在新中国成立70周年之际,为了表彰李一萍女士对中国大陆发展的贡献,她应邀编写了《新时代的力量》一书李嘉诚、许家印、、马、等70多位著名的中国企业家和爱国人士也加入了她的行列,他们都热切希望推动祖国的发展。
“新时代的力量”结合了国际、社会地位和影响力,在全球范围内筛选了1000多名中国商界领袖。友磊石材工业发展有限公司董事长李一萍女士应邀以第13名的荣誉编辑此书,并接受了《全球华人商业史》的专访
是专业的领导者。24岁的
石,从爱开始,过去被用作高档建筑装饰或景观设计的高档建材,以提升建筑气质,充分展示使用者的身份和风格。随着人们生活水平的提高,如今石头不再有那么多的象征意义,被广泛应用于大众建筑和装饰中。然而,尽管石头是由天然石头加工而成,但其特性、在建筑中的应用以及基本的维护知识并不为公众所熟知。因此,过多的不当使用不仅埋没了这种高端建筑材料的魅力,甚至可能导致建筑结构的危险。
“许多人对石头了解很多,但他们对石头一无所知。”李一萍在这一领域很有知识,他从无尽的忧虑中担忧并获得新的希望。她希望通过自己的专业知识和努力,在充分保证用户安全的同时,帮助石材行业在新的市场机遇下绽放新的光彩。怀着这一创业理想,李一萍和刘一祯于1995年5月在台北共同创办了友磊石材工业发展有限公司,从此开始了斗争。
李一萍的知识源于她对天然石材的热爱。她深深地爱着他们,并对他们进行了彻底的研究。她坚定地把自己的爱好变成了职业。友磊石材行业最初成立时,只是一个从事传统石材业务的专业实体。随着业务的不断拓展和与消费者沟通的不断深入,李一萍逐渐发现台湾消费者对石材的使用知之甚少,更不用说后期的保养和维修了。这种只选择“好看”而不选择“适当”的不当使用,可能会影响建筑物的安全,从而危及人身安全。“在各种石材中,许多购房者喜欢使用看起来很贵的大理石,但事实上,大理石不如花岗岩坚硬,耐磨性能也较差“李一萍告诉我们,这只是石头使用过程中的一个基本知识点,但这是一个如此小的环节,一点点的无知和粗心会导致非常严重的后果。从这一点可以看出李一萍对这个行业的担忧。
正因为如此深入的思考,李一萍的事业从一开始就引领了整个行业。在销售石材的同时,由她领导的友磊石材行业率先将咨询服务置于重要位置。在将专业能力作为为顾客挑选优质宝石的第一步的同时,也充分提升了消费者对宝石的理解和认识。在当时的传统石材行业,从业者只负责销售和施工。同行之间的竞争很容易集中在价格上,这使得很难突出质量和形成差异化的竞争优势。李一萍的创新无疑为友磊石材行业的专业化、差异化发展注入了新的活力。除了在购买石材前为客户提供咨询服务外,友磊石材还成立了专门的装饰设计部门,进一步完善系统,确保为客户提供准确、周到的服务。这样,友磊石材行业顺应市场变化和消费者新需求,适时增加业务项目,实现了发展方向的大胆而精准的转变。
在stone consulting中,李一萍和她的团队积极换位思考,主动从消费者的使用需求和实际体验入手,始终考虑消费者的安全和舒适,而不仅仅是为了业务或销售例如,在选择浴室和厨房装饰材料时,出于美观和实用的原因,李一萍总是直接拒绝顾客使用石材的要求。如果顾客因特殊偏好而坚持使用石材,她建议用花岗岩代替大理石,因为大理石吸水率高,与水的长期接触会影响石材的美观。
在装饰和设计方面,李一萍始终把“安全施工”放在首位。她和她的团队以极大的耐心和诚意与消费者互动,不断积累实践经验,并不断将积累的经验应用于工程建设,推动整个行业向精细化和专业化方向发展。李一萍有很好的买房方式。在商业交易中,一些开发商用多余的房子来买石头,这为她积累了丰富的经验:“买房的条件无非是适合她自己的需要、居住功能、交通便利和学校所在的小区。”买房子应该根据自己的需要。当然,安全生活绝对是第一个条件。她强调,购买房屋应该是安全和合适的,尤其是装修。她说:“石头是豪宅的象征。除了室内装饰,石头也经常被用作建筑物的外墙。这在施工过程中尤为重要。施工人员需要考虑结构安全,还要注意水泥砂浆的比例。“为了确保绝对安全,李一萍的领导团队不断改进施工技术。与此同时,它也密切关注装饰材料的安全性。例如,用作装饰材料的悬挂铁片的数量可能会影响房屋的安全性。家庭管理委员会通常不注意这些细节,也没有能力维护它们。然而,友磊石材业在装修过程中非常关注并积极回避。当
开始创业时,李一萍把公司命名为“优磊”,因为“磊”有三块石头,“你”有一块石头可以脱颖而出。她接受了“四块石头呈三角站立,稳稳地玩耍”的想法。她希望公司从成立之日起,就以务实和安全为基本理念,服务客户,持续经营。这样,以保障消费者安居乐业为出发点和落脚点的友磊石材行业,从一个从事传统石材管理的专业实体,转变为一个集销售、咨询、设计、工程于一体的大型综合性公司。同时,公司还培养了一支跨越建筑、土木工程、土地管理、国际贸易等多个领域的专业团队,为公司的持续稳定发展奠定了坚实的基础。在李一萍的领导下,今天的友磊石材工业在建筑质量和企业诚信方面是一个社会标杆和典范。连续两年荣获“诚信制造商”和“建筑金奖”,在台湾社会享有很高的声誉和地位。
创新和管理,打造行业领先品牌
。李一萍是一位企业家和石材专家,她不仅具有企业家的果断和技巧,还具有女性的体贴、优雅和冷静的特点。从最初的白手起家到现在的成就,从创业之初汹涌澎湃的激情到现在的稳健,她总是喜欢把这些变化视为一个伟大的启蒙过程。对于这个过程,李一萍有她自己的策略和控制。她经常说做一个企业就像做一个人。她必须“做点什么,不做点什么”。因此,从友磊石材产业成立之初,李一萍就把培育和发展企业文化的核心竞争力作为第一要务。李一萍以“诚信、关怀、创新、服务”四大经营理念,在台湾石材行业建立了良好的声誉,成为行业内的领先品牌。
诚信是企业管理最基本的理念。秉承诚信的原则,友磊石材的目标是让所有客户更好地理解和认同品牌,让所有员工自觉遵循公司的文化和发展战略,从而在员工中建立更加以服务为导向的热情,增强公司的凝聚力和向心力。
始终坚持“生命无价,安全第一”的理念,这是友磊石材行业关爱精神的最具体体现在“关怀”理念的指引下,友磊石材行业与社会实现了全心全意的互动——对外,积极关注客户和公众的安全和需求;在内部,员工被视为无价的资产,通过科学管理和平等沟通,凝聚力和向心力不断形成,让每一个有雷的人都能真正感受到公司的关怀和责任,充分满足员工对公司的期望,使公司在员工的生活规划中发挥重要作用。
创新是企业在快速变化的环境中生存的利器。为了从传统石材行业脱颖而出,李一萍带领团队不断将创新元素注入公司的发展。在客户偏好和利益最大化的指引下,她不断创新技术和理念。除了进口符合台湾市场需求的优质石材外,她还在实践中不断调整和修正施工工艺,激发新的工作水平、思维和方法,为公司的发展注入活力和创造力,同时为客户创造新的价值
至于服务,作为友磊石材行业发展中最重要的一环,它始终指引着公司的方向。为了准确把握“服务”的本质,在内部,友乐视要求所有员工在对待同事和其他部门时,能够为客户提供积极热情的服务,从而提高整体工作流程的效率。外部要求全体员工化被动为主动,积极深化和关心客户需求,从客户的角度思考和解决问题,以周到、智能、创新的服务满足客户需求,从而建立客户对友磊品牌的绝对信任。
随着台湾石材行业的知名度逐年提高,石材从业者在自由竞争状态下面临的挑战也越来越大。虽然友磊石材行业已经从激烈的竞争中脱颖而出,但李一萍从未放松对一流服务的追求。
台湾所有石材都需要从海外进口。为了保证石材的质量,即使友磊石材取得了今天的发展,李一萍仍然没有假手来承担采购石材的任务。她经常去世界各地的矿区亲自挑选符合台湾市场的宝石,并将它们引入台湾地区她说:“公司在成长,我也在成长。我不会停止学习,因为我是老板。”“
虽然友磊石材工业只是一家石材供应商,但它非常关心客户购买石材时如何最大限度地获取利益,以及安装后如何维护和保养石材。李一萍说,大多数家庭的管理人员不重视石材的养护,甚至根本没有能力养护石材。虽然友磊石材行业长期以来为客户提供售前咨询服务,但由于服务范围的影响,他们对石材的了解仍然局限于友磊石材行业本身的客户,无法惠及大多数消费者。李一萍急切地希望看到这么多消费者对石材的选择、维护和保养一无所知。为此,她毫不犹豫地自费印刷了一份石材维护手册,寄给客户。内容不仅介绍了石材的种类,还提供了石材周期、维护方法和维护要点等更详细的信息。例如,手册详细介绍了潮湿气候国家的石材维护要点。湿布或拖把不应用于清洁。应使用干布轻轻擦拭,以防止湿布影响石材毛孔。
关于这些作品,李一萍说,虽然石头是取自石头,但两者之间仍有很大差异。友磊石材业建立石材历史的原因,详细说明了每种石材的特点,如吸水率、抗压、抗弯等。,并将维修知识汇集在一起,目的是使石材得到更广泛的应用,同时,帮助消费者知道如何选择合适和正确的石材,以确保建筑物的安全,以及使用者的生命和健康。
李一萍在大力推进石材教育的同时,也希望台湾政府能够进一步制定和完善建筑验收标准,确保石材建筑符合安全标准“许多国家都建立了建筑验收标准,但台湾没有。这关系到公共安全和消费者权益“在李一萍提出石头安全问题之前,台湾很少有人关注这个领域。当李一萍提到这件事时,她总是非常抱歉。她希望通过不断的宣传和努力改变现状。
一直在我的脑海里,会有反响。2018年,李一萍提出的建立石材建筑安全标准的建议得到了政府的关注和试行。她希望这一标准有一天会成为保护绝大多数人生命、健康和安全的政策。
已经从卑微的开端变成强大的开端,从平凡的开端变成杰出的开端。自1995年成立和发展至今的20年间,李一萍领导下的友磊石材工业的角色和责任从未改变。随着石材行业市场的逐步发展,为了在自由竞争的环境下继续为老客户服务,获得新客户的支持和信任,友磊石材行业已经从初期的产品技术服务,坚决转变为以客户为导向的服务企业。为了应对这些变化,李一萍带领团队围绕客户需求定制多元化服务,以最低的价格和最高的质量为客户提供产品和服务,不断追求企业价值的最大化,努力建设成为一家声誉卓著的石材开发和建筑设计工程咨询公司。
坚持“质量为本、诚信为本、品牌为本、市场导向、顾客至上”的理念。在李一萍的领导下,友磊石材行业的发展越来越快,也越来越稳定。凭借先进的管理模式和管理理念,近几年来,友乐视业在项目管理、人力资源、品牌建设、营销策划、资本运营等方面的优势得到进一步强化和体现,实现了项目有序进行。企业的品牌形象不断增强,客户之间的口碑效应不断增强。友磊石材正逐步成为区域国际贸易消费趋势的主要引领者,一步一个世纪地向打造中华民族世界级品牌基础的目标迈进。
责任第一,不同职业的人实现了友磊的可持续职业
有不同的社会责任和角色。科学家、作家和艺术家将知识作为推动社会变革的利器,而企业家作为企业竞争力和国家经济活力的核心,依靠创新意识、家庭和国家情怀以及创业精神共同推动企业和社会的发展。因此,对于企业家来说,责任感非常重要。甚至可以说,责任伴随发展,责任伴随使命。
李一萍是这样一个企业家,她总是把责任感放在心里。在她开始的整个过程中,责任就像她手中的风筝线。不管事业飞得多高多远,这根线总是牢牢地握在她的手中,一刻也不放松。
能力越强,责任越大。作为一名集团运营的专业石材企业经理,李一萍对其企业的终极愿景是“创新发展企业,分担国家后顾之忧,解决人民困难,让企业成为铭刻在消费者心中的信任品牌”为了实现这样的使命,李一萍投入到企业管理和市场趋势的“大课题”中,就像当年她深谙钻研石材知识一样。通过不断的观察、探索和研究,她的石材业务不再仅仅是一种以利润为导向的石材销售行为,而是一种以满足消费者生活安全为前提的社会服务业务。自从
被雇用24年以来,李一萍一直把安全放在第一位。在确保石材质量的同时,李一萍还通过持续的技术创新来提高建筑和住宅的安全性,以最大限度地满足消费者的需求。建筑业有众多复杂的工程程序和各种影响因素。为了配合检查和审核,友磊石材设计了PMIS专业工程承包商的项目检查和审核系统软件,可以将现场施工进度上传到系统中,方便上下游操作人员随时掌握彼此的进度,确保项目的进度和质量。人们都说家是幸福的港湾。这种幸福来自家庭的共同心灵和共同奋斗。这也离不开像李一萍这样负责任的企业家,他们总是关注并默默地关注身后。正因为他们的存在,普通人才能享受他们家的舒适和他们家的幸福。
、李一萍在以负责任的精神引领企业发展的同时,不断地将企业家应该承担的社会责任外化,以最简单的善举来履行一个优秀企业家的“取社会、用社会”的责任。她经常说:“我们从我们的业务中获利,不仅是从专注的经营中,也从上天赐予的运气中。当一个企业有利润,有能力回馈和履行企业的社会责任时,就有必要采取行动去关心社会的各个角落。”“她这么说了,也这么做了。作为一名企业家,她推动了自己职业生涯的发展,同时拿出大量资金和精力投资慈善事业。
事实上,友磊石材自成立以来就一直关注慈善事业。李一萍非常善良。她甚至有一个特殊的制度,要求公司每年利润的一个固定比例被用作实施企业社会责任行动的特别基金,并捐赠给台湾创造社、全氟化碳基金会、脑瘫协会和台东八角儿童之家,以帮助素食者和贫困儿童。近年来,每年的捐赠金额高达100万至150万元。同时,还定期为新北市残疾人服务协会、广教育基金会、中寮乡龙岩森林福利协会等公益组织提供支持和温暖。此外,友磊石材行业也在关注弱势群体的生存和发展。他们给独居的老人和长期卧床不起的病人送面包,给单亲家庭的孩子送营养点心,给补习班和体育课。希望他们在艰苦的生活中,能够时时感受到社会的关怀和温暖。
不仅是一项捐赠,热心公益的李一萍,也加入了许多公益组织,采取更有效的行动来帮助弱者和穷人。她热衷于帮助学生。作为同根梦想委员会副主席,她积极参与向云南省元江县那诺乡捐赠学生,并致力于慈善活动。她还积极参加中国青年的活动,亲自走进藏区,看望西藏孤儿,给落后地区的儿童送去温暖和关怀,最近甚至去柬埔寨金边做志愿者和看望儿童。她密切关注社会生活。作为消费者保护委员会的成员和消费者保护委员会公共政策委员会的成员,李一萍作为中国的一个非政府组织,全面履行消费者保护委员会的监督职责,积极为消费者保护委员会的可持续发展和成长以及如何提高人民满意度提供建议。此外,她曾先后担任台湾千年扶轮社社区主席、国际狮子会桃园北方科学协会创始主席、国际洪门慈善联合会副主席、国会公民监督联盟财务委员会副召集人、中国工商会名誉会长、台湾“全国石材工业发展协会”召集人, 德克萨斯大学台湾校友会创始人、“国立台北科技大学”荣誉校友,以及北方科技大学穆图协会的石材顾问。 在她的表演中,她赢得了各界人士的支持和喜爱。多年来,友磊石材产业已投入数百万美元用于慈善事业,成为负责任企业的完美典范。
李一萍一直认为企业家是一群在社会上更有能力的人。因此,企业家应该成为慈善家。只有当他们站出来帮助弱势群体时,社会才能取得更大的进步。她巧妙地将自己热爱和向往的企业家和慈善家两个角色结合起来,实现了事业和精神的可持续传承。
李一萍对社会的贡献已经得到国内外的普遍认可,无论是事业还是慈善事业。她先后获得马来西亚华人公益金奖、“中国公益人物”奖和“世界杰出名人榜”特别是在“世界杰出名人榜”的评选中,李一萍是台湾唯一一位获得这一荣誉的女企业家。
李一萍总是平静地微笑着接受这些肯定和荣誉。她说:“荣誉是对成就的肯定,但成就不是我一个人取得的,它只是代表过去。”我想做的是勇往直前,创造未来,努力振兴区域经济。“事实上,不管她获得了多少荣誉和肯定,她从未停止前进。就她自己而言,她从不懈怠。除了繁忙的工作之外,她还完成了德克萨斯大学阿灵顿分校(UTA)和台湾“国立台北科技大学”的双学位在职硕士课程,实现了自己的又一次晋升。对于企业和社会,她既有长期计划,也有必须实现的短期目标。她希望自己的企业能在25周年(2020年)成为社会企业的标杆,并希望自己对政府的建议能得到进一步落实,以最大限度地保护公众利益。
李一萍把她的退休时间定在50岁在50岁之前,她想带领友磊石材工业完成财富的积累,让她的家人和员工可以无忧无虑,让员工在内部创业。50岁后,她希望能放下市场的压力和竞争,投身于公益事业,全心全意做自己喜欢做的事。这是50年前的退休吗?这似乎也不算数奋斗的人生将永远年轻,事业将继续发展,奉献的脚步将永不停止。