亲爱的退伍军人:在疫情防控期间，为了方便众多政府机关和企业的退休人员不离家申请资格认证，今年的认证工作仍将使用手机APP自助认证，在疫情期间不会因无法认证而停发工资。一、手机自助认证的具体操作步骤如下:
(手机必须是安卓系统)2。点击打开“捷华民生APP”3.点击“老年认证”4.点击“照片”(可以使用身份证正面或社会保障卡正面)5.调用相机，先点击屏幕对焦，然后点击“●”拍照。6.拍照后，点击“完成”7.显示100%上传进度，并自动调用相机拍摄认证者的照片。8.给需要认证的老人拍照。9.拍照后，点击“完成”10.系统自动比较面部图像并显示“成功认证”以完成认证第二，如果家里的老人没有智能手机或者不能操作手机，他们可以让他们的孩子、亲戚和朋友用智能手机来帮助他们。手机可以连续给需要认证的老人进行养老金认证。三、因长期卧床休息、行动不便等原因不能开展自助认证的老年人，疫情结束后，工作人员将安排时间进行现场服务四、如何提高认证通过率1.如果在身份验证过程中身份证识别失败，您可以尝试使用手机拍摄身份证照片，然后点按“上传照片”，然后拍摄活生生的面孔。2.如果活体鉴定失败，并且许多尝试仍然失败，你可以选择带老人到一个明亮的户外地方进行照片认证；让这位老人睁大眼睛，微笑，并为认证拍照。五、如仍有疑问，可联系84625651咨询，在疫情防控期间，尽量减少聚集在处理服务大厅的人数，降低交叉感染的风险如果因特殊原因确有必要去窗口办事，在进入前必须戴上口罩，并听从工作人员的指示。
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