浦东:中国电信上海理想公司成立20周年

在上海，当谈论政府信息化(12345市民服务热线)、企业信息化(商务导航)和老百姓信息化(美丽家园)的幕后英雄时，每个人都会提到一个熟悉的名字——“理想公司”中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司是中国电信的全资子公司，为电信、政府、金融、教育、医疗、制造等行业提供信息系统解决方案。经过20年的努力，中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司现在年收入超过10亿元，员工近2000人。现已成为国内有影响力的DICT公司，是上海信息化建设领域的主力军。

中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司专注于大数据、云计算、全媒体通信、人工智能、物联网等战略技术和产品开发，取得了一系列科研创新成果。公司先后承担了科技部863计划、科技支撑计划、国家工业和信息化部、国家发展和改革委员会、上海市科委、经济和信息化委员会、发展和改革委员会等30多个政府专项。上海科技进步一等奖、二等奖、三等奖共6项。它还获得了许多奖项，如中国电信集团的科技进步奖。先后荣获2017年上海五一劳动奖、上海计算机行业“最具发展潜力的科技企业”等荣誉称号

想接DICT的工作，离不开金刚钻在中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司近2000名员工中，有200多名高级科技人员获得了国务院政府的专项补助，有上海市优秀技术带头人、上海市领军人才、教授、高级工程师、医生等。同时，公司拥有“博士后研究工作站”、“上海互联网大数据工程技术研究中心”、“上海企业技术中心”和工业和信息化部“制造业“双创新”平台试点示范”等国家和地方研究创新平台。在DICT行业，中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司是一个大的领导者。自

20年前，中国电信上海理想信息产业(集团)有限公司一直坚持以服务电信发展为基础，以面向市场为先导，以创新为核心，以人才培养为基石。它在改革中努力奋斗，在发展中探索前进的道路。从一个信息新军进入市场，它已经成长为一个具有相当规模和影响力的骨干。

，一家成立于20年前的DICT公司，为什么在如此短的时间内取得了如此快速的进步？让我们来探索一下过去20年中艰难的循序渐进的过程。

李勇改革浪潮“理想信息”起航

成立于1994年上海电信技术研究所，是从事电信新技术和新业务开发、电信软科学研究和技术支撑的电信网络研究单位1999年，研究所成立上海理想信息产业有限公司，引进现代信息技术企业常用的分工运作机制。

发挥人才队伍优势，为发展奠定坚实基础。

公司成立之初，面向市场，转变机制，迅速将科研成果转化为生产力。公司拥有一大批优秀人才，包括享受国务院特殊津贴的专家，以及清华大学、北京大学、复旦大学、交通大学、中国科技大学、巴黎理工大学、中国科学院等国内外著名大学的通信、计算机、自动控制、经济管理等高端人才。

加大产品研发力度，专注开拓市场

很快，公司在计算机与网络、电信技术和软科学三大专业领域取得了长足进步宽带多媒体应用和其他主要类别的产品在全国迅速销售。开发的电信综合管理系统和中国综合业务数字网测试仪在中国是第一个，在世界上是先进的。

面对市场竞争，企业重组大步向前，

理想公司调整股权结构，成为上海电信主营业务范围内的全资子公司作为一家IT高科技企业，重组后的理想公司支持上海电信的信息系统，为企业用户的通信网络系统和信息系统建设提供专业的系统集成和应用集成服务。

积极拓展市场，全面提升企业竞争力

2001理想公司以管理创新、机制创新和技术创新为出发点，确定了咨询顾问、信息网络、应用软件和增值应用业务四条产品线。

开发系统集成业务重组事业部运营系统

2 2002年初，理想公司完成了与研究所的分离，正式独立运营，建立了新的市场化组织结构重组了三个独立的业务部门，以开发通信和信息领域的产品开发和集成服务。

探索自主发展塑造理想集团品牌

上海电信整合17家控股子公司，于2003年12月28日成立上海理想信息产业(集团)有限公司(以下简称“理想集团”)

“理想商务”平台建设开创中小企业信息服务新模式

理想集团积极开发中小企业信息产品，推出企业综合服务品牌“理想商务”，通过互联网为企业用户提供信息应用租赁服务“理想业务”平台于2004年被列入重大研究项目“上海信息公共服务平台”建设。

抓住重要沟通保障机遇，打造“再保障”特色服务品牌

2001年，亚太经合组织会议在上海召开，拉开了理想公司参与重大活动沟通保障的序幕随着F1赛道登陆上海和新国际博览中心的启用等一系列重大事件的发生，理想集团的重大事件沟通支持能力和团队得到了业界的认可。

产品市场齐飞公司业务快速发展

理想集团着力发展基于电信网络资源的系统集成增值服务，打造“网络管理专家”业务品牌，成为中国电信系统集成业务的核心提供商之一

“业务试点”开创企业信息服务新模式

2 005年，中国电信在全国范围内相继推出以“业务试点”为统一品牌的信息服务截至2005年底，共有15，000多名企业试点用户。

“网络管理专家”提升中国电信网络质量卓越感知

2年和2006年，积极引进国外客户网络监控产品，自主开发了客户网络管理产品“网络管理专家网络关怀”作为传统网络增值服务它将很快成为面向大客户的集团级增值服务产品，提升中国电信的服务质量和客户感知。目前，该服务已覆盖全球375家知名企业用户，其中包括大量排名前500的企业，监控线路超过13，000条。

助“最佳音”服务展新气象

2年，理想集团采用最新的CTI和NGN技术，结合自身开发的软件应用产品，成为电信集团在全国推广最佳音平台的主要支撑单位自2007年以来，理想集团先后中标中国电信集团商务旅游平台和国家上海平台二期最佳音频平台建设项目，以及新疆、湖南、四川、贵州、海南、陕西、江西、湖北、青海、西藏、北京、安徽等14个省。

加入转型战略打造ICT融合新动力

理想集团作为上海电信ICT转型业务的骨干和内部信息支撑的骨干，已经开始了自身转型发展

重点软件服务业务继续突破重点领域

管理软件业务继续取得市场突破在政府领域，与上海市委组织部合作建设基层党建信息化推进工程、党建网络和党员统计平台。已拓展了国泰君安、商飞、国家核电、江西广电、清华大学、南京地铁等知名客户。电子政务软件创新商业模式，覆盖全国200多个省、区、县。随着

“业务试点”业务的开展，SAAS软件包用户数量达到85，000，NETCARE监控企业用户数量持续增长。

紧跟科技发展前沿，研发能力达到较高水平。

理想集团紧跟信息通信技术领域的技术发展，形成了一批具有自主知识产权的科研成果。完成了国家电子政务应用监控管理平台的研发，研究了M2M基础关键技术，探索了物联网产业的应用。

打造核心竞争力，改革创新攀登新高峰

理想集团积极配合中国电信和上海电信发展战略，以创新为核心，以产业和产品为重点，打造可持续发展的核心竞争力，扩大行业影响力，成为中国电信DICT业务的主力军理想集团已先后成为医疗行业和制造业的信息化基地。同时，上海互联网大数据工程技术研究中心和国家人力资源和社会保障部已批准建立企业博士后研究工作站。

专注核心技术提升核心产品水平

近年来，理想集团结合自身发展基础和技术优势，逐步确立了大数据、云计算、全媒体通信、智能视频和物联网技术等核心发展方向

在大数据领域，理想集团已逐步建立起一个具有数据收集和采集、数据标注、数据平台建设、数据分析和建模、数据安全和行业应用开发等综合数据能力的大数据团队。先后承担并参与了上海电信大数据平台、中国电信龙飞大数据平台、海口科创大数据平台等一系列重大项目。并将平台功能出口到上海市统计局、公安局、国家安全局、气象局、农委等部门，以及江苏电信、湖南电信、广东电信等兄弟公司

具备云计算从天一云韵迁移产品的能力，为物联网产业开发了SAAS平台和工业互联网平台。同时，积极支持市经委和市大数据中心，支持上海电信政府云PAAS平台。

在智能视频领域开发了一系列应用，包括智能交通、智能商店、智能场馆等。

在全媒体通信技术方面，理想集团在呼叫中心领域进行了20年的业务探索和技术积累，结合大数据和人工智能技术，为用户提供强大的全媒体互动通信服务能力。在“互联网+政府服务”领域，我们将重点打造12345政府服务热线，打造智慧城市“综合指挥调度中心”等关键产品和解决方案。建设了包括省、直辖市、地区、县在内的36个各级政府信息平台。我们已经启动了70多个核心政府系统和数百条政府热线。在“互联网+金融服务”领域，支持浦东发展银行、上海银行、快钱等一系列知名金融企业的全媒体服务平台。在“互联网制造+”领域，海尔全媒体调度平台、柴蔚全媒体联络平台等项目已经实施，成为工业互联网领域的一种应用模式。

就物联网而言，理想集团位于物联网支撑平台的建设和数据服务能力的提供。中国电信物联网支撑平台、中国电信工业互联网平台、上海电信物联网聚合平台、上海电信智慧城市平台等重要项目相继实施。

突出行业特色促进社会发展

2 016年，理想集团成立了工业互联网创新团队，成为中国电信制造业的信息基地2017年3月，中国电信与通用电气签署了一份合同，理想集团接管了通用电气在中国著名的工业互联网平台PREDIX的运营。2018年，理想公司自主研发的“中国电信天一云工业互联网平台”被纳入上海工业互联网三年行动计划在2018年世界物联网博览会上，荣获“新技术、新产品、新应用银奖”，为成为全国跨行业、跨领域的工业互联网平台奠定了基础。

于2013年成为中国电信医疗信息化领域首批行业信息化基地之一。形成了医学影像云、健康舱、CHIS和移动护理四大业务板块，用户超过51万。成功建成了上海同济医院、大云医药联盟、瑞慈医疗集团等一批集团标杆项目。2017年，医疗基地开始建设和运营中国电信的远程视频互动平台。

在社区服务领域，理想集团开发建设了以社区为导向的美丽家园平台。基于物联网的智能视频和泛感知，为区、街道、镇、村政府管理部门和住宅物业提供了一种基于信息、智能社会管理和服务的社区治理新模式。覆盖上海的12个行政区，包括嘉定区、青浦区、松江区、浦东区、虹口区、黄浦区和奉贤区，有200多个社区正在建设和已经建成。

在基层党建领域，理想集团开发的“智能党建”系统为党建工作提供了信息翅膀。

加强专业服务打造优质品牌

在信息安全领域，理想集团开发并形成了“ISEC”理想云安全服务体系依托云平台，提供网站安全监控和保护、网站内容监控等标准安全服务。

成功完成了2010年上海世博会、2014年上海CICA峰会、2014年上海工业和贸易博览会、20国集团财长和央行行长会议、20国集团贸易部长会议、2016中国国际通信展(北京)和2018首届中国国际进口博览会等一系列通信支撑任务。

推进产学研合作，增强自主创新能力

理想集团公司高度重视新兴技术领域的研究和创新，不断激发创新这一“发展引擎”的最大推动力

打造一流博士后研究工作站理想集团于2018年成功通过国家相关部门的审核，获准建立博士后研究工作站。吸引和培养高层次人才，目标是研究前瞻性和战略性领域的重大课题，如大数据和人工智能。

共建上海互联网大数据工程技术研究中心，共同推动大数据技术和产品工程、产业推广、人才培养等领域的产业发展。

打造上海网络化制造重点实验室，紧紧围绕工业互联网，形成优秀科研成果，推动智能制造业发展

建立金融大数据创新实验室，提高大数据在金融领域的应用水平

理想集团牢牢把握信息浪潮带来的战略机遇，坚持创新驱动，勇于克服困难，积极引领DICT能力建设，致力于为中国信息发展提供优质专业服务理想集团也将坚定不移地迎接挑战，追求卓越。以新的时代理念、新的发展理念、新的创新模式全面打造核心竞争力，为社会信息化的快速发展插上理想的翅膀。