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2020，庚子鼠年。冬末春初，新型冠状病毒引起的肺炎疫情开始从湖北向全国蔓延。亿万中国儿童齐心协力克服困难。在疫情爆发期间，全国所有单位和团体响应党中央的号召，相继采取了延长节假日和远程办公的办法，防止集中春运助长疫情。与此同时，许多企业也为抗击疫情慷慨解囊。中关村在线特别策划了一个名为“流行病下”的专栏，与许多DIY技术巨头联系，了解有多少品牌对当前形势的看法和反应。
这一次，我们邀请了惠科股份有限公司MNT分公司总经理马星海先生上线与我们互动。让我们看看惠科股份有限公司面对疫情的情况和政策。
HKC惠科有限公司成立于2001年12月。它是一家高科技企业集团，专门从事视频消费电子产品的研发、生产和销售。香港公司的产品线包括面板、芯片和其他产品。它拥有四个高代液晶面板工厂，并已成为中国四大大型液晶面板制造商之一。其展示品牌“HKC”被评为中国驰名商标。
01旺季受挫面对
在疫情期间的积极管理，马星海先生表示:疫情确实影响了公司的管理。2020年初的营销计划被打乱，商品供应也受到影响。正常的生产经营秩序和线下销售渠道需要一段时间才能恢复。再加上全国各地网吧关闭的影响，今年后旺季的销售业绩与往年同期相比存在一定差距。
为应对旺季的挫折，香港公司对年度战略进行了一定的调整，并通过各种安排积极应对，全面实现年度经营目标。
02线下停滞在线飙升难以应对
谈及疫情期间的市场形势，马星海先生表示:疫情期间，市场呈现以下特点，包括线下市场停滞、线下市场销售激增、电子竞争产品的普及
在生产和销售中遇到的最大问题包括:物流的及时性和调度得不到保证，货物不能正常入库，这也在一定程度上影响了网上渠道的销售另一个困难是:复工被推迟，值班人员不足，供应链的复工和生产以及原材料供应受到影响。这也使得在线市场商品短缺成为最近的常态。
面对这些困难，HKC正在尽最大努力恢复生产订单并组织产能恢复，以确保市场的库存供应和订单交付日期。
03回归工作安全第一新产品准时上市
关于员工回归工作计划和新产品计划，马星海先生告诉我们:为了确保员工的健康，香港公司响应国家的号召，推迟返岗时间，让员工在家远程办公，随时跟踪员工趋势和健康状况，并给予必要的帮助
在公司和园区内，HKC也严格做好消毒措施同时，积极筹集防疫物资，满足重返工作岗位后的防疫和控制需要。根据政府的统一安排，复工申请要按时提交，为全面复工做准备。
由于疫情，工厂需要一段时间才能恢复生产，员工需要一段时间才能到达工作地点，物流状况需要一段时间才能恢复。为了保证正常的运营秩序，HKC制定了以下措施:
1，库存保证使用年前发货，最大限度满足客户的订单需求；
2，积极协调物流公司，确保货物能够安全、准时地交付到客户仓库；
3年，调整销售政策，减少或取消检查，做好市场通报，引导客户合理进货；
4，协助工厂和供应链积极应对疫情影响，尽快提高生产能力，确保交货时间；
5年，及时了解客户情况，组织行业代表和区域销售经理开展网上培训和渠道培训，做好业务跟踪，疫情期间不放松；
6年，产品研发有序，无疫情影响，Q2新产品计划如期完成；对于
玩家关注的第二季度HKC的新产品，马星海先生表示，蚂蚁电子大赛ii和HKC超宽带鱼屏电子大赛的新产品将如期与消费者见面
04的核心是用户保证的延伸。3月
用户是品牌的基础。香港电讯当然不会忘记保障用户的权益马星海先生告诉我们，在2020年1月1日至2020年3月31日期间，保修过期的HKC显示器产品将免费延长3个月。
HKC已安排大量客服人员和技术人员，通过微博、微信和400服务热线随时为用户提供远程技术支持和故障排除。同时，香港通信还积极拓展电子商务渠道，与电子商务在线客户服务无缝对接，为客户提供最贴心的售前和售后服务。
