“珠宝可以分阶段,快乐不可以分批次”最近,周大福(香港:01929)在其线下商店推出了一款珠宝分期付款产品——福禄。记者从店内工作人员处了解到,除金条外,店内所有商品均分12期付款,消费者可以在第一期付款后取走商品。目前,这项服务仅在成都春溪路街道店提供。分期付款服务提供商是金城消费金融,周大福持有该公司的股份。
在智库的总裁周看来,珠宝分期可能是周大福缓解销售疲软的一种手段,目的是在短期内增加销售额,但可能会给主营业务带来风险。
2-019财年,周大福珠宝在中国内地和港澳市场的同店销售增长率放缓。中国内地市场的同店销售额增长了3.4%,较2018年下降了4.6%。周大福珠宝集团董事长郑家纯在2018-2019年度业绩发布会上表示,他对2020财年的业务前景持谨慎乐观态度《
中国商报》记者就分期付款业务、市场策略等问题给周大福珠宝集团投资者关系与企业沟通总监发了一封采访信,并不断打电话。截至本报告发表时,尚未收到任何答复。
珠宝分期关注点
“先买后付”。根据周大福营业员提供的申请二维码录入的链接,记者发现,这款名为“富贷款”的阶段性产品是由金城消费金融与周大福联合推出的,初始贷款金额为1000元,贷款期限为12个月,日利率为0.02%消费者将被提示上传他们的身份证照片并填写他们的个人信息。将显示审核结果。审核通过后,他们可以看到贷款金额和利息。最高信用额度为10万元。
“目前只有我们店可以举办,后期可能会大力推广。”周大福的工作人员告诉记者,从今年7月开始,成都春溪路店将分阶段推出这项服务。消费者需要带着银行卡和身份证去商店购物。货物的数量和类型没有限制。没有首付款,货物将被直接分为12个阶段。客户可以在支付一次期货付款后提货。当记者问及提前还款时,店员说:“提前还款可以在半年内完成,但会有罚款。罚款的数额取决于贷款的数额。”“
店员告诉记者,这次演出是一次新推出的活动。没有多少人使用它,但是每个职员都有一个晋升任务。
重点客户研究所所长周婷认为,珠宝集散地市场巨大,业务难点是控风和客户获取。周大福的线下优势使其更容易获得客户,并拥有更高的客户信任度。虽然风力控制很困难,但对周大福来说这是一个技术问题,可以解决。
“有些消费者提出在商店分期付款,但我们商店只支持鲜花。”河北省保定市金佰利钻石商店经理张帆告诉记者,珠宝在三、四线城市和乡镇分阶段需求,因为珠宝本身价格高,而且在不断下跌的市场中消费者有支付的压力。
“‘给点钱,把货拿走’,我们不能经营山东青岛的一名钻石商王伟(化名)告诉记者,“近年来,珠宝行业发生了很多这样的案件,货物被拿走,钱还没有回来。出于安全原因,经销商通常愿意交钱并交付货物。根据
公开数据,四川金城消费金融有限公司成立于2010年,是全国首批批准成立的四家消费金融公司之一。据众目睽睽调查数据显示,2018年11月,金城消费金融披露已获得1亿元战略融资,周大福企业有限公司以25%的持股比例成为第二大股东。
然而,根据《中国商报》最近的一份报告,自2018年以来,针对晋城消费金融的暴力集合投诉开始出现在21个集合投诉中。此外,金城消费金融在网上开展业务的过程中也遭到贷款客户的起诉。当地法院指出,晋城消费金融公司未履行审查义务,提交了被骗学生逾期还款记录,这些学生没有还款义务,损害了学生的民事权益。
事实上,早在2016年,周大福就开发了一款在线珠宝分期付款产品“微福贷款”,最高额度为10万元。信用额度不能撤销。它只供用户在周大福的线下商店购买珠宝时使用。购买只需要一半的定金。然而,这种产品现在已经消失了。
此外,2017年6月,周大福以120元~57463元的商品价值搬进乐心阶段性音乐商城,分36期付款
商业焦虑揭示
周大福试水珠宝阶段背后的焦虑是近年来线下增长乏力和线下增长缓慢从2014年至2018年,周大福的营业额从774.1亿港元降至591.6亿港元,下降23.6%在2019财年,周大福珠宝在中国内地及香港和澳门市场的同店销售额增速放缓,在内地市场的同店销售额同比增长3.4%,较2018年下降4.6%。2019年,周大福电子商务的零售增长率为13.2%,而2018年为73.2%,同比下降60.0%
截至2019年6月30日(第一财季)的三个月内,周大福集团在内地的店内销售额增长了-3%,在香港和澳门增长了-14%与此同时,周大福的股价在7月份下跌了11.8%。该集团表示,不确定的宏观环境令消费者信心谨慎,香港和澳门的同店销售额在第二季度下降了11%。在
的焦虑下,周大福提出了通过加盟快速扩张和市场下沉的策略。“预计在未来三至五年内,我们将借助联盟模式,继续加强市场渗透,增加城乡市场份额。周大福内地业务执行董事陈世昌在业绩发布会上表示,周大福在2019财年开设了539家零售店,并开设了486家零售店,以提高在农村和城市地区的市场渗透率。截至2019年3月底,中国内地共有2803家零售店,三线及以下城市的零售价值每年增长19%,超过一线和二线城市。53.7%的零售店是直营店,46.3%是特许店,年内开业的新店中约有77%是由特许人投资的。在2020财年,中国内地的净开店目标是500家,其中大部分是专卖店。广发证券
的一篇研究论文指出,周大福早期进入中国市场主要是基于直接模式,其后期渠道下沉更依赖于加入模式。就城市层面而言,一线和二线城市主要是自有店铺,而三线及以下城市主要是关联店铺。周大福在二线城市的珠宝零售店占零售总额的53.2%,占59.1%根据
周怀山分析,周大福通道的下沉趋势与黄金市场整体趋势一致,符合珠宝市场分层发展的趋势。可以预测,其他品牌,类似于那些主要由黄金珠宝制成的品牌,也将随之衰落。然而,由于黄金价格是透明的,品牌效应对产品单价的影响有限。周挺认为,国际品牌在三线和四线城市的弱竞争力是周大福的主战场。周大福在这些市场具有明显的竞争优势,而分阶段经营将增加周大福的优势。
chansons Capital董事沈梦在接受《中国商报》采访时表示,由于一线市场基本饱和,快速扩张空间有限。在三线和四线市场,周大福与其他竞争对手相比没有多少竞争优势,价格和风格仍然是主要竞争因素。
“现在珠宝行业正逐渐转向网上销售。实体店的商店、租金和人员成本比在线交易成本高得多。我已经关闭了线下商店,自己转向了微信销售王伟告诉记者,越来越多的珠宝经销商开始在网上经营。在他看来,日益增长的线下扩张有点违背行业趋势。周婷认为,依靠附属商店的扩张模式不符合珠宝行业的销售趋势
珠宝营销与评估专家傅晓明表示,目前国内珠宝企业两极分化。“一方面,知名品牌的珠宝企业、一方的总代理,以及数十家专卖店状况良好。另一方面,拥有大量在线销售的公司不会在十年内消失。其他珠宝企业5年内可能不存在,目前全国珠宝销售趋势是:网上销售>专卖店>专柜”
准行业研究所发布的《中国珠宝行业商业模式和投资机会分析报告》指出,就实物渠道而言,目前珠宝公司的销售模式分为自我管理和加盟国际高端珠宝品牌卡地亚(Cartier)、蒂芙尼(Tiffany)和宝格丽(Bulgari)都是自撑式模式,而老凤翔、周大生和winning numbers珠宝等国内品牌则采用加入式模式。
和顾问合伙人兼连锁专家文志宏认为,品牌定位和销售模式之间存在一定的关系。高端品牌对每个环节都有更高的要求,会选择更直接的营销模式来更好的控制店铺系统、服务和商品。中低端珠宝品牌的要求和标准相对较低。通过加入,他们可以迅速扩张并获得市场份额。
此外,周大福还试图通过多品牌战略挖掘更广泛的客户群周大福集团创新与战略投资执行董事郑志刚在业绩发布会上表示,周大福集团已经从一个单一品牌的零售商发展成一个多品牌的珠宝集团。2016年,周大福投资了除核心珠宝品牌以外的不同品牌,如钻石品牌T MARK、顶级钻石品牌HEARTS ON FIRE、新品牌SOINLOVE和独白。2019财年,马克在中国内地的零售价值增长了75.8%,而在香港和澳门的零售价值也增长了72.8%
在周看来,当提到“周大福”时,消费者首先想到的仍然是黄金,而黄金消费侧重于传统价值对于强调时尚的年轻人来说,周大福品牌的信息更为传统,而其新品牌仍需要时间来适应。
前瞻性行业研究所的报告指出,珠宝消费需求正朝着多样化、个性化方向发展,行业内竞争日益激烈,单纯数量增长带来的利润空间正在逐渐缩小。因此,深入挖掘特定群体的消费偏好,专注于某一细分领域,成为珠宝商顺应新市场形势的必然选择。
周挺认为,可以看出周大福正在向时尚的方向发展,并努力与新一代消费者互动,但国际品牌与国内一些新兴品牌仍有差距,这体现在品牌声誉和高端能力上。周指出,国内品牌强调营销,忽视品牌文化和研发设计,缺乏创新。奢侈品的特点是极高的质量和高品牌价值。周大福在这方面仍有很大的改进空间。< br>