邮政储蓄银行石河子北四路支行巧用微信群发服务客户

199疫情爆发后，邮政储蓄银行石河子北四路支行利用自媒体时代的优势，大力推广微信服务，广泛建立各类客户服务群体，全面提升服务质量和服务水平

支行以微信为渠道开展客户服务，积极与集团内客户互动，为客户解答财务管理、购回、手机银行支付、贷款申请等问题。短短三天内，支行已经回答了15次问题。

此外，支行员工在集团内分享共同的生活知识、防疫和控制提示、各种便捷服务的公开号码以及最新的粮油蔬菜价格。同时，利用宣传“邮政储蓄食堂”会员权益服务的机会，引导客户注册成为会员，广大客户争相报名参加抽奖，分享中奖喜悦，形成良好的互动氛围。