王宁:突发疫情下突围

作者|刘耀如

产品|搜狐分众家园

由于新一轮的皇冠肺炎疫情，整个零售业处于“休克”状态，一再推迟复工，对市场销售造成重大影响。然而，与此同时，一些有感情的企业出现了，它们通过捐款和捐赠为战争流行病贡献自己的一份力量。

不可思议之家作为国内泛家庭圈的龙头企业，一直关注着疫情的发展。它捐赠了1000万元现金和价值1000多万元的防疫物资来支持湖北的重疫区。与此同时，它呼吁全国家庭品牌捐赠总值超过2000万元...

2年12月26日，不可思议家园重组并在深圳证券交易所上市。目前，它从事零售业务。其业态主要包括现代百货商店、购物中心、超市和家居商店、家居建材超市和家居装饰。

难以置信之家如何与员工和商家一起克服困难？2020年将进行哪些调整？阿里巴巴创造的“李平设计师”的新布局是什么？搜狐分众家园专访不可思议家园集团总裁王宁先生

图/不可思议家园集团总裁王宁

突发疫情延误了实体零售企业复工。面对这一困境，不可思议之家在2月初率先推出了淘宝Live，拥有数以千计的购物指南，各大品牌纷纷跟进在线工作。在王宁看来，家庭在网上直播是很自然的事情，但是疫情的爆发提前了直播的时间。然而，由于疫情，免疫力低下的企业无疑将受到严重打击，但这也刺激了企业加快改革步伐，探索新的零售模式。

低免疫企业疫情检查遭受重大损失。

疫情失控，工作正常。

正面临着我国的经济结构调整，整体环境处于下行周期，住宅产业也从增量进入了股票市场甚至减持市场，再加上新皇冠肺炎的流行，在三重外部压力下，家电企业面临着生存和发展的巨大挑战。

数字/难以置信的建筑

如何将不可控因素造成的负面影响降至最低？王宁谈到了商业模式。“企业的免疫力很强。关键是商业模式能否经受住滑坡或动荡。”“这与现金流、执行力、团队甚至企业文化有很大关系

疫情就像一面镜子。通常，那些仅仅依靠热钱而没有能力生产血液的企业将很快被市场淘汰。"只有流动，没有利润，目前肯定行不通."此外，现金流的表现往往决定了一个公司发展的活力，并能更好地反映企业获取现金的实际能力和质量。此时，现金流可能比利润更紧迫。

“账面现金余额不会持续几个月”的消息频频出现。根据对外经济贸易大学国际商学院2月17日发布的研究报告《企业在新型冠状病毒流行病下的生存和发展之路》，参与研究的700多家企业30%的现金流不能持续超过三个月。

抗风险能力也与数字生态建设有关。疫情在短时间内极大地改变了企业的外部市场环境和内部生产经营环境。强大的信息平台和数字平台已经成为解决效率问题的核心。

，以不可思议之家为例，2018年2月11日获得阿里巴巴及相关方投资54.53亿元在过去的两年里，阿里巴巴在强大的技术支持下，推动了不可思议之家的数字化转型。它在改造智能商店和建立全市车站方面取得了丰硕成果。与此同时，令人难以置信的是，该家族在促销上花了很多钱来流失业务，并正在加速从物业管理型向大数据驱动型业务模式的转变。

。在内部组织和外部联动的协调方面，王宁以打钉为例，深刻感受到数字化转型带来的便利。“一年前，打钉被用来逐步实现网上组织、交流和管理，使我们的网上办公室脱颖而出。”

在线直播很受欢迎

将成为未来正常的企业营销。

疫情将是一个催化剂，现场直播将很受欢迎。

提高家居装饰设计水平和店铺购物指导技巧，预订销售模式备受青睐...网上直播或教学或带货，成为目前甚至未来家居企业营销的一个主要方向“一年前，该家庭已经在为疫情做准备，这给直播营销带来了快速的推动。“自今年2月以来，家庭已经与数以千计的家庭品牌携手开始在线生活。它有多有效？

数字/难以置信的家庭在线直播

"依靠互联网提高行业效率和消费者体验“从2018年6月开始，北京金元店将启动数字化改造试点，到2019年底，将有110家智能店得到翻新和升级。利用阿里巴巴的大数据分析能力，难以置信之家仔细分析商店周围用户的消费习惯，根据用户偏好准确推送家居装饰信息，并将其引导至相应的商店

是面向经销商的完全启用的家庭电子商务平台。“城市站”是由不可思议之家和天猫基于城市维度开发的。经销商作为主要的经营主体，可以理解为一个本地化的家具和建材的天猫旗舰店。消费者可以一天24小时在线访问不可思议之家，在本地化的在线商店浏览和购买优质商品，还可以在在线商店获得优惠权利。

搜狐分众家园获悉，该城市站已覆盖119家不可思议家居商店，这将有助于不可思议家居商店实现本地化在线增值随着智能商店和城市车站的不断扩张和升级，令人难以置信的家庭已经逐渐在网上和网下开放，使得商店顾客、购物和体验更加方便和系统化。

在此基础上，疫情下的不可思议之家于2月1日开始直播。截至2月25日，已有308家店铺参与了淘宝直播活动，共有10330次直播，153万观众，26000份订单。作为一个平台企业，

不可思议之家应该做好经销商、制造商、采购向导等各方的联动工作。以现场直播为例。不可思议之家动员并培训了全国120，000名销售人员，以改变他们的销售意识，让他们从内心认可现场直播。

王宁说，直播不是简单的视频。家居产品比服装和日常销售产品更复杂。需要锚来创建场景的概念。例如，如果一个主持人推荐一个沙发，它应该被放在一个模型房间或者一个顾客的家里，或者甚至和家具一样的空间，比如绘画和书法。这种高附加值产品可以裂变推广。

“网上商店可能成为未来的常态”，“家庭企业的直播和音视频一定是大势所趋”正在逐渐成为现实。然而，一些业内人士认为，直播是一种手段和营销，而内容策划、产品卖点、主持人表现等因素共同影响直播的最终效果。

通过现场营销触及消费者。关键在于本土品牌本身是否准备好了，是否有一个基于互联网的企业基因，在电子商务领域是否有一定的基础，是否愿意聚集所有的员工来增加对资本资源的全面和持续的投资等。一个积极的回答可以保持现场营销的可持续性。

“李平设计师”以“设计”为起点，加速意料之外的新零售改革

“李平设计师”1992年12月30日，019年，在“不可思议家园”和a股上市20周年之际，由“不可思议家园”和阿里巴巴共同投资的“李平设计师”正式亮相。这种产品将整个产业链上上下下与大数据和新技术(如设计师、消费者和家庭制造商)完全联系起来。图

/“布局设计师”将

”作为一个深度整合的产品推出，“布局设计师”致力于为每个人的住宅产业提供一个设计生态价值平台。我们分工明确。阿里负责底层技术，而令人难以置信的是，首页是一个场景应用服务提供商，为家居装饰设计包括产品。王宁告诉搜狐焦点家园记者

，从在线设计到在线下拉菜单，使用设计和技术作为驱动力来完成各种流程和链接，充分支持消费者决策，提高业务效率，使设计师能够更准确地捕捉和满足消费者需求，使制造商能够更高效地实现生产、销售和品牌建设，使消费者能够获得更好的服务体验，并更轻松、更自信地打造“理想家园”。

难以置信装饰是难以置信家居的主要业务。分布在全国各地的装饰公司与躺下设计软件合作，同时建立顶级设计中心设计师的个人工作室。设计、施工、人员组织、材料采购、物流和智能家居都在网上实现。“它们主要分布在省会城市和重点区域城市。全国50多个城市的个体户装饰公司都使用了这一系统。在个性化需求的驱动下，

设计师将成为未来家居产业链转型的核心。王宁认为，前端设计是整个家居装饰生态链串联的起点，从而加速了整个家居行业的数字化转型进程。不可思议之家官方网站显示，截至2019年底，不可思议之家已经完成了110家门店的数字化改造，预计到今年年底将完成全部400多家门店的数字化升级。图

/抗击疫情，难以置信之家在行动

发布之前，尚未完成对新皇冠肺炎疫情的预防和控制。令人难以置信的是，首页也有新的措施来对抗疫情。2月25日，该公司宣布，经过管理层的研究，计划在一个月内降低其国内门店的租金和物业管理费。

商务部流通产业发展司和中国建材流通协会联合发布的全国建材家居景气指数BHI显示，1月份BHI受新一轮冠状肺炎疫情影响相对较小，1月份全国规模以上建材家居卖场销售额为602.2亿元，同比下降33.57%，在合理范围内。

王宁在“不可思议之家”成立20周年暨a股上市答谢会现场表示，未来三年，“不可思议之家”的分支机构数量将超过600家。“这一目标不会因疫情而调整。住宅属于人们的刚性需求，总量不会有很大变化。例如，疫情将在3月份得到控制，预计市场将在6月至8月出现。”

“百年名校之路”

搜狐聚焦家居产品