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大家好，我是老王基维我们对淘宝做电子商务(Tmall)中的差评是爱与恨，对于差评能大大提高我们商品的转化率，我们趋之若鹜，对于差评能毁掉商品的美好未来，我们深恶痛绝今天，kivi老王将向您讲述如何删除淘宝上的不良评论。< br>
在谈到具体的操作方法之前，我还是坦率地告诉大家，永远不要相信那些拥有内部小2资源的人可以为你删除，三个字:不可能！你用你的脑袋想想，阿里小二可能为了几百块钱去赌自己的未来？他们所拥有的资源的价值远比从你这里删除一两个不好的评论更有价值。他们不会做这种低级的事情。然而，未成年人2确实删除了中差评，但您需要通过“投诉评估”和某些操作的渠道让未成年人2“自愿”将其识别为恶意评估，然后为您删除，而不是与未成年人2串通以非法手段删除。
，当然，那些收取数百美元帮助你删除不良评论的例行公事并不是多余的，你有需求，只是人家的专业，只要不是骗子，各取所需这是可以理解的。然而，这些方法并不深奥，也不容易操作。不管是谁操作这个程序都是一样的。如果你能自己操作，你就能省钱！当然，任何方法都是适用的。不同的人在不同的时间会有不同的结果。至少我可以在使用的时候使用它。很难说它将来是否能被使用。
在删除中低评级之前，我们有必要知道什么是“恶意评级”。目前，恶意评级有几个官方标准:
1。利用中低评级谋取额外金钱或不当利益:双方需要相互交谈，以证明评估者在中低评级具有威胁性的前提下，利用中低评级谋取额外金钱或其他不当利益。
2。与同业竞争对手交易后的负面评价:与同业竞争对手交易后的中差评
3。第三方欺诈对消费者的负面评价:第三方欺诈产生的评价
4。评论中出现辱骂或污言秽语:评价者辱骂或污言秽语，以及其他损害社会文明特征的行为。
5。在评论中披露他人信息:评估人员未经授权在评论或解释中发布他人信息
根据这些标准，我们在网上提交恶意评价信息和证据的渠道有监管、投诉和不合理评价，这将有更大的成功机会，然后被评价差的小二删除。第一个涉及到这种方法的核心，主要表现在双方沟通过程中，买方利用拙劣而温和的言论，主动敲诈卖方，要求卖方提供额外的好处，如返还现金、索要优惠券、要求全额退款、不退货等。
对于第二篇文章涉及到的对同行交易的负面评价，常见的情况是:同行竞争者使用自己的店铺账户购买自己店铺的宝物，在确认收到商品后给予较差的评价(现在除了特别的两个竞争者会这样做，这是非常罕见的)；同行业的竞争者利用他们的家庭成员、朋友和其他小本进行购买，并在确认收据后给出较差的评价(这种判断要困难得多，但也有可循的痕迹。最重要的是物流信息。如果你怀疑竞争对手，你会看到订单的收货信息是否与另一方的交货信息一致。如果是这样，你可以提交它作为证据，并申请由第二方删除。还有电话号码，如对方的接收电话号码，与竞争对手店铺的回访联系人相同，也可以判断为恶意评价)。
其他文章包含脏话、广告信息和泄露他人信息的信息。对于这样的评价，通常你提供证据，不要删除与你的宝宝相关的不良和中度评价。只有滥用信息、广告信息和其他人的隐私(如电话号码等)。)
将被删除。一旦我们理解了恶意评估的定义，我们就能够进行有针对性的操作。删除不良评价的所有操作都是围绕恶意评价的识别进行的，并且只有那些被识别为恶意评价的操作才能被删除。
此外，使用这种方法上诉有三个先决条件:
(1)在使用这种方法上诉之前没有上诉，如果已经有上诉，那几乎是不可能的；
(2)验收时限为评估后30天内，超过30天无机会。
(3)双方都对
发表了评论。关键是，当你上诉时，你能提供的证据类型，即政府支持的证据，是:
(1)王网的聊天记录——这是最重要的证据类型
(2)电话录音，带安村语录。请注意，淘宝目前只支持此“安村报价”，不支持其他模式。这个应用程序可以从各种应用程序市场下载，小心不要出错，否则所有以前的努力都将白费。这款应用是与阿里云联合推出的。当你用我后面的方法与消费者沟通时，注意打开这个软件记录。
(3)QQ、微信短信聊天记录(但需要注意的是，您提交的此记录必须是对方主动添加的联系QQ或微信中的旺旺、订单备注和退款页面)
(4)短信聊天记录
具体取证细节，您可以参考https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?身份证号=6531947我们都知道
通道、方法和需要的证据。我们如何让第二个孩子帮助我们删除中低分数？这里有两种情况，一种是与专业评论家打交道，另一种是与真正的买家打交道。
是与专业法官打交道的最佳方式，因为淘宝官员肯定会保护卖家的利益，并在处理具体投诉方面有了很大改进。即使专业评论家非常专业，他也很容易处理，基本上可以处理。我们把他分成这样几种情况。
(1)对方可以通过电话接通
。这很简单。打电话之前，先打开Ancun的报价，然后和对方通话。只要对方向你索要财产(包括任何退款、大额现金返还、多少钱等。)，然后直接提交证据，证据链已经很完整了。
(2)无法联系到对方的电话号码，然后在旺旺留下其他联系方式(如微信、QQ或其他电话号码)或备注。
此时，首先您应该保留对方留下的联系信息的截图，然后添加对方留下的联系信息。如果是一个电话，或者是用保存的报价记录的如果是QQ或微信，请注意一定要打字，不要用语音，因为淘宝目前不支持QQ或微信的语音证书。
如果对方以书面形式回复你并向你要钱，这将很容易处理。这可以直接用作证据。如果对方用声音呢？现在许多经验丰富的操作员都非常擅长。他们知道淘宝的所有规则，所以他们直接通过声音要钱。这时候做很容易。你在旺旺给对方留言。基本上是一样的程序:“亲爱的，你刚才在(微信、QQ、电话)说了什么，让我给你XX钱来改变评价。能便宜点吗？我是个小卖家，一件商品的利润不多。对每个人来说都不容易。你认为会更便宜吗？”
如果对方回复，那么还有机会。对方回答得越多越好。如果对方直接回答“需要XX钱，不便宜”等等，那么事情就解决了，直接截图上诉就足够了。
如果对方回答，“在这里说不方便，微信说(等等。)这时，没关系，你需要继续引导他，例如，你说(这些都是在望望):“如果我给你钱，你不要换或者继续勒索我，XX元对我们的中小卖家来说不是一笔小数目”，或者“如果我给你钱，你肯定要换吗？”此时，即使对方回答“嗯”，你也可以截图。
如果对方是一根老棍子，根本不回复怎么办？别担心，此时在整个场景中每个人都能看到对方的意思，证据链也很完整，基本上没有上诉的问题。
还有另外一种情况，就是对方不会回复？也没关系，因为淘宝上诉区的小二有这样一个判断标准:如果对方不是专业法官，他会拒绝卖家的赔偿要求，但如果他拒绝，对方不会得到赔偿，所以他不会回复，这证明对方没有拒绝，如果他不拒绝，他会被认可为专业法官。那么截图上诉可以成功。
如果对方是真正的买家，可能是你的产品确实有一些小问题，或者可能没有任何问题，也就是说，它遇到了一个难缠的买家。此时必须注意以下沟通细节在选择
(1)通信工具时，您不能使用旺旺，而要使用电话进行通信，并且该电话与您的商店没有任何联系(不要绑定支付宝、绑定商店、您家人的电话等)。最好找一个朋友的电话来交流)。沟通的基本含义是:亲爱的，看，给你带来麻烦的确实是我们的问题。我们会给你一些补偿。你认为你能给我们一个中低评价的变化吗？我们会赔偿你XX元，因为这个中低评价对我们影响太大了
(2)"协议"赔偿金额的确定，如果你的商品价值不高，那么赔偿金额太低对方可能会鄙视，如果太高对方可能不会相信，一般是商品价格的50%,比如你的商品价格是100，你先说陪对方50元在此期间，可能会有一个谈判过程。例如，对方可能有一个大的谈话。如果你要200元，你可以和对方讨价还价。最后，你必须困难地同意它。当然，绝大多数人会同意，但不排除一些买家会否认，只是不要为你改变它。
(3)必须引导对方将支付宝发送给你的客服旺旺。你可以这样对对方说:亲爱的，因为它涉及退款，我们需要一个财务确认过程。通过这种方式，您可以将退款后的支付宝账户发送给我们的客服旺旺，并进行财务确认。否则，这个过程并不容易，财务以为我吞了钱
(4)如果是真正的买家，基本上同意，然后配合你把支付宝账号发给旺旺确认。此时，您将在网网上与对方聊天进行确认，并这样说:“亲爱的，让我确认一下，XX元(您刚刚协商的金额)是否已存入* * *支付宝账户？”请注意，除了这句话，什么也没说。
无论答案是肯定的、肯定的、正确的还是其他的确认词你可以拍一张截图，然后投诉。一般来说，没有问题。二年级学生会把其他人当作职业法官，然后删除中低年级。
，当然，我们通常是这样操作的。如果数额不大，例如，总共20美元，你给对方30美元，对方同意改变它，然后它是罚款归还。如果另一方直接改变它，那么就没有必要上诉。如果对方不改变，你可以再次上诉。然而，如果对方要求一大笔钱，如果狮子开口，你将不必退还一分钱。关键是，在这个过程中，你必须留下证据。
如果买方在此过程中既不评估也不接受赔偿，那么还有第三种方法:自己伪造证书我可以负责任地告诉每个人，基本上那些说自己有内部小资源，然后向你收取数百美元的人是这样做的，也就是说，他们自己伪造证据。这种我只做披露，不建议大家操作，毕竟这不仅违反道德，也违反淘宝的规则，容易导致火灾然而，第三方并不害怕提供服务。无论如何，这不是它自己的账户，即使它与关闭商店有关。
的具体操作步骤如下:
(1)步骤1:准备两个手机号码，一个是与您商店相关的手机号码，另一个是您的亲友
(2)第2步:伪装另一个手机号码，将你借手机号码的联系人更改为你自己手机通讯录上买家的手机号码。请注意，它必须是移动电话号码的真实格式，例如189-1888-1888，也就是说，中间的空间是空间，水平线是水平线。不管怎样，它和真实的一样，在一些单词前面会有像(+86)这样的单词。无论如何，你可以先做实验，看看最真实的样子。
(3)步骤3:使用与您商店相关的手机号码，用买家的真实手机号码打电话。注意要真诚并道歉。当别人责骂你时，不要顶嘴。坚持住。最好再坚持一会儿，一分钟左右。如果你不能坚持下去也没关系。
(4)步骤4:拍摄通话记录的截图，包括对方的电话号码和通话时长因为小二可以提取你的通话记录，包括你是否打过电话以及通话持续了多长时间，但我不知道内容是什么。这一步和前一步可能不会完成，但如果你做到了，你的通过率会更高。
(5)第五步:给假买家的手机号码发一条短信，编一个故事。请注意，您必须在通话结束后立即发送一条短信来编故事。关于如何弥补，我不会说太多。我应该注意几点:它必须合乎逻辑，不能立刻被视为虚假。我们必须让小二看到对方是专业的批评家，恶意批评并向你要钱。多送几个，不要送一两个，就结束了。可以提交
(6)屏幕截图以及通话记录的屏幕截图
当所有证据的截图都保存后，我们可以提交并上传规则蜂蜜投诉不合理评价中的证据投诉
+时应注意的几个细节
(2)王网聊天记录，在那里，向"确认授权"小2提取你的王网聊天记录
(3)完整的证据链应包括:对方如何引导你添加其他联系方式(王，备注等。)；勒索请求(如通过短信、微信、旺旺、电话等)。)
(4)不能频繁使用。一个团队总共测试了47个案例，其中两个失败了。这两次失败都是由反复提交造成的。第二方不相信，尤其是在短时间内(如一个月内，连续提交几乎是不可能的)。因此，我的建议是:如果能通过与真正的买家协商解决，最好不要抱怨或不要抱怨。如果你付得起几十美元的赔偿，那你就付不起
