应对疫情的心理调适_贵州省民政厅疫情应对社会工作心理调适24小时热线开通首日效果明显

国际在线贵州新闻:2月15日，贵州省民政厅开通了24小时热线电话，用于社会工作疫情应对的心理调适。截至2月16日上午9: 00，共接听了67个电话和QQ语音连接，取得了明显成效

据分析，热线咨询第一天呈现出不同的特点:从咨询电话的性质来看，67个热线服务中，极端情绪、常见苦恼和生活咨询电话的比例分别为1.5%、55%和43.5%；从来电分布来看，来电覆盖贵阳、黔西南、毕节、遵义、六盘水、黔南等市州，而其他来自浙江、海南、广东等省的人则通过媒体看到热线电话，就返回贵州等事宜寻求帮助或建议。从服务人群和电话内容来看，67个电话包括公务员、公司员工、学生和家长(其中37个是由于各种生活问题引起的情绪波动，19个是生活咨询和相关帮助)。从心理困难的分析来看，来电者主要是由于流行期间的旅行和工作障碍、隔离期间的情绪紧张和求医等原因造成的抑郁、焦虑和焦虑。

贵州省民政厅社会工作应对疫情心理调适24小时热线宣传图通过专业服务，在开机结束时，大多数来电者表示他们的情绪得到了有效的缓解，并对教师的专业服务表示感谢。许多打电话的人说，贵州省民政厅开通了一条24小时热线，为社会工作应对疫情的心理调整提供专业的救助渠道。(李文静)