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案例推荐:在市场萎缩、需求急剧下降的前提下,好的产品是经得起检验和角力的关键。
在新皇冠肺炎流行期间,我们可能都有这种感觉有些产品没有受到疫情的影响,仍然是你想买的。或者当流行病结束时,你迫不及待地去体验它。这些产品是“最强的产品”
那么,我们应该如何创造“最强的产品”?我们可以向优衣库学习,它是一家诞生于经济低迷时期的企业。
案例标签:抗脆弱,产品策略,优衣库
合适人群:产品策略制定经理
1984,当日本经济衰退时,优衣库在广岛市的一个小巷子里开了第一家300平方的店。在接下来的20年里,它的营业额增长了160倍,利润增长了1500倍优衣库为什么能逆潮流而动?一切都始于创始人刘发现了一个“秘密”优衣库诞生时,居民的消费能力下降,每个人都开始追求简单的生活。同时,日本服装市场的一线品牌太贵,普通服装难以满足消费者的质量需求。刘决定把基础服装作为优衣库的“最强产品”,用高性价比来吸引顾客。
那么,什么是“最强的产品”?
刘认为“最强产品”是指能够做出购买理由的商品和服务,是客户放弃竞争对手而毫不犹豫选择优衣库的根本原因。不管有多难,他都会坚持“创造最强产品”的信念打造最强大的产品也成为优衣库的一个基因,使其拥有超强的抗脆弱能力和应对各种黑暗时刻的能力。
优衣库的目标是将目标客户定义为:以最低的市场价格,提供任何人、任何时间、任何地点、持续穿着的时尚、高质量的基本休闲服装。图:优衣库官方网站的商品页面
在开发过程中,优衣库对产品定价有独特的见解。这是第一次注意到大多数日本顾客毫不犹豫地购买1900日元(约120元人民币)的商品
因此,优衣库将衬衫、女式夹克和其他商品的最低价格定为1900日元此外,在商店里,应该最大限度地向消费者清楚地展示价格点。最终,
给消费者一个固定的低价印象。优衣库的商店每个周末也有最多的顾客。优衣库因此成为快速时尚的价格领导者。
当然,要做到这一点并不容易,否则,世界上将会有不止一个优衣库。为了让“最强产品”登陆,优衣库主要采取了以下三项措施
扩大需求:聚焦每个人都能穿的基本服装
刘在他的《一胜九负:优衣库全球时尚的秘密》一书中提到:“日常生活中能穿的基本服装比时尚服装更受顾客欢迎当我们了解这一消费趋势时,我们将把目标市场调整到一个没有年龄差异、没有性别差异、能够应对任何年龄和任何身份的客户的市场。在商品方面,我们把销售重点放在颜色不太流行的基本服装上。我们发现,除了高调的国际品牌,只要商品质量好,一般服装也会有很大的需求。“
优衣库专注于基本型号,实际上扩大了客户群和市场规模同时,简单的款式对图案设计和面料工艺的要求大大降低,从而降低了生产成本和产品的次品率,大大提高了生产效率。曾几何时,优衣库R&D部门的想法只花了一个月的时间就形成了,并在商店中正式发布。
优衣库有一句内部谚语:“用奢侈品的标准来生产廉价产品。”对于价格为99元的商品,优衣库的生产标准可能与其他价格为999元的品牌相同。
许多快速时尚品牌经常使用低端面料来降低成本,而优衣库恰恰相反。只要成本能控制在限度内,他们会尽力选择最高档的面料,给顾客最好的穿着体验。例如,优衣库使用与李维斯牛仔裤相同的面料,价格为299元。
为了改进生产流程,优衣库将派专门的团队到工厂,与工厂合作进行流程改进和创新优衣库可能不会选择最大的工厂,但它必须拥有最强的技术力量。
降低成本:创建SPA运营模式
SPA是指由美国GAP首先提出的自有品牌专业零售商。简而言之,这是一种垂直整合模式,企业设计和制造自己的产品,并通过自己的商店销售给客户。这种模式直接连接客户和企业,消除中间商,减少流通环节,降低运营成本。优衣库在GAP的基础上创新模式,建立适合优衣库的战略联盟运作模式
从20世纪80年代开始,刘就一直把GAP作为自己的奋斗目标。经过反复探索,在GAP的基础上进行模式创新,建立了适合优衣库的SPA运营模式优衣库选择了原材料和物流价格较低的地区进行全球采购,并选择了劳动力成本较低的海外工厂,从而降低了供应链成本,解决了经济危机导致的当地原材料短缺和供应不稳定的问题。在直链模式下,优衣库商店每天和每周在SKU单元管理库存,订购更多热卖商品,打折促销剩余商品,及时消化库存,实现资金高效周转。
事实上,许多公司都有自己的“最强产品”在新的冠状肺炎流行期间,我们可能都有这种感觉。有些产品没有受到疫情的影响,仍然是你想买的。或者当流行病结束时,你迫不及待地去体验它。这些产品是“最强的产品”
思考问题
您企业的“最强产品”是什么?如何改进?
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