生活玩家已经做了很多，来看看2018年所有朋友的家是如何创造“理想生活”的

消费升级促进多元化生活方式不断追求卓越品质、体验创新消费、享受绿色环保的生活方式已经成为高品质生活的态度。2018年，在优质消费的浪潮下，全友家园洞察用户需求，开启了作为“生活玩家”的理想生活想象

在城市里，理想生活是无限可能重建的；在家庭中，理想的生活是心灵的方向，创造更丰富的生活体验和更美好的生活；对于个人来说，无论他们是在空中叫卖还是在角落里安顿下来，理想的生活都是舒适的。

作为理想生活的创造者，始终以用户的需求为导向，通过将产品与不同群体的理想环境相结合，帮助成千上万的家庭过上更好的家居生活。以一种更年轻、更时尚的营销方式，它体现了“生活玩家”，并在多个维度上展示了生活的方方面面和亮点。

[生活玩家X一线头面人物大有作为]

宣扬时尚生活方式，引领行业发展趋势

自成立以来，朋友们不断优化产业结构，开发产品设计和产品创意，不断为用户提供时尚精致的家居产品，赋予家庭场景更多灵性和个性。在

产品的设计中，2018年，泉友与德国红点设计奖得主克里斯蒂安·梅尔兹(Christian Melz)合作，创造了一款新的沙发产品——“乐发”。国际权威颜色研究组织PANTONE为“Lefa”开发了颜色。世界小姐张梓琳，作为一名产品体验官，让时尚设计深入人心。基于色彩与空间关系的融合，激发用户在使用环境中的情感感受，以用户体验为导向的舒适设计理念使“乐发”成为产品设计领域所有朋友的大胆创新和引领。

“LEFA”发布后，复古青苔绿和波西米亚红等颜色成为2018年时尚界和家装行业最流行的颜色。

色彩开发是家具设计的锦上添花。最重要的是在产品设计阶段为不同的群体创建定制的家居规划，以便更好地满足中国家庭的个性化需求。

2018，所有朋友与香港室内设计之父高文安携手推出全屋定制设计师大赛，为中国原创设计发声基于人群的肖像，务实的设计牢牢把握中国家庭的生活痛点，画面塑造是当前前沿家居设计的缩影。

好的设计能促进行业的创新和发展，并能进一步缩短与用户的距离。但是，为了赢得用户的口碑，增加用户对品牌的忠诚度，必须以产品为基点，不断拓宽家庭应用场景，为用户开启无限可能的理想生活。

基于此，所有朋友成立了“生活博览会”、“绿色生活博物馆”等不同维度的生活场景，通过明星、KOL、流行电视IP等媒体，向用户输出绿色、积极的品牌价值

4年，全有三次获得扬州马拉松冠军。全有和著名女演员姜淑英一起为10万名跑步者加油，倡导“绿色生活”的态度。与TVB大咖啡馆佘石曼和梁烈唯携手打造“绿色生活博览会”，与红酒、清淡食品和花卉艺术等人才分享理想生活。6月，联合天猫在杭州成立了“绿色生活体验营”，用简单的家具组合、鼓圈、迷你剧等少数民族文化重构多彩的生活场景。9月，随着流行电影《颜夕宫的故事》的推出，“清宫派对”联合举行，通过不同风格的家具搭配和软装设计再现清宫的潮流。11月，世界冠军张邀请创造一个“减压空间”，通过家居搭配和功能性住宿来定义“绿色生活方式”。

另一方面，科学技术创造了八个生活空间在设计方面，全友以用户需求为导向，联合国内外优秀设计师，引进“智能”技术，升级系列新产品。并开发一个大数据平台来连接用户需求；在制造方面，全友引进国际先进的智能制造设备，使每件家具在灵活的生产过程中成为最标准的“家居艺术”。

2018，所有的朋友携全屋之力定制并呈现在中国各大知名展会上，为业界诠释家居空间、厨房空间、卧室空间和客餐厅空间等新的智能生活方式。不断更新迭代设计解决方案，提高空间效率

从人开始，所有的朋友都洞察消费者的需求，并深入研究不同类型的用户生活方式。用产品连接人和空间，给用户无限的家庭场景；以名人和多样化知识产权为营销渠道，创新一系列营销手段，实现用户对品牌的认同。

[生活玩家x终端服务幸福度]

服务标准体系优化+服务创新使卓越服务深入人心

多元化家居场景营销，实现用户与产品之间的互动交易在此之后，品牌服务建设尤为重要，它是维系品牌和用户之间最有力的纽带。

在其32年的发展历史中，泉友始终将服务置于业务运营的核心。中国五大服务分支机构、20多家办事处和3000多家终端商店为消费者提供了及时周到的服务。2018年，全友提升了“幸福服务365”服务品牌的内涵。该行业首次推出了“幸福服务周”，对购物给予最高10%的补贴，并延长保修期。与此同时，

正在努力建设信息系统，开发了“终端店智能匹配服务”、“产品3D体验服务”、“智能进度跟踪服务”等多项“智能”服务，为用户提供准确的售前、售中和售后服务。升级周到的服务保障，如“7*24小时保修”和“终身维护”，以完善服务。

服务信息系统是全友基于信息平台建立的内部快速反应机制。通过服务信息化建设，我们深入了解客户需求，及时处理客户问题，从而大大提高终端服务质量。不仅如此，全友还开展了各种贴心服务活动，使优质服务深入人心。

2 018年，第8次“服务成千上万”免费家具维修服务活动进入成千上万个家庭八年来，泉友每年为成千上万的用户提供免费的家具维护活动。另一方面，在终端店，全友各大商场定期策划大型客户关怀活动，如户外探亲、情人节深情告白等，将服务融入日常生活，让品牌更加温馨。

[生活玩家x公益温暖度]

公益是一种生活方式，2018年致力于提高山区教育质量

2018。除了迎合用户的生活方式和为用户解决实际问题之外,“生活玩家”泉友一直热衷于公益事业，并采取实际行动为更多需要帮助的人带来温暖。

所有的朋友都相信公益是一种生活方式，它是企业发展过程中最热门的环节，这是一种与生俱来的信念。

今年，泉友致力于提高山区儿童的教育质量。例如，联合麦田教育基金去了四川绵阳，建立了一个“绿色图书角”，为山区儿童创造一个高质量的阅读环境。向马尔康市捐赠120万元，并设立“所有朋友教育支持基金”，帮助马尔康市改善教学环境；邀请“所有朋友麦苗班”的孩子们到成都进行一次1000多公里的学习旅行，拓宽他们的知识面和视野。崇州实验幼儿园将建成中国首个熊猫主题幼儿园它还以轻松的公益营销方式联系年轻用户，并在轻松的公益氛围中传达品牌的人文温度。

目前，在家居行业，品牌制造商致力于重组和整合“人、商品和市场”。它们是面向用户和数据驱动的，紧密结合了用户的生活场景和营销方法。在这个场景中，所有的朋友都与“产品”联系在一起，不断拓展他们的生活场景。从家庭到社会生活，所有的朋友在不同的生活场景中为不同的用户提供个性化的生活选择。同时，高质量的服务将为用户的生活增添色彩。通过信息化建设和服务流程的创新，用户之间的联系将更加紧密，服务将贯穿于用户生活的方方面面。

和多方面的理想生活相遇，相遇不同的生活场景2018年，所有的朋友都会玩