在这场疫情战争中,任城区疾控中心防疫控制热线小组为全区提供专业的防疫控制咨询服务,方便广大群众就防疫控制和诊疗知识进行咨询。
中心首次设立疫情咨询热线后,选择政治素质高、责任心强、传染病知识丰富、语言表达能力强、了解当前疫情的同志组成疫情咨询热线小组,负责全天24小时解答公众咨询,向公众宣传新冠状肺炎知识,并为恐慌情绪人群提供指导、答疑解惑< br>
刘彦君平时说话轻声细语。一天结束时,在防疫和控制热线小组,她失去了声音,不能发出任何声音。她不得不从战场上下来,从药店买了一个金嗓子,以保持声音健康并继续工作。尹、和王宁两位“老手”除了接电话、喝水滋润桑葚之外,他们常常感慨,“没想到说话也是一件苦差事”;年轻的曹飞在工作中“说得太多了”,下班后他与人的大多数交流都是通过手势进行的。“小气”直到他一句话都不想说...
为了确保热线24小时不间断,预备队队员仔细研究了他们的经验,接受了培训,并立即开始比赛。团队在扩大,电话一直响着。每次打电话,他们都会做详细的记录,特别是对其中一些有武汉旅游史或有轻度感冒症状的人,会建议他们做好家庭隔离和个人防护工作,定期检查自己的体温,同时首先与社区工作人员取得联系,做好动态监测和隔离工作。自热线开通以来,任城区疾控中心防疫热线组共接到公众咨询电话1200多个,平均每天60个!及时回答群众的疑问,稳定群众情绪。< br>