爱回收“坚持不住”据艳情爆料，2020年1月至今，爱辉还没有为员工缴纳五项保险和一项养老金，据报道，该公司计划裁员30%。没有被解雇的员工可能面临类似于财务管理的复杂的减薪计划。“如果他们自愿支付10%至30%的工资，并且在一年内不离职，他们一年后可能会返回1.1倍。”这一系列的谣言很快被许多行业媒体跟进，艾辉在采访中没有直接回应。结合2月11日公益广告《爱辉回收》推出的文章《努力逆风而行》中首席执行官陈雪峰“面对残酷的数字和现实，我们必须制定更好的计划”的说法，人们很容易得出这样的结论:爱回收会不会是下一个被疫情压垮的企业？-2。-但这里也有值得注意的地方虽然各行各业都受到了不同程度的疫情影响，但事实上，不难发现不同行业对疫情的“免疫力”也是不同的。灾难往往集中在以离线场景为核心的传统行业，无法建立独立的在线闭环例如，西贝裸燕麦的“支持长达三个月”和老村鸡的“手撕请愿书”，虽然所谓的互联网思维可以帮助他们争取更多的“喘息时间”，但“食物”内核的存在仍然使他们不得不面对流行病最直接的影响——游客减少、空间有限和劳动力缺乏——并最终不可避免地遭遇危机类似地，还有以k歌王和KTV为代表的泛线娱乐产业无论是新消费还是网络思维，都可以丰富人们的娱乐方式，提升人们的娱乐体验，但却无法改变人们的核心基本行为——聚会、社交和商务，总是见面和聚在一起。但是爱情回收似乎很难归类到这个序列中。作为标准的互联网时代产品，爱辉拥有京东的高流量门户、独立应用和小程序。考虑到客观因素，如二手交易受众中产阶级的生动写照，以及物流和其他相关行业尚未完全关闭的事实，爱辉完全有能力建立自己独立的在线场景，它似乎不太可能成为西贝的“接力棒”当然，还有另一种可能性。回收的困境实际上是典型产品的行业问题的集中表现。然而，这似乎也很难确定:一方面，疫情下的特殊市场环境基本上是对行业的无差别攻击，最终呈现“集体危机”的可能性远远高于“个人危机”的可能性；另一方面，从理论上讲，当首席玩家拥有市场资源和行业注意力时，他们有更多的缓冲空间——至少他们可以更早地吸引公众舆论的注意力。简而言之，当你仔细重新审视整个危机的发展路径时，很容易发现，爱心回收并不是一个典型的“灾难企业”:它所暴露的问题在疫情下确实非常致命，但这些问题似乎也需要跳出疫情来完成真正的“可追溯性”作者/北方BB集团编辑/蒲凡
回收是一个互联网公司吗？这个问题很容易得到明确的答案。电子商务、二手交易、闲置转移和数字产品，所有这些都深深地与爱回收联系在一起，指向所谓的“互联网基因”此外，像JD.com这样的投资者，作为“第三方加持”，你甚至可以在许多行业描述中看到“行业独角兽”和“创业黑马”的描述。但在资本市场看来，回收的故事可能有另一种版本。从2015年开始，线下扩张已经成为爱情回收的战略重点。他们在购物中心、中央商务区、下沉广场等消费人口密集的地方开店，并配备相应的人员和设备，帮助用户直接在现场完成交易。到2019年底，这种线下商店的数量已经超过600家，几乎覆盖了中国所有的大中城市。这一决定背后的战略价值是非常直观的:根据行为情景理论，爱回收试图把自己放在一个消费人口密集的地方，这更有利于人们更好地接受“二手回收”作为日常消费情景的一部分，并在促进行业初始阶段所需的用户教育和用户增长方面具有非常好的作用。但是痛苦点也是直观的以8平方米的实体店面积为例，在北京这样的一线城市，每家店的平均租金在15000到18000元左右，而在二线城市，每家店的租金在6000元左右。通过综合一线城市和二线城市的数量差异，我们通常可以得到一家商店每月大约1万元的估计成本。
(这是最常见的喜欢回收的商店形式)另外，根据招聘网站上的信息，一个商店的基本配置是一个经理和三个店员，一线城市的平均工资为7000元，二线城市为4000元。同样，通过综合一线和二线城市的数量差异，我们可以得出一家商店的估计成本为22000元。如果你把上述数字加起来，再乘以目前开业的600家店铺的数量，就不难发现爱辉每个月都有大约2000万英镑的净现金压力。这不包括开店所需的装修成本、硬件设备成本和活动营销成本。换句话说:尽管线下实体店有一定的战略意义，但在每月2000万元现金成本的现实压力下，这种理论上的战略意义是否真的值得反思。此外，根据目前为止回收爱情的目标仍“接近集团的盈亏平衡点”，很难阻止外界将这一现状与持续了近五年的“重资产模式”联系起来。——5——(以上是陈雪峰对外界的讲话:也就是说，并不是说“线下”绝对不好。免费鱼有自己的免费鱼站。JD.com在看到箱马的繁荣后也推出了7fresh。但问题是，互联网时代的实体店有明确的能力界限:要么它们承载高频率的消费场景并收集交易、使用和存储等功能，而在线场景的存在是为了提高它们的效率。要么专注于品牌公关，以旗舰店和概念店的形式吸引公众注意力，并为更广泛的传播提供硬材料。不幸的是，从现有的商店形式来看，爱回收很难归类为上述任何一个概念。毕竟，从任何角度来看,“数字回收”都不能被归类为“高频率消费场景”在这种背景下，对爱情回收大规模线下扩张的唯一合理解释可能是面对竞争对手的压力而采取的对策。简而言之，2018年至2019年底，回收线下门店的扩张速度达到峰值，门店数量从300家直接跃升至600多家。与此同时，朋友和商人也迎来了一个快速发展的时期。例如，2018年9月在回收宝方面，阿里巴巴对回收宝进行了战略投资，并于2019年初在线下商店迅速推出了“仙玉小站回收宝”。然而，即使面对竞争压力，很明显，线下商店的快速扩张确实可以帮助爱辉建造更深的护城河。然而，开设店铺所需的准备时间也相应缩短。场地选择、技能培训和服务质量控制等重要环节在较短的准备阶段加大了不确定性。最终的结果是，在离线运营成本不断积累的情况下，消费者体验水平的提高微乎其微，甚至下降。作为题外话，我对回收的热爱让我想起了曾经著名的城市维洛。2010年前后，维洛市发展非常迅速。他们在各个繁荣的商业圈设立了服务点。用户用机器打印进入城市的商家的优惠券，并在消费时获得价格减免。由于麦当劳和肯德基等受欢迎的商家的加入，维洛城的知名度非常高。在鼎盛时期，维洛市用1500多台机器进入了北京30多个大型购物中心和大多数地铁站。上海、广州、南京和杭州等一线和二线城市的地铁站和购物中心也很快被覆盖。这是许多人的O2O概念和“团购”概念的真正启示。但是巨大的物质投资最终成为了维洛市转型的拖累。随着二维码技术的推广和团购的热潮，维洛市没有跟进。随着技术变革的到来，人们很难向前迈进。手机上的一个应用程序可以完成所有优惠程序，而不是到处搜索打印优惠券的机器。此时，在实体上投入了大量精力的维洛市，在转型上明显落后，很快就被市场竞争埋没了。十年后的今天，几乎没有人记得这个曾经的首都宠儿。简而言之，我们很难把爱情回收当成一个纯粹的互联网公司，而“有着互联网公司皮肤的线下连锁店”可能更合适定义——在这样的前提下，“灾难”是正常的。
让我们再来谈谈这个行业从理论上讲，行业的整体改善可以为企业的危机提供一个“下限”。特别是对于行业内的龙头企业来说，在早期阶段更多地占用行业资源，更多地捕捉市场注意力，可以帮助处于危机中的企业获得更多的出路。
专用于爱辉所在的二手手机交易行业。显然，它也能够为企业提供这样的机会。甚至更细分的“二手手机行业”也有足够的能力提供这种“缓冲”机会。例如，根据工业和信息化部的预测，2018年和2019年淘汰的手机数量将分别达到4.61亿部和4.99亿部，而5G投入商业使用后，二手手机数量将每年增加到5.24亿部，保守估计市场容量将达到万亿级。
但是爱回收能否抓住这个机会是一个新问题。因为如果“行业走向低谷”的前提是企业符合整个行业的发展方向，并能准确定位和主动承担整个市场体系中最有价值的分工，那么爱回收早在2011年就已经进入考场，但他们似乎还没有提交一个明确的答案。
以“摄影师厅”为例2018年6月，爱辉宣布将进入B2B市场，推出自己的二手电子产品生成平台“牌技堂”，并宣布第一年交易额将超过30亿元。然而，B2B的新探索似乎并不直接有助于商业层面的爱心回收:在
附近建立相应的存储和运营中心，包括雇用近1000名员工，继续增加爱心回收的沉重资产压力；将货源定位在“B端”带来了黄牛党自己策划的“小九九”麻烦。基于对利润空间的考虑，拥有大量稳定的两部手机来源的黄牛更愿意把这样一个平台视为“次品垃圾场”——好的产品留着卖，次品和投弹机卖给照相馆“洗白”——这导致了对照相馆的众多投诉。
加上类似平台“拾荒者”的推出和收藏行业玩家联盟，以及宣布“零服务费”的倡议，工作室的利润压力和规模压力是肉眼可见的。
与pat的合并相同从理论上讲，与京东排牌的合并，除了考虑稳定的流量进入外，大品牌代言可以直接改变传统二手交易场景的痛点，即信用损失与高专业门槛之间的矛盾
具体来说，完成二手交易的前提是买卖双方都认识到商品的价值，这需要一定的专业能力来帮助判断，这就给了第三方交易平台最关键的价值但是谁来监管这个第三方平台呢——这是一个新问题，毕竟在现有的交易模式下，总有一个阶段是消费者无法监管的，比如说，我需要先把我的手机寄出去，在测试它是否合法合规，是否有可能被改变之后——正是这种“无法控制的感觉”导致了人们的心理焦虑，这已经成为这个麻烦的市场发展的最大瓶颈。
从外部世界的角度来看，爱回收也确实把这种合作视为“一件好事”首席执行官陈雪峰当时声称，合并绝对不是外部世界的所谓“副产品”，而是强大联盟的化学反应。
，但问题是爱回收和拍拍之间的产品定位存在本质差异。虽然它们都属于二手交易行业，但回收的基本模式是C2B2B，而派牌是更纯的C2C产品。这种模式的不同导致了不同技能树的成长过程。前者更关注平台提供的服务，而后者则更关注用户氛围。
在此基础上，两者结合的互补意义大于增强意义然而，从互补性的角度来看，其意义非常有限:移动大数据服务提供商QuestMobile显示，在二手电子商务在线赛道上，闲鱼和华传已经占据了近90%的C方份额，而2018年复活的排牌开始向C2C方向发展，这是优势。这些都是艾辉站在2019年时间线上的已知信息。
，甚至“钱”的考虑似乎都站不住脚:艾晖声称收到了京东5亿美元的融资，但证交会的公告显示，艾晖只收到了2000万美元的现金，还是以牺牲股权和联席总裁为代价这也意味着爱回收将在交通方面严重依赖甚至被JD.com控制，并且由于这种依赖而没有直接促进业务
个伴侣的频繁变化更直接地体现了爱情循环的模糊答案。今年年初，曾经建立了一个回收友好型线下合作渠道网络的合作伙伴郑福江被调离了办公室。郑富江的微信员工文化账户已经从他的讲话中消失了。
和郑不是第一个离开的合伙人。该公司的联合创始人孙文军已经好几年没有公开露面了。根据天眼的数据，2018年4月，孙文俊的持股比例从第一大股东大幅降至29.58%。陈雪峰于2018年12月接替他成为第一大股东，并直接退出董事会。
合作伙伴对一家快速发展的公司意味着什么，这里就不做描述了。从外部来看，我们很难看到变化的真正原因，但有一点是肯定的:在如此频繁的变化下，即使爱回收有一个非常明确的发展战略，也很难从头到尾实施。
包括派派和爱辉半年前的合并，这也赋予派派王永良爱辉合伙人的地位。如果“合作伙伴”称号成为爱辉的常态，而不是将核心管理与愿景和使命统一起来，爱辉显然无法成为肩负行业使命的第一号人物，更不用说成功地与整个行业的大趋势“打屁股”了。
严格来说，喜欢回收的高级官员没有回避遇到的问题。包括上面提到的公开文章，包括CEO陈雪峰和朋友圈里其他人的留言，都提到了困难。但这里有一个细节，那就是所有公布的信息无一例外地提到了“流行病”
不可否认,“流行病”的客观存在确实影响了许多行业，但这些发展困难的根源是否仅仅是“流行病”的存在显然会带来非常明显的差异:如果是这样，人们应该选择坚持下去以换取希望；如果没有，人们有必要思考“违反宪法”的问题。
当然爱回收可能不会用“疫情”来转移焦点，但这也是一种值得我们警惕的可能性:就像所谓的黑色公关和负面营销一样，过于鲜明的“疫情”标签太适合掩盖“危机”背后的真实信息
我们当然希望每个潜在的公司都能最终实现其潜力，但我们也希望这种潜力会被伪装成“掩饰”和“语言技能”毕竟，这个特殊的春节已经告诉我们太多的实际行动:正视这个问题太重要了。
虎味年度十大作者
十年广告创意工作者
这篇文章来自微信的订阅号码“HLWZHIBEI”
手机网站
