天猫零售旗舰店_准备了八个月，今天，宜家终于上线天猫

的发布，宜家还透露了近期的最新动向。

|张航英

宜家，原本需要开车和乘地铁，现在可以更方便地躺在家里。

3年10月10日上午，宜家中国区总裁安娜·帕夫拉克·库利加和天猫及淘宝网总裁范姜通过淘宝网的“云签名”直播宣布宜家天猫旗舰店开业

这也是自两年后的2018年宜家在中国推出第一家自有在线商店以来，第一家在第三方平台上的官方在线旗舰店。据了解，宜家官方天猫商场目前已有3800种商品上线，上海、江苏、浙江、安徽为前期服务区域，后期将逐步扩张。

安娜·帕夫拉克-库利加说:“加入天猫是宜家中国战略的一个重要里程碑，也是我们渠道扩张的又一个突破。”"

成员相互交流并在家中组装

。这是近8个月来准备的密切合作。

天猫和宜家专注于优化运营，如何获得在线和离线会员权利，以及制定仓库配送物流目前，宜家天猫旗舰店和商店会员系统已经开通，网上也有同样的价格。如今，消费者只需登录天猫旗舰店并在主页上选择“加入宜家俱乐部”，即可进入会员系统。

宜家天猫旗舰店的首页展示了一系列受欢迎的经典宜家产品，如Aikto沙发、Ausdi台灯、Vadra咖啡杯垫等。商品根据房间类型或产品分类，消费者也可以在“现场购买”栏进行匹配购买。

据报道，最初推出的3800种产品占商场9500种产品的近一半。

安娜·帕夫拉克-库利加说，这些商品主要是一些热销的产品线和家具解决方案。一方面，类别选择考虑了当前的物流和运营能力，另一方面，也优化了消费者的购物体验。今后，将根据实际情况扩大服务范围。

目前，宜家天猫旗舰店的商品一般需要运费，小商品快递费在9.9元左右，床、书柜、沙发等大型家具的物流成本在119元左右。此外，消费者还可以根据安装难度选择价格从几十元到几百元不等的现场安装服务。

Anna Pavlak-Kuliga透露，宜家天猫旗舰店的物流服务目前采用混合解决方案，配送方与第三方物流合作，而便捷存储则利用宜家自身的存储条件。各种模式的结合有望给消费者带来最佳的消费体验。

合作的逻辑

很难说宜家进入天猫的步伐是否受到了疫情的影响然而，很明显，这是宜家的长期计划。正如安娜·帕夫拉克·库利加所说，这件事早在18个月前就已经被推进了。宜家推出天猫后，希望继续扩大合作和运营范围。

“随着双方在未来变得越来越熟悉，我希望双方能充分发挥各自的优势。”“Anna Pawlak-Kuliga表示，宜家会员系统现在非常庞大，拥有超过70，000名注册用户，在过去几十年中，宜家在全国主要市场积累了丰富的家居装饰经验和专业知识。与阿里的合作主要集中在网上渠道，为消费者提供便捷的购物体验，以及海量的大数据和强大的消费者市场洞察力。

据报道，淘宝天猫目前一个月内有8.24亿活跃用户，其中一些用户与注重设计和家居感觉的宜家目标用户相吻合。每天平均有70，000人在淘宝平台上搜索“宜家”和曾经代表宜家的热门商品，这也显示了天猫平台上消费者对宜家产品的需求。天猫

宜家的到来也标志着家居装饰行业正在全面拥抱新的数字零售，一个万亿美元的在线家居装饰市场正在酝酿和启航。

作为一个关注线下体验的行业，在家庭企业中数字化程度较低。然而，随着数字工具的发展，这层隔阂已经减弱。例如，阿里，一个名为“说谎设计师”的三维设计工具，可以快速数字化离线场景，在线和离线之间的界限正在迅速被打破。

新宜家天猫商场开业的现场直播和网上家居商店转型为网上模特房也是其中一种方式。直播持续了10分钟，有27，000人观看，随后有超过300，000人在线访问宜家。目前，宜家天猫旗舰店的粉丝数量接近30万。

“最近，我们注意到许多离线品牌进入天猫的速度“天猫和淘宝总裁范姜表示，宜家搬到天猫是双方合作的开始，未来在新的零售和数字升级方面仍有很大的合作空间。

新零售战略冲刺

尽管全球疫情仍不明朗，宜家在中国的战略不会改变这是安娜·帕夫拉克·库利加一直强调的一点。

在宜家去年宣布的致力于在未来三年促进中国发展的“未来+”战略中，渠道和数字化已经成为焦点，并将通过所有渠道“接触更多消费者”。因此，宜家决定在2020财年在中国投资100亿元，这也是宜家在中国历史上最大的一笔投资。

除了进入天猫旗舰店，宜家还宣布推出独立的应用程序。此前，宜家在中国的在线渠道仅限于官方在线商店。不同在线渠道的扩展将会相互补充。“独立APP和天猫旗舰店相辅相成，主要取决于它们服务顾客的潜力，”安娜·帕夫拉克·库利加说。

从那以后，宜家在线和离线的布局和定位都非常清晰。如果消费者想获得家居设计灵感或在宜家餐厅品尝美食，他们可以去宜家离线实验室体验。如果他们想方便购物，他们可以在网上订购，然后等待上门安装。

Anna Pavlak-Kuliga表示，经过综合考虑，这是一个更好的选择组合，我们认为可以提供给消费者。每个渠道都可以充分发挥其优势，消费者也可以根据自己的需要选择最合适的消费模式。

截至2019财年，宜家的在线分销覆盖了227个城市2019年，宜家商场接待了1.08亿游客，销售额达到157.7亿元。

Anna Pavlak-Kuliga透露了宜家最近的一系列新举措，宜家目前正准备在上海开设世界上第一家明日之店，预计将于秋季开业。此外，宜家还计划在中国推出小型购物中心模式，并在更多地方开设小型购物中心。