“三八节”计划“疫情”风景线|担心疫情？有一群精于“言语治疗”的精神导师！

2年3月3日，广西12349公共服务平台及时开通12349心理援助热线，黄炜成为该平台代理人的精神导师之一，为来电者提供“言语治疗”服务“你好，这里是12349心理援助热线。我能帮你吗？”这是一个多月来黄炜说得最多的一句话。

的CRBT使用了一首舒缓的英文歌曲黄炜心想，“你知道我知道桃园之地，所以我可以在这里收笔”，这与心理热线服务的内涵不谋而合。“我真诚地希望，在我和我的同事的帮助下，能够收集到这种流行病带来的心理痛苦。”

黄伟是社会工作者，这个职业应该擅长做思想工作，多多少少需要一些心理学知识幸运的是，黄伟平时自学了一些心理咨询课程。

"来电者中大多数是中老年人和妇女。他们大多数是我的长辈，也是寻求帮助的人。我应该尽力帮助他们。黄伟说，自热线于2月4日正式开通以来，到目前为止已经接到了200多个心理咨询电话。1992年4月4日，北海的一位妇女打电话来说:“我这两天发烧了，37℃。今天，我妹妹也开始发烫。我被感染了吗？现在它已经感染了我的妹妹！我伤害了我的家人...”黄伟从那位女士的语气中感受到了对方的恐惧和自责。

“放心吧，让我们把整个情况整理一下”黄伟放松了一下气氛，和女人聊了起来这位妇女告诉黄伟，她去了一家正规医院。医生给她开了药，让她回家隔离观察。同时，她也告诉她不要惊慌。黄炜提醒她，如果医生要求住院治疗，春季寒热交替频繁和流感频繁发生可能是一个真正的问题。经过一番交流，这个女人觉得黄炜是对的。后来证实，这位妇女和她的姐姐患了普通感冒。

索要“处方”消除男性精神障碍

“2月8日晚，贵港一名男子打来电话，说他因咳嗽去看病，每天都关在自己的房间里。除了睡觉，其余的时间都花在互联网上。我不时在网上看到各种关于这种流行病的负面信息。其中一些仍然非常模糊。我越看他们，就越害怕。我越害怕，就越想见到他们。“

”病毒很厉害，我也感到这种抑郁这个人显然没有屏蔽谣言信息，这只会增加他的心理负担。”黄伟在电话中委婉地提醒他，建议他控制玩手机的时间，做一些有趣有益的活动。经过大约20分钟的咨询，这个男人说他感觉舒服多了。“那天是元宵节，他说他的心情没那么沉重。他特别祝我节日快乐，并一再感谢我。一次，一个30多岁的男人打了很多次电话，说他被单独隔离在一个不同的地方，很无聊他打电话说他想让我们和他聊聊，并问是否有合适的女孩愿意嫁给他。”这让黄伟和他的同事们哭笑不得。黄伟说:“孤独的人总是把他们的不适与病毒联系在一起。他们非常敏感，认为自己有很强的抵抗力，没有保护。事实上，它们都是疫情下常见的心理问题。“

问黄伟最近洗手的频率和护理有没有大幅度增加。这也是一个心理问题吗黄伟笑着说，“我也增加了！只要你不想一直洗手，这没什么错。你只是养成了更好的卫生习惯。”编者

，何建东

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