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新皇冠肺炎的爆发恰逢春节期间现金使用的高峰期。中国工商银行合肥分行立即采取措施，添置消毒灭菌设备，增加新钞配置和投放，有效加强防疫控制，确保现金正常供应，有效阻断现金流动可能引发的病毒传播，充分保护群众和客户的安全
199春节期间，工行合肥分行实体运营中心员工放弃休息，坚守现金服务保障一线。在确保自身安全的前提下，他们轮班上岗，并随时维护全市198台自助设备。他们还坚持为126个收款站提供门到门服务，每天的现金收支达到6000多万元。对网点营运资金、现场收款、自助设备收款、现金拨付等，要全方位、严格进行日常、及时的消毒灭菌。同时，在中国人民银行合肥中心支行的大力支持下，新钞数量将尽可能增加。据统计，截至目前，我行已冲销并返还现金9.1亿元，从中国人民银行拨付新券8000万元，确保了公众使用清洁货币和放心货币，为特殊时期不间断的现金服务和疫情防控提供了强有力的、可靠的金融保障，体现了大型国有银行的社会责任和责任(韩真真、王鹏、张建新)
