独家报道:快乐聚宝充值时,为什么YY Live用户的被骗充值账户存在?

运营商金融网廖友利/文

运营商金融网独家获悉,就连一直表现不错的直播,也因为用户充值的钱不见了而被用户告上法庭,震惊了大家。

yy鱼

用户在快乐聚宝上充值,但不能在YY直播上花费

。根据判决文件,用户徐长福在YY直播机房客服提示下,通过微信直接在YY直播平台唯一的充值平台开心聚宝上充值。充值后,用户可以直接在YY直播平台上兑换成YY虚拟货币消费,也可以在YY直播平台上刷礼物奖励主播。

成功充值后,徐长福发现不能在YY直播平台上消费,立即联系直播室客服询问情况。在主页上与客户服务沟通后,客户服务回复可能是欺诈性的。徐长富立即向客服提出关闭充值账号,并在客服提示下上传相关充值证据,当天拨打110报警。谁负责

岁的徐长福认为自己在开心聚宝充值后不能消费,YY平台有义务履行向消费者承诺的使用权。因此,YY被带到法庭现场。

法院认为,徐长富龄知道这是一个欺诈账户,并已将钱充入,这是他的错。与此同时,YY直播有一个反欺诈提醒窗口,打开了“YY安全学校网站”等,并履行了自己的义务,所以他驳回了用户的上诉。

尽管如此,据《财经网》运营商称,虽然yy Live没有“吞”徐长富的钱,但他还是在平台上充值。如果YY现场没有受到严格的监督,这样的事情就不会发生。因此,YY Live也应加强监管,避免徐长福与其他用户的冲突。

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