应该说,我市推出这样一项便利措施并非偶然,而是“推行管理服务”改革不断深化的必然结果近年来,我市紧紧围绕转变政府职能,深化“服务主管”改革,不断完善公共服务清单,不断优化服务流程,不断精简服务程序,不断提高政府服务水平和效率。我们建立了“3+2”名单制度,颁发了我省第一个“多证融合”营业执照,并率先实施了企业登记“缺员受理”制度。特别是大力开展“互联网+政府服务”,加快线上线下深度融合,建立全国领先的政府数据库,实现所有市、县、区行政权力和公共服务事项在线运行。努力将实体政务大厅延伸到网上,实现网上和网下运行的融合,逐步实现从“少跑腿”到“最多跑一次”再到“零跑腿”的转变
同时,这也是“亲切服务”不断推广的必然结果近年来,我市不断开展“亲切服务”工作。我们的党政机关越来越把群众当作朋友和亲人,更加注重换位思考,从群众的角度思考问题,解决问题,放下架子,蹲下身子,做好科学、规范、高效、周到的政府服务。精神面貌明显改观,服务意识明显增强,工作作风明显改善,服务效率和群众满意度不断提高
199党的第19次报告提出要转变政府职能,深化简政放权,创新监督方式,提高政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。今年,我市也提出了一系列目标和任务,如进一步推进“亲切服务”,完善线上线下综合服务体系。我们相信,随着政府事务简化和分散化程度的进一步提高,政府服务水平的不断提高,不仅可以为广大人民群众节约大量的时间和精力,还可以给广大人民群众带来更多的尊严感、成就感和幸福感。夏