疫情防控激励机制制度_工行建立助企机制高效服务疫情防控

为加强对重点防控企业的金融服务，中国工商银行建立了企业救助机制，实行“家家有专人，家家有落实”的独家服务，服务效率和服务质量大幅提高。截至3月3日，工行已为1400多家重点防疫企业配备了客户经理，发放专项优惠贷款超过130亿元。

根据工商银行相关负责人介绍，工商银行帮助企业客户经理选拔优秀党员和业务骨干，具有丰富的服务经验和突出的业务能力，实行“独家+综合”服务模式，确保为防疫重点企业提供专业高效的服务。

在独家服务方面，工行实行团队服务模式采用“一个助理客户经理+n个服务支持经理”的灵活团队服务模式。在中国工商银行疫情防控专项小组的指导下，引导跨线跨机构的专业服务团队实施限时服务，实时响应企业需求例如，2月24日，工行北京分行在接到企业要求后一天内，向北京一家特种纺织公司发放1000万元贷款，支持企业加快生产医疗防护服，支持第一线防疫工作。

在综合服务方面，工行客户经理团队帮助企业全方位满足企业的财务需求。根据不同行业、不同发展阶段企业的实际生产经营情况，公司将把确保客户需求放在首位，制定服务计划，提供开户、资金转账、紧急提款、表内外融资、工资生成等综合金融服务。与此同时，工行开通了授信审批、债券融资、大额现金提取、紧急汇款、国际结算等绿色通道，进一步提升了对重点企业的服务保障水平。截至3月3日，已为多家医药公司、航空公司和贸易公司承销和发行了100多亿元人民币的“防疫和控制债券”。