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因此，业内涌现出许多在危机时刻无所畏惧、反应迅速的代表性企业。拥有9000万注册用户的兆联金融就是其中之一。凭借强大的资金支持和先进的智能金融技术，兆联金融肩负起作为消费金融公司的责任和使命，凝聚信心和力量，在“黑天鹅”疫情的突袭下，赢得了“疫情”，交出了“可靠”的答卷。
资金的可靠背书在
疫情的掩护下，消费下行趋势已成为共识，各经济领域的上下游受到不同程度的影响。在此关键时刻，兆联金融有勇气承担起作为消费金融公司的责任和使命，并在疫情期间陆续推出优惠政策，为数千万客户，特别是受疫情影响的客户提供更具温度敏感性的金融服务。自
199疫情爆发以来，公众和社会各界都承受着巨大的压力。随着疫情的蔓延，一方面，一些行业，主要是餐饮和零售，陷入困境。许多小微企业主不仅面临经营困难，而且在家庭日常生活周转方面也存在问题。另一方面，许多警察、快递和外卖兄弟仍在第一线为面临感染病毒巨大风险的公众提供急需的服务。作为一家负有社会责任的消费金融龙头企业，兆联金融立即响应党中央的号召，按照银监会的部署，迅速规划了一个特殊时期的金融服务保障工作。2月10日，肇联金融发起“防疫期减息关爱行动”。首先，它向在流行病期间留在岗位上的一线医务人员、警务人员和接生员提供贷款和减息优惠，以帮助家庭生活困难和日常生活困难的小型和微型企业主。
时至今日，防疫防控形势依然严峻，各种不利因素的叠加将对消费金融行业产生何种影响仍不得而知。面对逆境，兆联金融仍能坚守普惠的“底线”，这归根结底离不开资金的大力支持。作为招商银行和中国联通支持的全球500强股东之一，也是首家获准进入全国银行间同业拆借市场的股东，兆联金融拥有几乎是同行最可靠的资金来源，在规模和流动性方面处于领先地位。这也是在白热化的消费金融行业保持核心竞争力的关键因素。在抗击疫情的紧要关头，兆联金融成功地将资金的“可靠”背书转化为快速、有效、积极的应对，有效地“减轻”了消费者的负担，拉动和释放了消费者需求。从长远来看，兆联金融还将在疫情中后期推动消费市场的复苏。这是金融授权和金融战的真正“流行病”。
厚积薄发的智能金融
如果“可靠”的资金背书是一种内在的企业基因，那么兆联金融的并购优势就离不开其在智能金融技术方面的整体布局和深入研发。肇联金融通过构建以自动化技术为主要组成部分、人工智能为辅助组成部分的“四化”操作平台系统，有效保证了高质量的客户服务。它还以标准化、自动化流程、集约化经营和智能平台建设为思想，并利用了“智能机器人”、“大数据信用调查”和“云计算”等先进技术
疫情期间，消费金融行业也面临严峻考验。为了有效应对激增的网上业务量，兆联金融迅速推出5000台智能机器人，尽可能全面覆盖包括各种客户群和场景在内的所有服务和应用，有效为客户提供高效优质的服务，帮助客户维护个人信用信息。可以说，这是兆联金融近两年来在智能机器人领域的又一项杰出成就。通过自主研发，目前的智能机器人具有低成本、多场景、高输出、高效率、易跟踪等特点。，可以识别200多个用户意图，准确率为99%
在疫情防控的关键时期，兆联金融通过金融技术的灵活应用，实现了疫情防控工作与日常业务的同步发展。通过最大限度地减少单位办公工作量，兆联金融推出了“兆联人工智能+手动远程操作”模式。除了需要现场办公人员外，其他人员在疫情阶段远程工作以保护员工的健康，确保整体的疫情防控需求和在家工作的工作效率。因此，在春节期间，兆联金融可以通过组建一线精英客户服务团队，为8000多万客户提供金融安全服务。针对疫情，兆联金融依托自主研发呼叫系统和自主研发语音专线管理平台的优势，在24小时内协调公司各部门计算机、员工自身计算机和供应商资源，成功完成相关计算机的分发和系统配置，对员工接触的客户信息进行编码和加密，同时启动远程监控系统，兼顾客户服务和信息安全，代理通过个人电脑和移动终端等方式登录到所有业务平台。
开源节流“赚钱”用户
有雄厚的资金支持，并继续扩大其技术领先优势。然而，兆联金融在运作上却持“保守”的态度——自诵“魔咒”，以合规和效率为导向，从企业内部流程中索取利润，尽可能让客户“获利”，并在开源和节流两个环节上全力以赴
一直在加强自主研发，增强兆联金融的金融科技竞争力，这不仅体现在自身业务系统的授信、控风、消费场景上，更重要的是，这一综合解决方案已经成为一个可复制的模式。从2018年开始，兆联金融通过后台对接、搭建多元化在线消费场景平台等方式，形成了同业出口的创新业务，拓展了消费金融业务的各个领域和类型随着与银行等金融机构合作的规范化和多元化，该业务已成为兆联金融新的业务增长点
为行业提供金融技术应用技术。兆联金融专注于用户市场，努力获取客户渠道和收入。在客户运营层面，兆联金融对不同的客户群实施精细化管理，协助开展接触客户的专项活动，逐步联系客户，发掘客户，深入了解客户，逐步形成客户生命周期管理、客户定额管理、客户分级定价管理的专业运营能力。由于其高效的运营能力和良好的信誉，兆联金融的用户活动一直处于较高水平。
“开源”要做大蛋糕，我们还必须知道如何“节流”和花钱买刀片。尤其是在营销战盛行之际，兆联金融在广告营销方面表现出了令人尊敬的“克制”，这几乎是其同行在过去2019年的“零头”，不同于他们的同行，后者经常在百度和推特上花费数亿甚至数十亿美元。它充分意识到“广告费用需要用户支付”的原因，兆联金融更倾向于通过“福利活动”将营销费用分配给用户，以使客户而不是广告商受益。
目前，全国上下都在尽一切努力与这种流行病作斗争。那些日夜在防疫前线跑来跑去的卫生保健工作者是英雄，他们背后有来自各行各业的支持和帮助。作为一家有执照的消费金融机构，兆联金融与成千上万的家庭联系在一起，关系到数百万用户的生活。在困难时期，兆联金融应肩负起“可靠”消费金融企业的重任，用金融科技的力量来克服广大用户的困难，为推进普惠金融和国民经济稳定发展树立信心和实力。
