魅族用的什么手机_“魅族手机”保修期内出现闪屏问题称属于正常现象

投诉号码:CR 20200311052120170517

投诉时间:2020-03-11 10:52:12

投诉人:高*

投诉人手机:139 * * * * 38

消费日期:2019-03-09

消费模式:在线消费

投诉申诉:提供服务

投诉内容:魅族16thplus手机锁屏时经常出现闪屏现象(车主已记录证据)。在流行期间，拨打客户服务热线并返回工厂维修接到手机后，客服人员先是说手机有肿块，不能保证，但他们可以用940元自费修理。车主自己要求看保险杠的照片，但他们没有提供。后来，他们把它变成了屏幕上的一个正常现象，手机没有被修理和归还。在保修期内，没有碰撞或损坏等原因。屏幕有问题，应该修理。目前，魅族手机制造商对申请给予回复。鉴于这种推卸责任的售后服务，业主自己不同意维修，并要求制造商更换。订单号220309160929127131