双方都恢复了“医生被警察铐上手铐”的事件:骚乱本可以避免。

病人、医生、警察、看病、纠纷、被带走...4月24日在上海仁济医院(东院)发生的一场风暴，受到了持续关注

27年2月27日上午，记者采访了处理该事件的有关医生，上海仁济医院胸外科主任赵小青，上海市公安局浦东分局塘桥派出所所长黄波。他们回顾了事故当天的关键细节。在采访中，医生和警察都表示，在这场突如其来的风暴中，双方的应对方式“有改进的余地”如果有更多的相互理解和尊重，这场风暴本来是可以避免的。

对话浦东分局唐桥派出所所长黄波

:当警察赶到现场时，过程是怎样的？

黄波:4月24日15: 49，上海警方接到110起发生在仁济医院9号楼3楼的斗殴事件接到报警后，两名警察立即赶到现场。

到达现场后，警方发现患者与赵小青医生发生了医患纠纷。病人和她的丈夫韩当时正坐在等候区。说赵博士打人，而韩则撩起他的衣服，示意警察去看看他的伤口。当

:当时，警察为什么要把赵小青博士叫到警察局？

:当时根据办案程序，警方建议赵医生配合调查。这时，另一名警察正在外面与病人的家人交流。在警方的劝说下，病人和他的家人，韩某和他的妻子，跟着警车到了警察局，但韩某告诉警方，他希望医生也立即去警察局。我们先带着病人的家人去现场维持秩序。为了调查事情的真相，现场的警察要求医生们尽快一起出行，以确保执法的公正性。

应该注意的是，在正常情况下，处理涉警纠纷案件确实需要双方当事人同时到公安机关进行调查。这个事件很特别。赵博士还在接待处。有关警方只是认为，如果对方不前来调查，可能会导致警方误解和怀疑警方偏袒医生。因此，警方不同意医生在现场等候的要求。

但是，当时警方没有与医生充分沟通和解释这一考虑，导致双方都坚持自己的意见，陷入僵局。记者

:现在网民对手铐有很多争议。警察有必要这样处理吗？

:赵医生希望继续看医生，并不想马上跟着警察到派出所，但警察的调查还会继续。最后，一名警察拦住了赵博士，向电梯走去。身体接触时，双方同时摔倒在地。另一名警员根据现场情况拿出手铐，给赵医生戴上手铐。现场的其他医生看到了这一幕，将两人拉开。

我们在口头传唤和强制传唤后使用了手铐。每个程序都由警方口头告知，并按照规定的程序进行。同时，赵博士作为当事人之一，确实有义务配合警方的调查。

但是在给医生戴手铐的问题上，警方并没有试图事先通过其他渠道，如寻求医院的帮助和支持等。，来做医生的工作，从而稳定医生的情绪。相反，他们机械地按照法律规定采取了更加僵硬的方式，没有有效地避免矛盾的升级。这一点我们需要反思和改进。记者

:医生去派出所调查后，他又回到医院了？

黄波:那天16点15分左右，赵博士跟着警察到了派出所。在此期间，这对夫妇的病人也在警察局接受调查。

赵医生到达派出所后，领导们觉得到处都是警察。警方释放了赵博士的手铐，并在核实了他的身份后，从法律上解释了为什么赵博士被迫被传唤。简单了解了一下情况后，让赵医生立即返回诊所继续诊治工作。

当天19: 30左右，赵医生在医院工作人员的陪同下，再次回到了派出所。在完成记录后，警方将赵医生送回医院，为第二天的工作和手术做准备。记者

:当天的医患冲突有调查结果吗？

黄波:该事件仍在进一步调查中记者

:从法律、合理、合理的执法角度，从进一步提高应对突发事件的能力的角度，警方在这次执法中有什么可以总结的吗？

黄波:首先，向赵博士的敬业精神致敬赵医生放弃了他的午休时间，仍然在那天下午1: 00左右看病人。他还帮助患者从其他医院获得之前的电影，并在事件发生后考虑其他患者。我尊重这一点。二是了解患者及其家属当时的焦虑情绪。来上海后，病人们已经多次来看电影，并在同一天从早到晚坐在轮椅上等候。

现在回顾这件事，复杂的执法环境，更考验警察执法的质量如果警察能够控制自己的情绪，或者耐心地等待医生在现场完成后续的病人咨询，他们会更细致、更人道地操作，不会升级为身体冲突，最终使用手铐。那样的话，最终的执法效果会更好。

今后，在我们接待和处理民警工作中，民警仍应加强法律的解释和推理，注意方法和手段，同时严格、公正地规范执法，以更加理性和文明的方式开展工作。

，因此，如何综合考虑执法对象、时间和环境等多种因素，使之更加细化和人性化，有效提高执法质量和水平，增强执法公信力，是我们进一步努力的目标和方向。赵小青，胸外科主任，

对话仁济医院，记者

:为什么与病人有冲突？过程是什么？

赵小青:患者是一名来自外地的女性患者，当时仍坐在轮椅上。尽管当时所有的预约号码都满了，但我还是感到同情，并要求病人在周三(4月24日)上午10: 30到护士办公室领取加号表

但是，在病人于上午10: 30闯入诊所后，他认为他应该立即接受治疗。从那时到下午3点，病人的丈夫连续两次闯入诊所。当时我有点生气。诊所的规则是按顺序看医生，只有一个病人和他的家人可以进入诊所，否则很容易影响诊断和治疗的判断。

“我希望你出去”，我这么说，也许是我的语气太严厉了，病人的丈夫韩先生很激动，指指点点，坚决不肯出去，还开始推推搡搡，和我有了身体接触，那个女病人报了警记者

:警察到达时是如何处理的？赵小青，

:警察到达后不久，他们询问了我。当时我正在工作，所以我请我的助手配合警方。警察同意我继续在诊所工作。之后，另一名警察来到诊所。这时，他们要求我配合并去警察局问话。记者

:你为什么坚持在跟踪警方调查之前完成工作？

赵小青:这可能不适合我。我不知道警察的执法程序。因为有很多病人要看，而且星期三是大查房，有病人在病房里等着，我告诉警察，我会配合，但希望先完成工作记者

:那为什么又和警察发生了冲突？

赵小青:现在回想起来，我当时关注的是病人，而没有关注警察执法的压力。外面的病人也涌入诊所，警察承受着巨大的压力。双方的冲突逐渐升级。

当时现场太混乱了。我担心诊所太拥挤了，不会伤害到病人，所以我离开了诊所，走向大厅。然而，这种行为可能引起了警察的误解，导致警察试图控制我。双方摔倒后，一名警察使用了手铐。

与警察发生冲突时，我只是抓住我的胳膊保护自己的身体，因为第二天有手术，然后去了警察局。记者

:去派出所调查的过程是什么？

赵小青:我真的很感谢唐桥派出所的领导。到达警察局后，主任和指导员都来和我交流，让我回到医院，完成一天的所有工作。之后，我回到警察局，完成了记录。记者

:在处理这个事件的过程中，现在回头看看有没有更好的方法来处理它。

赵小青:我认为双方在处理这件事上都有改进的余地。

在我眼里，警察永远是保护者，经过这次事件，我对执法过程也有了更深的了解作为一线医生，我会更加警惕防止这种事情的发生，比如向医院管理层报告或者在病人第一次闯入时报警。

我一再向媒体强调，我始终相信上海警方执法的合法性。这本身只是一件小事，不应该如此夸大。

还有一件事，我想对病人说，虽然在这次事件之后，病人对我的信任可能已经降低了很多，但我还是想告诉对方关于病情的分析。

网友评论

王喜悦米歇尔:医生是善良的！看完最后一段后，我的鼻子有点疼。

周和泰:缺乏有效的沟通，有话要说，身体冲突解决不了问题

黑胶唱片:事实上，如果警察和医生在整个事件中互相合作，就不会有给医生戴手铐的场面...韩:我觉得双方都不错。警察尽力让人们对医生感到公平公正。医生想尽自己的职责，不能说他们不坚持，因为他们害怕冲突。

雀斑女:双方都能意识到他们的“缺陷”是一种进步范伟，

:如果你站在另一边，更多地思考问题，误解和冲突就会减少。给人们方便也是给自己方便，现在不会成为新闻事件。

赞美小疯子:我丈夫是一名初级外科医生他给了我和我的家人比病人少得多的时间和关怀。许多医生都这样做，他们不去医院的日子基本上一年只有3天。此外，工资并不像外人所说的那么高。经常半夜回来，早上紧急打个电话就走医生也是人，有情感，疲倦，有家庭，更负责任。我希望社会能更多地了解他们。

绿色蔬菜，

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编辑|王紫璇