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不主动提供合同卡，退卡容易，取钱难。
预付费消费障碍何时停止？
●预付费消费一方面有利于商家提前归还资金，锁定客户，另一方面也有利于消费者然而，近年来预付费消费中隐藏的问题越来越多。这些问题背后的原因发人深省。
●侵犯消费者权益的处罚规定，经营者以预付方式提供商品或服务的，应当在商品或服务的数量和质量、价格或费用、履行期限和方式、安全防范和风险警示、售后服务、民事责任等方面与消费者明确约定。
●提前还款消费应制定一些规则，如在进行提前还款消费前应明确相关资格；预付资金应由资金监管。从事预付消费的企业应当缴纳保证金；消费者对预付费用的知情权应得到保障
□本报记者韩丹东
□本报实习生严
近日，健身品牌浩沙健身已在全国多个地区的门店撤单。健身中心的相关负责人目前已经失去联系，给近1000名消费者和工作人员造成了损失。董事会主席被法院列为失去信任的人。
浩沙健身加入“跑步大军”，再次给预付费消费的安全性蒙上阴影，引发公众对预付费消费的质疑。大多数网民认为有很多商店在处理预付卡后逃跑的例子，包括一些连锁品牌。
如今，几乎每个人都有几种预付卡，如美容美发卡、休闲健身卡、游戏预付卡、洗车卡、蛋糕卡等。预付费消费一方面有利于商家提前取款锁定客户，另一方面也有利于消费者。然而，近年来，预付费消费中隐藏的问题越来越多，其背后的原因是发人深省的。
拒绝卡屡遭拒绝
无奈捐款
江苏省南京市王力(化名)去年冬天的衣服在春天一到就去洗衣房干洗最近，一位自助洗衣店的工作人员向她推荐了一张会员卡:“申请会员卡可以享受折扣，充值500元可以享受20%的折扣，并且可以用会员卡消费。”
考虑到今后干洗会频繁，洗衣服务周到，王力充值500元会员卡。出人意料的是，充电后问题出现了:衣服没有仔细洗，羽绒服上顽固的污渍也没有洗掉。
王丽想退会员卡，却被“软蛋”拒绝
“在向洗衣店提交退卡请求后，一名员工明确回答可以退卡，但立即解释退卡程序非常麻烦。有权退卡的经理不在店内，过一段时间后需要回复。”王丽告诉《法制日报》记者，从那以后，她已经多次要求商店退卡，但由于各种原因一直无法处理。
王丽上次去退卡时得到回复:会员卡没有时间限制，可以随时使用。退卡更麻烦。如果不再使用，建议将卡片送给朋友。
"会员卡处理时间不长，而且只洗了一件衣服，我还建议退回已经享受过的折扣，只要卡里剩余的钱还给我，即使不是这样”商家一再拒绝，王丽也很无奈，便把卡给收了起来
时间限制并不表示
过期，然后使用另一个
。"会员卡只能充值而不能退款吗？"陕西Xi的易欣(化名)对她经常去的游泳池提出质疑。
今年年初，易欣在Xi市雁塔区的一家游泳池申请了游泳证。250元可以用这张卡游10次。但是当她最近去游泳时，她被告知卡已经过期了。
“经过查询，我才知道250元游10次是有时间限制的，只能在卡发出后两个月内使用。”然而，当我处理该卡时，商户并未主动提供书面协议或合同，也未告知我有时间限制，该卡也未包含任何关于时间限制的解释。”易欣说
目前，卡里还有5次游泳时间，但不能使用。想退卡兑现，却被告知"卡里的钱不能退，但可以激活。"
易欣说:“游泳馆工作人员说，钱在卡里，激活后可以用。然而，激活需要再充电250元，增加10次游泳机会，有效期也是两个月。”“
，如果易欣充电被激活，她将不得不在两个月内游泳15次，这对忙于工作的她来说是不可能的。
游泳卡是一个死循环，卡里的钱永远不会用完。”易欣无奈地说道
之后，易欣没有选择充值，而是要求退款。然而，回复是:“既然你没有玩得开心，你也要为此负责，只能退少量的钱。”“
用十几万美元退了回来，易欣也不想有太多的纠缠，只能永远不再来了
事实上，易欣并不是唯一遇到这种问题的人。在后台询问后，易欣发现许多在游泳池游泳的顾客都遇到过类似的麻烦，但大多数人选择不去追求他们，因为卡里的钱不多。
诱卡处
退款扣违约金
杨莉(化名)，在上海一家外企工作，近日遭遇美发预付卡诈骗，损失惨重
正当杨莉找理发店的时候，一个陌生人走过来推销他的理发店。例如，设计师非常专业，设计非常好。此外，销售人员还表示，商店正在开展活动，可以免费体验这些活动。
考虑到商店离他住的地方很近，以前也有过这样的经历，杨莉跟着售货员进了商店。
进入商店后，没有人介绍商品或价格，但马上安排人洗头。当杨莉主动询问是否有关于消费价格的介绍时，店员友好地说:“不用担心价格，这里很专业，也很实惠。””
然后，店员继续选择她的头发颜色。一个自称是著名发型师的人在洗了头发并选择了颜色后，对她的头发进行了评估。例如，头发质量不好，发型与脸型不匹配。它需要被制造出来。一对一的个人发型可以被定制，使头发颜色变亮，创造出最受欢迎的发型。
杨莉被迷住了，接受了发型师的建议。出乎意料的是，建模工作只进行了一半。店员拿来价格表，告诉她模特费2000元。然而，如果你现在加满5000元，你可以享受50%的折扣，而且以后你可以经常做模特和头发护理。
检查了费用，杨莉发现如果她不充电就不划算。无奈之下，她选择充值5000元。
一个星期后，一个朋友提醒杨莉出了事，他联系了理发店要求退款，但被拒绝了之后，她去商店要求退款。店员回答说她可以退款，但她必须扣除罚款。她第一次付足了价钱，却享受不到折扣。
"违约金占会员卡的30%，第一次加2000元，只能退1500元最后，我没有选择退卡。我会用光的。”杨丽说道
制图/高月
