管理应该是软的，而不是硬的！

柔性管理是现代企业和企业家必须面对的问题。

灵活管理本质上是一种管理“稳定和变化”的新策略柔性管理理念的建立是以思维方式从线性向非线性转变为前提的线性思维的特点是历时性，非线性思维的特点是共时性，即同步转化从表面混乱的复杂现象中，我们可以看到事物发展和演变的自然规律，辨别下一步的方向，识别潜在的未知需求，开拓市场，然后预见和自动应对变化。这是灵活管理的任务。

实现柔性管理的任务无疑是由企业的管理组织结构来完成的。刚性管理下的组织结构大多采用线性、集中、职能化的管理结构体系，强调统一指挥、分工明确。这些组织结构的缺点是信息传递速度慢，适应性差，难以适应信息社会组织生存和发展的需要。然而，柔性管理倡导扁平化的组织结构模式，扁平化的层级体系，精简组织中不必要的中间环节，下放决策权，允许每个组织成员或下属单位获得独立处理问题的权利，充分发挥组织成员的创造力，并提供一个最大限度发挥其才能的组织机制。同时，通过组织结构的扁平化，纵向管理被压缩，横向管理被扩展。横向管理向全方位信息交流的进一步扩展将形成一个网络组织。团队或工作组是网络上的节点。大多数节点是相等的和非刚性的。节点间的信息交流方便、快捷、灵活。

在传统的刚性组织中，决策层是领导和指挥层，管理决策是自上而下进行的，组织成员是决策的执行者，因此决策往往在高层带有强烈的主观色彩柔性管理决策中的决策层包括专家层和协调层。管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上通过广泛讨论形成的。同时，大量的管理权力下放给基层，许多管理问题由基层组织自己解决。管理决策灵活性的第二种表现是决策目标选择的灵活性。刚性管理中决策目标的选择遵循最优化原则，在一定条件下寻求最优方案。柔性管理认为，由于决策前提的不确定性，不可能按照优化准则进行决策，并提出用满意度准则代替优化准则，使管理决策更加灵活。

现代企业实施柔性管理的绩效体现在各个方面在国际竞争方面，从过去的零和生死游戏到优势互补、风险共担、互利共赢的“战略联盟”关系，越来越多的跨国公司将合作伙伴关系发展成为“超级联盟”在生产组织方面，它突破了大规模生产的局限，产生了准时制生产、柔性制造系统、并行工程、敏捷制造、供应链管理、企业资源计划、定制生产等生产模式。最大限度地满足不同消费者的个性化需求。在企业组织结构方面，强调适应性、灵活性和高效性。不再有最佳和统一的组织结构模式。矩阵制、扁平化、虚拟化、网络化等组织形式并存，发挥各自的优势和作用。

就人力资源管理而言，一系列“灵活”因素更加突出首先，移动机制是灵活的。形成新的人力资源流通渠道。只要合适，人员将被引进，无论国籍或文凭如何。取消常设员额制度，改为双向流动制度，以便人员可以自由进出。打破职能部门之间的界限，鼓励员工跨专业、跨部门流动和组合，满足创新需求；从以工作为中心转变为以任务为中心，只要任务完成并实现创新，工作就不再受时间和地点等的限制。第二，培训和评估方法灵活。建立新的人力资源培训体系，重视多语言意识和跨文化能力教育，鼓励上下之间和横向之间的交流和学习，营造有利于学习的环境。第三，激励机制灵活。建立一个新的人力资源激励器，建立一个反应迅速、变化灵活、方式多样的灵活的激励机制。第四，企业文化的灵活性

“善于柔性”应该是柔性管理的灵魂，这是现代企业管理的必然趋势。

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