麻省理工学院预测2019年十大突破技术

2月27日，麻省理工学院科技评论发布了2019年“世界十大突破技术”预测列表。阿里巴巴成为名单上唯一一家被选为行业领袖(关键人物)的中国企业。阿里·肖米(Ali Xiaomi)擅长对话，被认为是引领人工智能助手大发展的代表人物。

《麻省理工科技评论》认为，阿里小米不仅能简单地执行人类指令，还能理解复杂的语音语义，与人类进行真正的对话例如，名单上写道:“在中国，消费者正在习惯阿里巴巴的支付宝。”阿里小米通过电话协调包裹的运送，也可以和顾客讨价还价。“

列表提供了一个中国消费者正在习惯使用支付宝的例子，支付宝是支付宝

技术团队的高级算法专家。海青认为，基于感知和认知相结合的多模态语音交互技术将是人工智能技术在智能助理应用领域的未来发展趋势然而，在2018年将所有人的人工智能列入名单后，能够流利对话的人工智能助理再次出现在名单上，这也反映了国际社会对人工智能技术未来朝着多模态人机交互对话方向不断突破性发展的信心。

这一次，阿里·小米，连同谷歌的Duplex和亚马逊的Alexa，是这一技术趋势的领导者。

2年8月018日，海清展示了阿里小米语音互动技术

阿里小米，这是阿里巴巴集团客户体验事业部开发的新一代智能客服机器人，自2017年推出以来一直在不断升级产品。在与阿里达摩研究所的技术合作下，艾晓米一天7*24小时在线，在几秒钟内做出回应，并了解客户在整个服务过程中表达的情况

2018年，天猫双11和阿里小米开始了第一次大规模的人机合作，日活跃用户超过5000万，当天一分钟内最大服务量达到83000例，承担了淘宝天猫平台98%的在线服务需求，相当于10万人工客服服务员的工作量，实现了在线服务领域的智能升级

同样在2018年，阿里小米家族迈出了全球化的第一步，推出了英语、俄语、葡萄牙语和西班牙语等10多种语言，为全球消费者提供服务。2018年8月，Lazada平台上的人工智能客服迷你蜂蜜产品上线，阿里迷你蜂蜜让东南亚的电子商务运营商进入人工智能时代

在过去的春节，数据显示90%以上的农村淘宝用户的问题可以通过智能客服解决。

自2001年以来，麻省理工学院科技评论每年都评选出年度“十大突破技术”2019年的榜单包括10项突破性技术:智能机器人、核能新浪潮、早产预测、肠道微囊、定制癌症疫苗、人造汉堡、二氧化碳捕捉、可穿戴式心电图仪、无下水道厕所和流畅的人工智能助手。