邮政储蓄银行石河子支行营业部:一名支行员工的防疫日记

今天是网络关闭的第三天2020年，在一个非常“宅”的春节后，为了抗击疫情，石河子市政府通知所有分行关闭，我们的邮政储蓄银行也不例外，但我们没有停止工作关闭，每个人都开始了“云办公室”

视频晨会结束后，我出去了和往常一样，我去单位大楼的负责人那里解释情况。他非常理解我，每天都帮我打开单元门。在社区门口，我必须在出门前陈述理由并出示证据。今天，我的主要工作是给支行的自助设备室消毒，并帮助在家工作的同事下载报告和数据。

由于公共交通中断，再加上多个路口堵塞需要绕路才能上班，原本20分钟到单位我走了近50分钟走在空城里，我觉得我认不出她了。交通、喧嚣、拥挤和喧闹都消失了。路上的几个行人也很匆忙，低着头，戴着面具。

到达支行，支行行长和几个值班同事也到了。每个人一起量体温，开始给工作场所消毒。一切就绪后，分行个人财务部通知信用卡逾期客户注意还款。作为信用卡主管，我根据客户名单逐一给客户打电话，提醒他们不要忘记还信用卡账单，同时提醒他们注意防疫。还有医生、护士、警察和其他社会工作者通过电话处理疫情。因为爆发，他们突然都很忙，所以他们不注意他们的信用卡过期了。邮政储蓄银行为这些流行病中的逆行者提供了逾期费用减免和信贷保护政策。我的另一个任务是告诉他们不要担心这些问题。作为一家大型国有银行，我们将以自己的方式支持他们的工作。在

期间，同事们也打来电话，要求我帮助他们从系统中下载报告和数据。不知不觉，中午到了。突然，我感到有点饿了，我和值班的同事拿出了工会为支行准备的方便面和馒头，只是为了填饱肚子，继续工作。在

的下午，我们将早点回家为今天晚上的会议做准备。在路上，我听了毛的一首歌:“被风吹走的人说他不爱得很深。被雨淋湿的人说他不会冷。无边的黑夜将覆盖多少人？”看着路上每个十字路口站岗的交通警察，街上铲雪的清洁工，每个社区的党员和志愿者，我不禁默默祈祷，让这一切迅速过去。1992年2月11日

由于当前疫情防控的严峻性，我已经好几天没有上班了。除了一些业务岗位，政府还发放了一些许可证。我们大多数员工在家工作。我也成为了千千“云办公室”的成员偶尔，当我看到游行的人数时，我会看到一些人嘲笑那些羡慕继续“云办公室”的人。一些人正在为办公室做准备，突然发现公司倒闭了。一笑后，我自然不用担心这样的事情，因为邮政储蓄银行毕竟是一家大型国有银行。我想我会用自己的行动为邮政储蓄银行做贡献。因此，我继续拨打营销系统白名单客户的电话，提供一对一的咨询服务，询问客户是否因疫情不能外出，是否有业务问题需要解答，是否需要办理信用卡，帮助引导客户利用邮政储蓄银行、手机银行等工具在家中办理银行业务。

在这场灾难面前，邮政储蓄银行石河子支行的工作人员表现出了巨大的活力，这一点一次又一次地感动了我。此时此刻，我非常想念你，当你生病的时候，你仍然坚持每天的承诺，你不遗余力地在客户群中宣传你的业务，并且在视频会议屏幕上你都打扮得漂漂亮亮或者涂上淡妆。

过去非常讨厌刺激，因为工作劳累而抱怨，因为顾客不理解而痛苦。现在我非常渴望回到我的直销部门，回到大厅，回到我的同事，回到顾客，回到世界上没有面具就可以自由呼吸的烟花，回到没有疾病和灾难的安全生活。

2年2月14日020

今天是情人节除了今天的早会，分行经理还在邀请函上写道:“情人节快乐！”我什么也感觉不到也许我们已经逐渐接受了这一事实，即这一流行病可能会继续，而转折点尚未到来。在

的两周内，我们学会了使用互联网探索在线办公、互联网客户获取和电话营销。为了生存和发展，同事们努力创新，克服各种困难。渐渐地，每个人都习惯了视频会议，每天用手机和隐形顾客聊天，在没有监督的情况下完成一天的所有任务。这种流行病改变了我们的生活和工作方式，教会我们生活在一个独特的地方。

我相信你们所有人都将在这个黑暗时期重建你们的内在信念并承担你们的责任。永远保持平凡的善良，远离家乡，做自己，不要添乱，不要散播谣言，不要相信谣言，不要惹事

这时，窗外温暖的阳光洒满了整个社区，鸟儿在枝头叽叽喳喳，一切都在恢复，一切都在好转。我相信没有冬天是不可逾越的，春天也不会到来。我期待着花朵盛开时温暖的春天。

(作者、杨)