黄河三角洲动物园赵潇潇:以真诚和服务赢得游客的信任

赵潇潇目前在黄河三角洲动物园工作，是一名景点翻译。从与导游接触开始，她就严格要求自己，以游客满意为目标，用实际行动塑造导游的良好形象。在小组讲解活动中，他们热情服务，为不同年龄、不同职业、不同地域的游客提供不同风格和内容的专题讲解。

赵潇潇在2014年10月15日表示，她确实了解导游工作。当时，她接待了一群来自特殊教育学校的视障儿童。当她第一次见到他们时，她被孩子们身上乐观的阳光所感染。她认为，“旅游是一种体验活动，让人们对生活感觉良好。”出于各种原因，这些孩子无法体验这种美，而我就是他们的眼睛。我想帮助他们用心灵来完成这一体验，这样孩子们就可以用心灵和耳朵来感受这个神奇的动物世界。“那正是她所做的。她以耐心、细心和体贴成功地完成了每一项任务，并以真诚和服务赢得了游客的满意和信任。在她看来，导游不仅是一个职业角色，也是传播文明、美德和积极能量的使者。如果每一个游客都可以不费吹灰之力就完成一次完美的旅行，她会说“我愿意！”