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9年11月，北京的长期租赁公寓经营者“上海公寓”和“北京豪苑恒业”先后“爆矿”或遇到财务问题。作为第三方平台，元宝鹅家族受到了广泛关注，并引发了众多舆论，因此被称为“历史上最伟大的火锅店”
浩源恒业长期租赁公寓出现财务问题后，大量租户聚集在与浩源恒业合作的元宝E的家中咨询。我们从租户那里了解到，很多租户的困境是无法继续正常生活。由于一些房东没有收到租金，因此驱逐房客，甚至切断水、电、换锁、开门等手段，迫使房客无法联系中介公司办理相关手续，也无法退还押金，也无法解开平台。即使是很多用户也无法正常支付租金，不得不提前收回租金，这导致了大量的退款。让我们来看看上海的遇见和豪苑恒业。同样，他们也没有财力应对这种情况。他们都处于等待状态。如果他们找不到遇见和豪苑恒业，却抱怨说他们没有门路，他们都把目标对准了元宝鹅的房子，它提供分期付款租赁贷款。记者
了解到，正常的分拆过程是:用户必须通过中介办理退租手续。中介公司在元宝e应用程序上启动一个应用程序，并将剩余金额返回给基金所有人。与基金所有人结算后，元宝e同意拆分用户，基金所有人签发结算证书。此时，状态是两个公寓运营商都没有拒绝处理此事，所以房客只能跳过中介公司，直接去元宝娥的家。
解决了元宝娥在维权现场的住所问题:租户可凭浩源恒业出具的“退租交接单”或房东出具的“退租证明”到元宝娥前台登记。在五个工作日内，经核实后，订单状态将更改为“正在退保”，退保流程将在三个工作日内完成，这样订单状态将进入“正在退保”
元宝E家庭副总经理金在现场回答住户时表示，剩余贷款不需要偿还，也不会影响住户在退租和退租两种状态下的信用报告记录。针对浩源永久业务之前影响信用记录的问题，元宝娥的家人将配合管理层在约三个月内分批取消相关租户逾期记录。这位
的记者看到，近几天来，每天都有近100名用户聚集在元宝阁门口，人数超过200或300人。元宝鹅的家里也有一个特殊的人每天接收和回答问题。在门口，记者看到元宝娥的房子贴有“用户退租投诉解决方案”、“好源恒业公寓运营商租户通知”和用户群发通知答疑。
另外，记者看到元宝E家族分别于11月11日、11月20日和11月26日发布的关于房屋中介拆仓的公告都是用户处理方案。元宝鹅家族的员工正积极与各方合作协调，推动此事的处理。尽管如此，他们还没有被用户所认识。他们受到了更多的指控、质疑甚至虐待。作为提供服务的中间桥梁，元宝鹅家族没有推卸责任，也不容易推卸责任。在与
的访谈中，我们了解到很多问题，如信用调查和结算凭证等，都不是由元宝阁家族来决定的。目前，元宝娥一家正在收集在信用调查中需要处理的租户信息。特殊群体优先处理问题，然后分批与基金方协调，努力确保租户的个人信用调查不受此事影响。所谓的特殊群体是指那些家庭成员生病、去北京就医、渴望买车或买房的用户。由于长期租赁公寓的业主没有将钱返还给基金业主，所以是元宝阁家族预付了剩余的钱并为用户结算。只要承租人提供相应的证明文件，元宝阁家庭将采取特殊措施。目前，已接收和处理700多人的累计基金，总额超过1000万元。因为解决所有用户的问题需要大量的资金。元宝娥家族没有能力提升其他用户，但是社会应该对元宝娥家族的这种责任和行为给予一定的认可和宽容。毕竟，是个人长期租赁公寓运营商拆散了仓库，而不是中介服务平台。
图:元宝E代表租户回答
。针对用户提到在注册过程中，用户因无知被“借出”，我们从访谈中了解到，用户在元宝电子申请阶段的申请是在线申请，用户在申请元宝电子的应用时需要通过实名认证。系统将强制用户阅读“通知信”、“授权书”和“信用调查授权书”等文件。这些文件包含关于贷款性质、电子签名和其他问题的详细说明，并做出黑白提示。用户只有在阅读并点击确认上述文件后才能进入下一步。为了确保用户的安全和信息的真实性，每笔贷款在申请时都要进行“体内验证”，并保留视频或音频记录。视频中不得出现第二个人或其他提示等噪音。元宝娥一家表示，在大量租户的要求下，经过与基金所有人的协商，租户已经在app申请了合同和视频。如果租户认为贷款不符合规定，他可以提起法律诉讼起诉该公司。针对这个问题，记者再次询问房客，房客拒绝对录音和录像做出相应的解释。
记者就电子签名的法律效力咨询了律师。这位律师说，使用电子签名需要一系列的程序和提醒或授权。如果整个电子证书存储系统做得好，法院一般会批准它。消费者可能无法单独使用电子签名，但他们必须证明对方没有提供任何提示或没有给予相应的授权。
最后，律师向大多数租户提出了相关建议。长期公寓租赁和租金分期贷款的模式基本上没有问题，确实在解决人们的租房生活问题上起到了积极的作用。然而，无论是行业竞争导致的快速扩张，还是自身经营管理的问题，都必须避免出现经纪人为了获取个人利益而变相赶走租户，从而损害租户正常生活的现象。本质上，加强企业内部管理，提高企业质量是必要的。同样，租户也应增强自我保护意识，选择合规机构，仔细阅读合同，增强自我风险防范意识。如果出现问题，也要理性、客观地对待，选择正确的处理方式，不要盲目维护自己的权利，扰乱社会秩序。文章
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