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经过这场战斗，杨静、华浩、李大双、曹新志、胡琦等人都明白了一个道理:这是一场“群战”，救人的英雄也需要有人守护。它们背后的支持是新的城市基础设施在这一流行病的特殊时期所表现出的社会责任和责任。< br>
"蔬菜现在供不应求。基本上，当顾客抢劫蔬菜时，我们会在路上骑车去商店。当我在店里忙得不可开交时，食物几乎卖完了。“留在武汉确保蔬菜供应的员工不能吃一口新鲜蔬菜
帮助武汉的护士长李燕有两个难忘的回忆
首次成为黄色防护服。李岩身高不到1.6米，但他的成绩是l她感到非常幸福，像要死了一样窒息。她的心跳加快，无法呼吸空气。李岩迅速扑向窗户，“猛拉下”防护服，露出了面罩。空气重新进入肺部，李岩不敢用太大的防护服盖住他的嘴和鼻子。第二次
是一名女性患者出院时她非常安静，只是在表达对李岩的感激之情时才透露了家庭情况:她的父母都死于新诊断的肺炎，她的爱人也在另一家医院接受治疗，孩子不得不被临时安置在其他地方的寄养机构。
“特别感谢你给了我新的生活。我一定会活得很好。”我不知道我的爱人会怎么样，但为了我的孩子，我必须好好生活。”女病人说李岩流下了眼泪
李岩支持武汉市第七医院，武汉市第七医院被指定为发热病人定点医院
武汉新皇冠肺炎疫情向人们展示了一线医务人员的努力。除了政府之外，还有大量的企业在背后支持，尤其是互联网产业在这场“战争瘟疫”中发挥着越来越重要的作用
据中国社会科学院钟洪武教授课题组统计，截至2020年2月17日，共有3413家企业为抗击疫情捐款100多万元，累计捐款276.9亿元，相当于2019年上半年武汉市国内生产总值的3.7%，平均每家企业捐款811万元。
资金、物资和资金都是企业的传统捐赠方式此外，随着移动互联网和本地服务业的兴起，以美团、滴滴等公司为代表的“新城市基础设施”在武汉的城市封闭中发挥了重要作用。
美军团作为当地的生活服务平台，通过“捐赠服务”充分发挥自身优势以帮助医务人员为核心，解决医务人员就餐、出行等问题，为医疗机构发放食品材料等开辟“绿色服务渠道”。与此同时，为了保证武汉市民的日常新鲜食品和日常生活必需品，美国游客在这座城市成了“逆行”。美国旅游购物服务保证了市民对新鲜食品的需求，而免费的心理咨询服务缓解了武汉的焦虑。美国代表团采取的一系列措施都集中在解决武汉目前的“痛点”除了
煤和水，新城“本地生活服务”基础设施的高效运行离不开其背后的数千名一线人员，他们受到乐观、勇气、奉献和使命的驱动。
在武汉，医务人员忙得连悲伤的时间都没有
武汉市第七医院第一病房主任傅告诉媒体，所有医务人员都是日以继夜地工作，一日三餐都是随意的。在李岩河北省防疫医疗队到来之前，武汉第七医院医务人员的压力达到了顶峰，“从他们的排班时间表可以看出他们有多累。”
即使是现在，每个护士都要照顾6-8个病人，其中大多数是重症病人。"我们是护士、家庭成员、看护者和清洁工."面对腹泻患者，李岩等护士每天给他们擦洗五次。
医务人员每天至少工作8小时，吃饭和休息时间为1小时。除去穿防护服的时间，休息时间很短。“你可以利用这段时间在休息室喝一杯水”李岩说，不敢多喝，但一定要喝一杯因为穿着防护服说话基本上依赖于“大喊大叫”，并且需要很大的声音。与饼干和蛋黄饼相比，
方便面曾经是医务人员唯一的“热食”。2020年除夕，武汉医务人员吃方便面的画面刺痛了许多中国人的心。
小组看到了这一场景，然后在紧急情况下拿出食物，与平台上的许多商家联手，如真正的功夫、客人到来、熏香、陶米和老土鸡，为医务人员提供免费膳食。汉口火车站只有一家店每天供应1000顿饭，只留下5到6名员工。平均工作负荷是平时的四倍。
免费餐的第一天是一年中的第三天。真实功夫店的副经理杨静从早上7: 00到晚上7: 00准时和同事们做了1000顿饭。他忙得一整天都没时间吃饭。当她晚上回家时，她做了一份方便面当晚餐(绿叶蔬菜)非常贵，每公斤13元。“杨静不愿意放弃
比平时大，这是对商品供应链的一个巨大考验。一天，运粮卡车在路上抛锚，被耽搁了两天。杨静和他的员工保存了工作餐的配料，首先保证了医务人员的日常膳食。杨静说，他们只能炒过期的绿色蔬菜，“节省一点”。
真功夫等美容平台的爱心商户准备好餐点后，乘客将被分批运送到武汉10多家指定医院。美国代表团送餐服务的司机华浩每天给汉阳医院和武昌医院送200份饭菜。医生看到华浩在说“谢谢”和“吃点东西”
在非常时期，一些医院不仅缺少医疗用品，而且面临生活用品短缺。2020年1月30日晚，武汉大学人民医院东院食堂经理李大双打电话给美团快运驴400求助:“城市关门了，食物不是到处都有，医院食堂后厨的存货只够用两天，你能不能快点帮忙？我们需要蔬菜、冷冻食品和大米、面粉、谷物和油！”
据李大双说，医院有2000名医务人员和病人，他们每天都要吃饭。随着1月下旬入院病人数量的增加，食物储备很快就耗尽了。
美国运通驴购通宵派人、货、车到医院，与各部门沟通，突破障碍1月31日下午4: 00，武都人民医院东院区订购的100多件1.7吨食品分发完毕在医院吃饭的问题解决后，李大双和美国代表团都松了一口气。
在热食配送的同时，美国军团还为武汉医务人员提供免费水果和下午茶接生员曹新志说，他理解医生吃东西时眼中的感动——他眼里含着泪水。一顿饭送完，一群医生向曹新志鞠了一躬，并担心他，“我说不要这样，这会打脸的，你真狠“
自1月30日起，美国和美国每天联合向武汉汉阳医院、汉阳中医医院等10多家重点医院和地方支援医疗队捐赠600多种水果。
"在选择水果时，我们首先想到的是营养、安全、方便和美味。我们选择的水果主要包括樱桃、糖桔、进口香蕉等。方便医务人员食用，并有营养保护。百国源三方渠道管理部经理匡说
曹新志对医疗工作强度的理解来源于他用私家车接送护士长上下班时的真实状态。"整个人极度憔悴，这是其中之一."第二，天气太冷了，我想他们的衣服都湿透了，他们的脸都出汗了，他们的帽子也湿透了他们面临死亡，非常紧张。“
截至2月21日，美国医疗队的紧急特餐计划已联合向武汉的指定发热门诊医院、上海、广东、空军军医大学、河南等支援湖北的医疗队，以及真功夫、探鱼、茶叶等许多品牌商家和100个果园运送了49，625份膳食、茶饮料和水果。越来越多的医疗队来到武汉帮忙。然而，该市的公共交通已经完全中断。如何方便医务人员的出行成为一个新问题。一般来说，武汉的当地医院会安排支援小组在附近的酒店安顿下来。以金印滩医院为例，入住的酒店距离医院近2公里，步行约20-30分钟。使用共享自行车是一种省时省力的方法。然而，医务人员发现“从其他地方扫描手机号码无法解锁”
1年29日，一位医生在朋友圈子里发了一条帮助信息。当时武汉金印滩医院周围只有10辆自行车，但需求预计在120辆左右了解到这一点后，美国代表团在不到24小时内完成了自行车派送，并向各个单位发放了10，052张免费月票卡。两天后，30万辆美国代表团自行车也宣布在湖北地区免费使用。
“虽然我们不能像医务人员那样拯救一线人员，但我们必须尽我们所能做些事情。”美团自行车调度大师胡琦来自武汉。除了确保医务人员有车，他还会彻底消毒整辆车的每一个部分，包括车把、坐垫、刹车、铃铛、坐垫调节器等。
美国集团大数据显示，武汉“封城”后，骑车用户平均骑车距离为1.7公里，同比增长60%。平均骑车时间约为19分钟，是平时的两倍，这在一定程度上表明武汉的医疗和防疫人员正在使用自行车通勤更长的距离。此外，最近在湖北骑车的外国用户的平均比例几乎翻了一番。他们中的许多人是从国外援助湖北的一线防疫人员。
为了向白人士兵致敬，美国公益基金会捐赠2亿元人民币，建立了一个全国性的医务人员支持和护理项目。截至2月19日，美国使命慈善基金会已完成对山西、江西、安徽、江苏等13个省市医疗队的定向捐赠，向4299名派遣成员发放了5000元慰问金。河南、湖南、广东、福建等省也在同步推进。
经过这次战斗，杨静、华浩、李大双、曹新志、胡琦等人都明白了一个道理:这是一场“集团战争”，救人的英雄也要有人看守。他们背后的支持是美国代表团在这一流行病的特殊时期作为一个新的城市基础设施所表现出的社会责任和责任。
满足“紧急需求”面对这一前所未有的疫情，500万人离开了风暴中心武汉，一人绝望地返回出生于1996年的李凤杰已经回到湖北孝感过春节，但当他在家里看到武汉疫情的消息时，他却坐立不安。"来自世界各地的人们来支持武汉."我认为这件事与我有关。我不应该继续呆在家里。“李奉杰是武汉一家美国集团外卖网站的负责人。他想回到武汉，和他的队友一起给武汉人送一顿热饭。
当时，湖北的道路被关闭，火车和公共汽车被关闭。所以李凤杰陪着家人度过了这一年。这个月的第一天早上7点，吃过早饭，他开始走向武汉，身上只带着手机和一瓶水。从早到晚，他没有停下来休息。进入武汉时，办理登机手续的人告诉他，“一旦进入武汉，就不能出来”。李凤杰没有犹豫他终于花了将近12个小时，走了50公里才到达武汉配送的第一条线。在
199的新年里，越来越多的“奇怪”订单开始被美国武汉之旅的乘客们所接受。有一张单子上面写着“妈妈做的饭，送给爸爸”。我爸爸是一线医生。谢谢你，兄弟。”“收到订单的美国团队骑手泪流满面，他把这个故事发布到微博上，得到了近1000条赞美。购买药品、温度计、口罩、酒精、蔬菜等。旧计划接受用户的订单，需求是最紧张的材料，但他总是尽力满足。武汉街道上的酒精和84消毒剂基本缺货。他排队买两包口罩，这时他遇到了一家药店，这家药店以限定价格出售口罩。人们发现，少数药店仍然可以买到温度计。旧的温度计原本想买下所有的温度计并分发给顾客，但转念一想，它只买了四个温度计。
个地方跑得多，他熟悉各种生活必需品，同时在微博上实时更新武汉周边药店的口罩、消毒水、药品和蔬菜的情况。他每天在城市里看到和听到的变成了一种“正当的需要”——人们需要知道武汉发生了什么，而在家里被孤立的武汉人也需要知道外面发生了什么。
诚实和弗兰克的旧计价器用图片记录他所看到的一切，用文字写下真实的故事。有欢笑、泪水、痛苦和快乐。在他的名为@ meter 616的微博中，每个人都看到武汉不是一个空城，每个房子和窗户后面都有人。《老记》的粉丝数量迅速从40人增加到6万人。有人给他加油打气，有人告诉他要小心，有人给他送来了口罩，有人留言求救——武汉城关闭的第10天，老吉收到了武汉女孩小青的一封私人信件。她怀疑自己被感染了，以泪洗面不敢每天告诉她的父母，所以她请老吉帮忙买药，老吉被隔离在家里。
老米不仅迅速给小青送去了药，还从微博用户那里给小青发来了温暖的短信，小青痊愈了。
心理学家分析小青源于焦虑和恐慌的处境这些恐惧会带来明显的病理症状，“突然心悸、握手、无法呼吸等严重症状；或者我发烧，喉咙痛，开始担心我是否真的会生病，我是否能得到治疗，现在是否有足够的床位，或者我是否应该去医院，等等……”心理咨询师唐琼分析并模拟了患者的心理，小青的恐慌不是一个例子，武汉人正承受着巨大的心理压力。
唐琼是“快乐食谱”的全职顾问。虽然面对面的交流更有效，但现实的流行病不允许这样做。互联网的优势在于它不受地域限制，可以帮助更多有需要的人。2020年1月27日，美国代表团与幸福、一点零、北京张宗为新宇等多个组织联合发起的免费在线心理援助活动上线。压力焦虑障碍占寻求帮助者的一半以上，这主要体现在公民和医务人员的家庭中。
唐琼建议人们努力让生活有条不紊、有意义，不要过多关注不确定性。“因为我们对现在最有帮助的，是过好生活。顾问孔提醒人们“保持良好的心态非常重要”，因为负面情绪会增加压力，降低人体免疫力。
高级工程师交付订单后，他向小青保证:“你会好的，天空会好的，武汉会好的。”“
林宇的父母不这么认为，他们认为武汉太危险了，让他的儿子快点回来林宇不听父母的话。“如果我走了，这些人的生命就无法维持了。”“他是美国蔬菜采购集团三元中央公园站的留守员工。在他的口中，“这些人”指的是在车站附近的3或4个社区中有数万人的普通家庭。
因为网站主要提供新鲜食品，很快吸引了大量来自社区“叔叔阿姨”的忠实顾客美国代表团承诺在疫情期间继续供应，而“顾客阿姨”则毫不吝惜地向林宇表示感谢。在武汉，美国代表团购买蔬菜的20多个地点都被封锁了。即使各种道路被封锁，武汉居民也会尽力吃蔬菜和水果。
由于人手不足，美国代表团购买蔬菜的华中仓储服务中心的徐浩于当月第二天返回武汉。他每天都呆在仓库里，晚上睡在车里，平时吃饺子、方便面、米粥等干粮。汉口棉花站的刘，一个
199的美国代表团，也每天买饺子和面条。“绿色蔬菜现在供不应求。基本上，当顾客抢劫蔬菜时，我们会在路上骑车去商店。当我在店里忙得不可开交时，食物几乎卖完了。“留在武汉确保蔬菜供应的员工不能吃一口新鲜蔬菜新城市基础设施在这段时间里，每个人的生活都发生了巨大的变化——就像在突然停电后打开备用电源一样，所有需求都保持在较低水平。这些变化是暂时的，更温暖和长期的变化发生在微妙的地方:
旧表可以区分以前顾客的“谢谢”和现在的“谢谢”。前者是对顾客自身的培养，而后者是发自内心的真诚感激和对生活的感激。李凤杰过去认为人们瞧不起快递员，但现在他发现他们被称为“摆渡人”，以保持城市的活力。
|从1991年2月21日至2月20日，日美集团的外卖被列在国家订单说明中为“武汉”7035次，“医院”60585次，“关注”233494次，“感谢”275847次，“加油”29072次，“艰难”835412次医生和护士正在努力工作！兄弟，谢谢你(受访者提供图片)无数表达感激的词语和短语，总结为骑手坚持的理由，也给他们前进的勇气防护材料和消毒用品的短缺使骑手们变得超人，他们帮助使用者经营10多家药店来购买材料。他们已经忘记了在指定医院卸货时的恐惧。他们已经成为这个城市不可或缺的人。公司的专业精神和理性支持了员工的道德和热血行为。在
199流行病风暴下，以美国代表团为代表的地方生活服务平台正在成为一种具有准公共产品属性的基础设施，有人称之为“新城市基础设施”它有效地提高了公共生活的质量，完成了美国联盟的使命“帮助每个人吃得更好，生活得更好”在异常时期，美国使团通过提供基本的生活保障，为当地生活用户提供不可替代的社会价值，将商业生态链中的密切利益相关者带入新的基础设施时代。
199西方学者的研究发现，城市社区生活空间的质量在很大程度上取决于社区服务设施。如果当地的生活服务不能首先实现社会责任，它们最终将被城市社区抛弃。当他们表现出真诚、正义、无畏和同情时，即使是最麻木的人也能感受到，并熬过漫长的冬夜。“带走兄弟”战术的结论是，送什么并不重要，带走兄弟的存在是一种安慰。
一个美国蔬菜采购集团的武汉员工说:“每个人都害怕，我也害怕，但总得有人向前迈一步。”“前进的人是孤独的英雄。一群人一起前进就是“生活在继续”。"
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