中国感动的妹妹“哈哈笑笑”

本报哈尔滨1月29日电(记者胡彦波、通讯员吕思南)“原邵(好)！”1月24日，在从哈尔滨开往绥芬河的D8513次列车上，几名金发俄罗斯乘客饶有兴趣地与乘务员交谈，不时竖起大拇指

D8513的售票员何姗姗来自哈尔滨的哈吉高速铁路车队。2012年哈大高铁开通后，何姗姗成为了一名高速列车乘务员六年多来，龙江铁路的发展使她一步一步地从哈大高速铁路发展到哈齐高速铁路，再到哈穆高速铁路。现在，她引导和服务乘客的手势、表情和动作已经以直接和准确的方式到位。

为了提供更准确、更细致的服务，哈尔滨客运科邀请黑龙江大学俄语学院教师开展俄语对话，为线路乘务员进行应急语言培训，建立远程合作。在紧急情况下，首先通过视频连接帮助外国乘客解决问题，这样他们就可以体验到中国铁路工人在静脉服务中的温暖陪伴。