今天，有另一个国内品牌代表CS频道。

/姐姐

在过去的两个月里，CS渠道几乎成为国内主流化妆品品牌持续关注的焦点

继美国全球CEO吕·、丸红集团CEO、韩侯董事长上月公开梳理和表述CS渠道面临的问题(见“吕·、、撞上化妆品店最大危机”)后，今天，在欧诗曼第三次销售会议上，浙江欧诗曼美容科技有限公司总经理也公开发表意见，提出了“重塑渠道生态、重振渠道信心”的“双重”观点

“如果要改变CS渠道，它需要从品牌开始”

是毫无疑问的。对于目前国内大多数主流品牌来说，CS渠道是帮助他们早期成长的主要渠道。奥斯曼尤其如此，2008年，其渠道建设从分公司系统转变为代理系统，2009年至2016年，其复合年销售增长率连续8年超过30%。

因此，在今天的销售会议上，沈懿将CS渠道视为欧希曼的“母渠道”但另一方面，在过去的几年里，不仅是欧洲诗歌，几乎所有大大小小的国内品牌都与CS频道疏远了。显然，今天许多人已经明白，这种差距的出现与整体市场环境和销售渠道的巨大变化密切相关。

▍沈懿

，浙江欧诗曼美容科技有限公司总经理。然而，在沈懿看来，如果CS频道真的需要做出一些改变，品牌不应该是唯一一个应该先置身事外的人。他表示，欧石曼将正视渠道矛盾，解决问题，重塑CS渠道健康生态，重振渠道信心。

也意味着CS渠道的变化不仅仅是渠道本身的变化，也是从品牌到渠道的自上而下的变化。因此，沈懿建议欧世曼从五个层面进行变革:首先是

，打击逃货，规范市场秩序，确保线下渠道公平健康的竞争环境，保护各方利益；

其次，为增强渠道销售竞争力，将推出两大独家线下渠道系列，豪华黄金萃取系列和男士系列，未来还将推出更多独家线下系列。

▍欧世曼产品系列

第三，严格控制网上渠道，稳定价格体系。为了开展日常销售活动，欧诗曼在线渠道需要控制折扣率。每日促销率不得低于8.5%，同时推出差异化产品，形成线上线下差异化竞争格局。

第四，开展良性推广，推出以欧诗曼为核心特色的体验式销售，推出更多珍珠特色和体验式特色的产品，确保渠道稳定和吸粉能力；

第五，使用更多平台工具，如LBS，将客户从在线实体商店转移到离线实体商店，改善离线流程，并真正增强渠道能力

稳定线上线下价格体系势在必行

关于沈懿提到的五个层次，江苏欧克曼的一位代理人告诉姐姐，沈懿的“稳定线上线下价格体系”和“独家产品垄断”是他非常重视的两个最重要的方面。

何进一步解释说，目前，由于化妆品品牌网上销售价格较低，cs店客流量严重下降，几乎没有消费者愿意进店。如果商店依靠折扣来吸引消费者进入商店，几乎不可能产生利润，但如果他们不打折，商店将成为网上制作婚纱的聚会。

显然，政务司司长正面临一个极其尴尬的局面。这种困境的最终结果是代理商和商店逐渐对品牌失去信心。事实上，上述代理商的想法与许多其他省份的代理商和CS商店的想法高度一致，这是目前大多数国内品牌需要面对和解决的事实。

一个月前，当美国全球CEO陆宣布汉堡王天猫旗舰店将调整为网上和网上同价销售时，多家代理商和CS门店负责人告诉这位姐姐，国内大多数化妆品品牌的网上和网下价格差距是业内众所周知的现象，对品牌来说，实行网上和网上同价或缩小网上和网下价格差距对增强信心、促进发展具有重要意义(详情请参考“韩国外滩发布会”“线上同价，线上同价”和CS渠道是否欢迎再次更改？(

)可见，目前国内品牌能否稳定线上线下价格体系，将成为其下一步线上线下实质性突破的关键。毕竟，在过去的两年里，网络已经逐渐成为外国高端品牌的天下。随着在线奖励期的逐渐消退，国产品牌可能无法在网上获得更多优势。因此，对于以前在CS渠道有一定基础的品牌来说，如果他们想再次扼杀退货线，重振渠道信心无疑是至关重要的。

品牌有发言权。

将成为CS渠道改革的最大推动力？

不可否认，近年来政务服务渠道整体不尽人意的状况导致了业内对政务服务渠道的讨论和争议并未消退然而，从各种行业会议和论坛来看，所谓的CS改革似乎仍主要是基于CS商店自身的探索。

为典型值。例如，近年来，越来越多的化妆品商店开始调整它们的类别，将以前的重点从护肤转向化妆品和进口产品。早些时候，当姐姐参观安徽、山东等地的化妆品商店时，很多商店经理也表示，他们的商店将来会进一步增加化妆品和特产进口的比例

同意这一点，河南省的一名代理人欧希曼他认为，当国内品牌进入价格混战阶段时，如果没有利润保证，经销商自然会推广盈利品牌。这也意味着，在此之前，频道的改变是由频道本身发起的。许多国内品牌，尤其是护肤品牌，在此过程中逐渐失去了与渠道的沟通和沟通。

“如果我们不控制渠道和维持价格体系，国产品牌可能就没有未来。”“代理人相当无奈，但是，他认为如果国内品牌联合起来，共同对CS渠道做出一些改变，国内品牌在CS渠道的现状可能会发生实质性的改变。

"只是，很少有人愿意带头，害怕影响销售他进一步表示，如果国内品牌能够联合起来控制渠道和价格，CS渠道中的所谓进口将只是“炮灰”。"在他看来，许多进口产品，尤其是韩国产品，目前缺乏渠道控制，因此价格自然难以控制。

正如代理商强调的，“事实上，进口产品给国内品牌上了一课”。如果国内品牌能够认识到CS渠道的变化与品牌本身密切相关，并且现阶段国内许多主流品牌愿意共同创新这个渠道，那么也许国内品牌和CS渠道的第二个黄金十年将会重现。

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