天津机场荣获ACI全球机场旅客满意度项目四项大奖

[民航事务]记者李志平:3月6日东部时间7: 00，国际机场协会(ACI)正式宣布授予2018年机场服务质量乘客满意计划(ASQ)天津滨海国际机场因其卓越的服务在2018年赢得了四项大奖，分别是“亚太地区1500万至2500万乘客的最佳机场”、“最佳环境和氛围下1500万至2500万乘客的全球机场”、“最佳客运服务下1500万至2500万乘客的全球机场”、“最佳基础设施和便利性下1500万至2500万乘客的全球机场”这是天津机场进入1500万至2500万大型机场行列以来首次获奖。这也是天津机场获得“全球机场服务质量卓越奖”后的又一突破

天津机场近年来专注于旅客需求，致力于改善旅客体验。积极开展民航局真实服务工作，部署落地民航服务质量专项行动，以“国内同等级服务标杆机场”为目标，定制天津机场特色“33+X服务标杆指标体系服务行动清单”，开展“天津机场服务指标体系建立与实施路径研究”项目。服务升级项目不断创新，乘客服务体验全面提升