天津师范大学王小庄:复工后如何激发员工的工作士气

随着防疫工作进入关键阶段，国家发展和改革委员会等部门已安排企业有序复工生产。确保公共事业、防疫和重要的国民经济和民生的相关企业纷纷恢复工作。这次复工不同于往年春节假期后复工。如何帮助那些经历了国家共同战争“流行病”和多日家庭防控隔离，长期离开工作岗位的员工，尽快突破流行病的心理阴霾，进入良好的工作状态，已成为企业复工的一个非常重要的问题。

首先，对疫情何时结束的怀疑会导致员工的不安全感。这一流行病的预防和控制取得了显著的成果，但这一流行病何时才能结束？重返工作岗位后，工作场所会有新的传播吗？你有可能被感染吗？这些想法会困扰员工，制造不确定性和不安全感。然而，这种不安全感会对员工的认知、情感和行为产生负面影响。工作中会出现注意力不集中、情绪不稳定、工作效率低等问题。它也容易发生工作失误和劳动生产事故。

其次，对绩效目标能否如期完成的怀疑导致员工收入和职业发展的不确定性。疫情的爆发给许多企业带来了一系列“次要问题”，如成本压力、市场销售、营运资金等。对于员工来说，他们直接面临的问题是实现绩效目标和影响他们的切身利益，如工资和福利。由于市场环境的变化和其他因素，一些员工没有足够的信心来完成他们的任务和目标，导致他们害怕困难或困惑。他们也不可避免地对企业的整体运营效率感到悲观和担忧。这些疑虑和情绪反应会影响日常工作条件。

第三，长时间呆在家里形成的懒散心态和越来越不熟悉的工作技能会影响工作的士气和效率。许多人期待着在将近一个月的家庭生活和预防控制中重新开始工作，但是一旦他们回到工作岗位，他们仍然需要一个从休息状态到紧张工作状态的过渡过程。环境的变化对人们的适应提出了新的要求。在家庭生活中，人们普遍懒惰，工作和休息不规律。这种惰性会在重返工作岗位后继续带入工作中。长时间不工作会使工作技能生疏，还会影响复工后的工作效率。

同样，人员之间保持一定距离的保护要求使员工在心理上感到疏离。为了抑制病毒的传播，人们被要求在工作中保持合理的距离。这种物理距离间隔会给人们的心理带来微妙的变化。对方携带病毒吗？他担心被我感染吗？在正常情况下，这些心理活动可能会干扰员工之间的人际交往和团队凝聚力。

鉴于上述问题，企业应在掌握员工心理状态和需求的基础上，从提供组织支持、加强管理流程等方面入手，来提高员工的士气

首先，严格预防和控制工作场所的疫情，引导员工科学地了解疫情的变化，减少员工对健康问题的不安全感一方面，严格开展体温检测、口罩防护、全面消毒和定期通报等“艰苦”工作。另一方面，进一步普及疫情科学知识，采取切实的防护措施，防止疫情在工作场所蔓延，增强员工的安全感。

其次，加强人文关怀，关注员工的不安全感。企业在抓好病毒防控工作的同时，应通过适当的沟通渠道和方法，掌握员工情绪状态的变化。利用企业办公网络、微信群等平台，发布企业关心和关注员工健康和工作状况的文章和信息，开展互动活动，让员工感受到企业的情感支持和人文关怀，增强员工的心理安全感和组织归属感。

第三，宣传战胜疫情、实现生产经营业绩的决心和信心，形成昂扬的组织氛围对组织氛围的研究表明，企业整体氛围作为一种软环境，对员工有着潜移默化的影响，也是一种巨大的精神力量。企业应通过企业APP、内部微信群、视频会议、厂区大幅宣传屏、宣传口号等多种宣传渠道，定期梳理和总结民族战争“疫情”的最新进展，增强员工战胜疫情的信心。宣传国家在疫情期间制定和实施的企业减免税和职工福利优惠政策，宣传企业为应对疫情影响在生产经营活动中做出的积极调整和行动进展，增强职工对企业经营发展的坚定信心。

第四，细化生产经营和工作任务目标，强化员工的工作角色意识，明确行动路线和行为标准行为塑造的理论和实践表明，目标的分解和具体化能够在行为中发挥更大的激励和规范作用。企业应根据生产经营实际，对生产经营目标进行分解和量化，明确员工岗位目标和任务。利用多种渠道，开展员工技能培训，强化岗位胜任能力加强流程管理，明确工作方法和流程，让员工清楚他们应该做什么以及如何做。加强对工作过程的监控，严格控制安全生产

最后，利用网络平台开展活动，促进员工工作交流和情感交流，增强组织凝聚力。根据员工之间保持一定距离的保护要求，员工在心理上被疏远了。网络平台用于规划和开展“互不分离”的交流活动。通过工作与团队话题的沟通与互动，生活与家庭话题的沟通与互动，疫情与互助话题的沟通与互动，员工之间的相互理解与理解增强，信任与友谊增强，团队即组织的凝聚力增强