和城堡酒店。”梦幻世界由hot high park的迪士尼专项规划设计团队打造，并配备了世界上唯一一家客房数量最多的皇家城堡酒店作为主题配套酒店。hot high park旨在使其成为该地区最具影响力的标志性建筑事实上，主题项目几乎每一到两年就会被添加到热门公园。目前，热门公园度假区的规模已经非常大。然而，炎热的公园不会满足于现状。未来，hot park resort将根据时间和情况规划更多的主题公园项目，成为中国乃至世界最具影响力的主题公园集团之一。“

随着网络的发展和旅游业的日益普及，主题公园需要根据流行趋势和游客喜好打造“网络红”工程，以吸引游客，提高重游率傅宁说，热中公园现有的所有主题公园都有自己的星级“网络红”项目。

“巴厘水世界拥有世界领先的海啸造波池和360度旋转‘跳水机’；丛林快乐世界拥有该国第一个隧道式木制过山车和最长的悬浮过山车。令人眼花缭乱的体育世界拥有世界上第一个摩天大楼攀登和扩展设备'娱乐无限'和该国的第一个家庭互动体验扩展项目冒险之路。除了100多种养生池和药膳，还有由英国SL公司建造的大型室内造波池和世界级的视听系统。2000万公里长的海底不仅包括主题风格明显的海洋娱乐设备，还包括从英国SL公司和意大利Unioka公司引进的4D电影院等娱乐设施。”傅宁说道

Hot High Park现有的五个公园不仅主题鲜明，而且其主要游乐设备也赢得了市场的高度认可。除了游乐设备，hot high park还根据不同的年龄组和游客的喜好规划相应的游乐设备，以吸引更多的游客前来游玩。

娱乐产业是一个不断更新的产业。不断创新，满足市场需求，是行业发展的必要条件。傅宁认为，公园的“热循环”基本上在3至5年之间，例如巴厘岛水世界。其运营非常成功，这源于集团自开业以来的多次升级和翻新。今年的升级体现在巴厘岛的“寺庙区”，它将文化元素融入公园建设，并引进了20多种全新的顶级进口娱乐设备。

丛林游乐世界近年来增加了峡谷漂流项目，体育世界增加了“娱乐无限”和冒险步道，温泉健康世界规划了儿童游乐区，潜艇2000万规划了一些周边娱乐项目...在逐渐转型的过程中，热门公园的主题公园总能在市场竞争中保持活力，顺应甚至引领娱乐潮流，从而实现持久繁荣。

”未来，我们将有计划地对每个公园进行规划改造和设备更新，保留游客喜欢的休闲项目，淘汰陈旧或不太受欢迎的休闲项目，力争使每个公园成为休闲产业的“常青树”。”傅宁接着说道

打造“网红”工程，游乐设备的选择是关键傅宁表示，在选择游乐设备时，Hot High Paradise主要考虑三个因素:一是游乐设备的安全性，二是游乐设备的体验，三是设备供应商的行业历史、品牌和声誉Hot High Park各主题公园的娱乐设备均采用完全进口的采购标准，如加拿大白水、德国维冈、英国SL和意大利优卡等。“在购买娱乐设备时，安全性和高娱乐体验是我们评估供应商的唯一标准虽然从国外购买最先进的游乐设备会大大增加建设成本，延长盈利周期，但丰源集团认为，从战略模式和长远规划来看，这样做是值得的。傅宁表示，丰源集团上下有一个共识:“做一个行业领先的品牌”。因此，高赫乐园始终坚持使用世界顶级供应商的设备采购设备的原则，努力为游客带来最享受、最安全、最顶级的游乐设备。

众所周知，公园行业高服务标准的关键在于游乐设备的安全、无事故和游客在公园的高体验。其中，“游乐设备安全无事故”是公园经营管理中最重要的任务。在确保游乐设备安全、无事故和游客生命安全方面，Hot High Paradise做了大量严谨细致的工作。除了购买世界顶级游乐设备以确保硬件安全事故外，它还在理论和实践的双向并行模式下规范安全工作。

富宁表示:“热高乐园经常组织一线作业领导和员工定期学习国家和相关部委对游乐行业的安全规定，并制定《标准化设备操作规程》和《应急预案》，使相关人员能够随时学习，保持高度严谨的工作状态。每个公园都有一个设备工程部和一个娱乐部，坚持每天“公园内早检查、运行检查、公园外晚检查”的安全检查标准，召开早、晚例会通报和总结安全操作，始终把游客的人身安全放在第一位。“

游客体验，根据每个公园的不同主题特点和游客群体差异等特点，hot high park还提供不同的配套服务，增加游客的园林体验巴厘岛水上世界和丛林娱乐世界都有开放花园的欢迎表演，让游客一进入花园就能进入欢乐的娱乐氛围，开始美好的一天。巴厘水世界海啸造波池也将有DJ和MC在整个造波期间与游客互动。丛林娱乐世界有精彩的表演，如马戏团国王，花车游行和消防表演。有精彩的舞台表演和大型室内彩车游行，在海底20，000英里，以“儿童互动”为特色。温泉养生世界提供特殊的药浴和泡泡浴以及中医理疗、运动按摩等。

阜宁表示:“未来，在优化游客体验方面，Hot High Paradise将更加注重创造文化体验服务和产品，从精神层面增加游客体验，并提供‘趣味和深度’的配套服务。在提高游客满意度的同时，也将提高人们对“热天堂”品牌文化的认识和竞争力。“

旅游业是评定服务质量的代表性行业。所有服务和体验的最终目标是吸引“回头客”，即提高回头客率。可以说，提高游客返回公园的比率是检验公园运营成功与否的最关键的外部标准之一。为了提高重游率，Hot High Paradise做了以下工作:

首先，Hot High Paradise在品牌意识和丰富的文化元素上投入了大量精力；第二，自十年前开放以来，重点一直是提高服务质量和一线服务人员的整体素质，以确保游客的满意度。第三，除购买国际领先设备外，还积极引进国际水平的高质量表演艺术团队和大型主题花车游行等软服务。最后，热点高园紧紧围绕园区的主题知识产权和特色食品、商品、文化交流等周边产品进行最大限度的提炼和丰富，并融入独特的文化元素

“成功的旅游产品总是离不开文化元素，而旅游业最终是做文化产业，属于“旅游产业文化”的范畴这也是所谓的从经济产业到精神产业的转变。”阜宁总结道

结论:

本文的图片和信息由Hot High Paradise

提供，本文发表于2018年12月的《娱乐圈》上& 2019年1月，出版物

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