河北省玉田县税务局全面放开防疫“非接触式”税费管理模式

防疫控制的关键时刻，要保证纳税人、纳税人和税务干部的生命健康，对社会负责，对党和人民负责。在疫情防控工作中，河北省唐山市玉田县税务局通过媒体、微信等载体，及时向公众宣传纳税申报、个人所得税、企业所得税、社会保险费、增值税发票等相关税费政策，确保政策的及时传递和纳税人、纳税人的早期知晓。

，为确保纳税人方便纳税，积极倡导纳税人和纳税人通过电子税务局、手机APP和自助征税终端等非接触渠道办理个人所得税、车辆购置税、车船使用税、社会保险费等业务。我局已采取多种措施，通过“玉田风光线”微信公众号、微信朋友圈等载体，主动向社会公开税务征收服务大厅窗口人员的业务咨询电话号码和手机号码。全力推进省局涉税信息处理，及时推广河北省电子税务局、12366税务服务平台等网上税务管理和税务咨询平台的方式，确保每个纳税人都能掌握网上税务管理技能。为了加快渠道传播，解决高峰时段电话繁忙、线路不畅的问题，征收大厅窗口工作人员主动公开手机号码，拓宽了征管渠道，增加了税务机关与纳税人的联系，让窗口内每个人都成为业务咨询的回应者。同时，实行“先问后责”制度，对业务部门的高负荷运行，收集和总结纳税人提出的共性问题和个性问题，并及时回答纳税人的提问据不完全统计，办税服务电话和窗口工作人员每人每天回答23个涉税问题。据了解，我局已通知本地区所有信用等级为a级至c级的纳税人，从2月10日零时至2月29日可以申请免费邮寄增值税发票，充分实现了疫情防控期间发票收缴的“非接触”模式。