16记者从哈尔滨市市场监督管理局了解到,为了让消费者在线下实体店购物放心,树立消费者信心,哈尔滨市消费者协会近日发起实施了一项为期七天的线下无理由退货行动。第一批36家企业参加并签署了“哈尔滨市消费者协会第七次下线无理由退货承诺书”承诺履行无理由退货的七天义务,积极支持消费者的合理需求。
据了解,已有36家企业承诺在不影响退货二次销售的前提下,无任何理由主动退货七天。企业将以张贴、悬挂的形式向消费者宣传无理由退货制度,并向消费者说明无理由退货的范围、期限和程序等具体事项。此外,哈尔滨市消费者协会监管的信用卡还将注明无理由退货的范围和不适用无理由退货的商品范围等相关信息。
据报道,2017年3月15日,国家工商行政管理局发布了《网上购物不合理退货暂行办法》,建立了网上购物等新消费模式7天不合理退货制度。《办法》实施以来,在强化网络运营商义务、改善网络市场环境、保护消费者合法权益等方面发挥了积极作用。然而,目前没有法律规定是否有任何理由退回线下实体店购买的商品。作为回应,哈尔滨市消费者协会发起实施首个七天无理由退货线下倡议,有效改善消费者体验。
承诺线以下第7位无理由退货企业名单(排名第一)
1、哈尔滨中心红集团有限公司中心商场< br>
2、哈尔滨红波中心公园
3、哈尔滨乐松文化发展有限公司
4、哈尔滨麦克勒百货
5、哈尔滨西城宏昌商业管理有限公司
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