没有打折促销，北京SKP如何实现10亿元的日销售额？

中国商报/中国商业网(记者朱)提到中国的高端商场，北京可以说是行业的领导者在去年11月举行的年度庆典中，北京SKP的日销售额达到10.1亿元，日消费达到7万人。它被誉为“中国高端购物中心的典范”没有折扣促销和团体消费，北京SKP如何实现10亿元的日销售额？

中国商业网唐嫣/照片

无折扣促销，无团体消费

据了解，北京SKP原名广信天地，由北京华联集团和台湾新光三越集团(各持有50%股份)和台湾新光三越集团管理后来，华联集团收购了合资企业的大部分股权，并开始自我管理。2015年，广信天地更名为北京SKP

“在北京SKP今天的辉煌背后，是30年来始终如一的坚持和专注“在最近由中国流通30论坛(G30)和中国商业经济协会消费者研究所联合组织的一项对北京SKP的调查中，华联集团董事长吉告诉调查专家，华联集团从事商业活动已有30多年，一直专注于零售，从未投资过房地产或金融等行业。

不同于其他商场。为了保护公司形象，北京SKP从不提供折扣和促销。即使在商店庆祝期间，也没有商品提供折扣和促销。相反，它通过赠送礼物和礼券来吸引消费者。“我们一直清醒地认识到，高端商品和优质服务是北京SKP品牌的核心价值，背离这一核心价值的降价促销无异于自我毁灭”纪说

为了保证市场信号反馈的质量，北京SKP不接受团体消费在商店管理层看来，尽管这种“异常”消费会带来暂时的高销售额，但它会扭曲市场信号，影响商店的供应链机制和服务质量。根据

数据，2018年北京SKP销售额达到135亿元，单店年销售额居全国第一，世界第二。

目前，北京SKP拥有爱马仕、香奈儿、路易威登、迪奥、古驰和普拉达等国际知名产品的旗舰店、精品店和概念店。与此同时，北京SKP也在利用自己的市场优势，把自己的品牌打造成一个大品牌据了解，北京SKP和全球200多名新设计师已经定制了自己的产品，依靠自己的零售系统将高端品牌变成市场上的大品牌。“北京SKP不仅是一线品牌最大的经销商，也是未来大品牌的市场孵化器”纪说

“高科技应该有温度，能带给人们情感，能让人们感受到高质量的服务”，该研究小组的专家说。这一观点与北京SKP的商业理念相吻合在北京SKP的管理人员看来，技术在商业领域的应用不应偏离高质量的服务，技术创新不应成为噱头，而应付诸实施。《中国商报》

的记者注意到，在无人零售等创新商业业态不断涌现的今天，北京SKP选择不跟随潮流，坚持做体验式服务。到目前为止，它还没有从事网上销售，但通过“社交+体验+零售”的方式稳定地分销网上业务

但是，北京SKP目前也面临一些运营问题。一方面，消费群体过于集中，90%以上的顾客来自北京，其中90%以上的顾客来自朝阳区。另一方面，新老建筑被北京的建国门外大街隔开，两者之间的道路尚未开通，给顾客购物带来了一些不便。此外，成员流失也是北京SKP目前面临的一个难题。

从“卖商品”到“卖生活方式”

“企业应该以更加开放的心态和创新的思维，积极拥抱未来，不断探索从“卖商品”到“卖生活方式”的转变，从零售店到消费者的第三生活空间研究小组的专家说

据了解，为了让消费者有更好的体验，北京SKP实行精细化管理，力求细节。例如，不同的气味和音乐是根据不同楼层的商品特性设计的，高标准保证了商店的空气质量。新开业的SKP SKP南馆旨在打造新一代消费群体，通过品牌将技术和艺术融入生活，并将设计与商业相结合。

“你不能去SKP买，但你不能去SKP吃”，这一理念已逐渐在中高档消费者中扎根。去年，北京SKP的改造完成了。在零售业态的基础上，SKP增加了自己的咖啡厅和一系列餐饮品牌，巧妙地将文化、美酒和美食融入精致的混合休闲空间，提高了消费者的居住时间，有效提升了消费者的多元体验。记者

走进北京SKP，发现不同的“SKP精选”专卖店分布在大店内。这些商店是北京SKP的自营商店，出售的所有商品都由全球买家购买。据报道，北京SKP用这种方法来把握市场需求，通过自我管理为消费者创造更好的消费体验不可否认，北京SKP视优秀买家和自有品牌为其重要竞争力。“买店经营，品牌分层”的经营模式在一定程度上借鉴了欧美百货商店的模式。北京SKP的买家团队在全球采购时可以获得较低的价格，同时还可以引进一些尚未进入中国的少数民族品牌，以增加门店的吸引力，从而带动自有门店的业绩收入。此外，新北京SKP的建设能够将包括顶级大牌在内的门店数量和门店风格融入整个场景，这也离不开其品牌管理优势和合作优势

为了增加人们的注意力，现在许多购物中心通过嵌入艺术空间来丰富购物场景。这种做法改善了购物者的购物体验，但在一定程度上降低了有效性。“如何处理艺术展示空间和肖平的关系需要更多的思考研究小组的专家认为，一方面，艺术展示带来的体验很难直接转化为消费；另一方面，过多的艺术品可能会篡夺主人的角色，这不利于商品的促销。此外，消费者可能追求休闲、娱乐和文化体验，但他们不一定购买大量商品。“如何在体验和销售之间找到平衡需要更多的思考和观察”研究小组专家说