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自2020年新皇冠肺炎防疫战争在全国范围内展开以来，国美采取了多项措施，全力支持重灾区在向中国医疗救援队捐赠100台洗衣干衣机后，国美安迅物流开通了武汉绿色通道，迅速协调人员完成运送和装载同步，解决了一线医务人员洗衣干衣的迫切需求。
与此同时，在疫情期间，国美电器使用高品质的产品和周到的送货服务，使疫区人民能够安全度过这一非常时期。2月3日，在高流行期间，客户李女士在国美商城购买了一台国美品牌智能冰箱，用于家居隔离。员工在4号和5号两次联系客户进行配送。由于防疫期间的交通管制，高速公路被关闭，无法交付。高速开通后，国美采取了第一个行动，安排值班司机黄师傅赶往收货地址。谷的家离乡镇有6公里远，道路又湿又泥泞，因此车辆在4.5公里处无法行驶。因此，黄师傅带着冰箱走了1.5公里，送到了顾客家。他耐心地为顾客打开包装并检查货物，然后将货物放在指定的位置。在特殊时期，国美的周到服务温暖了顾客的心。
目前，国美自有品牌充斥着智能冰箱、洗衣机、热水器、净水器、新风扇等必备产品。所有商店都提供无关门时间的网上购物服务，这满足了流行期间在家人们的真正需求。
国美智能冰箱全部上线。在
在家隔离期间，离家和蹲在家里是国家防疫和控制的主要支持。为了确保食品安全，一次购买几天以上的食品是最好的政策。此时，智能厨房是确保食物新鲜度的最佳选择。
自从国美充分利用供应链优势，不断创新突破以来，已经有很长时间了。为了满足日常生活的基本需求，该公司推出了许多自有品牌的智能冰箱。然而，许多住在家里并大量囤积的人需要容量更大、功能更多样化的智能产品。新上市的国美21Face智能大屏幕冰箱已经成为现在中国人的好选择。目前市场上的冰箱有两种不同的型号，分别是国美的“BCD-GM412双开门智能冰箱”和“国美的BCD-GM532双开门智能冰箱”，容量分别为412升和532升。冰箱可以很容易地满足几天的饮食需求，储存在各种精致的空间(冷藏室、可变温室和冷冻室)
这两台冰箱都有21.5英寸彩色水晶玻璃触摸屏，它们的外观很酷，值得负责。它所承载的GMUI智能生态系统结合了QQ音乐、爱奇艺、豆制品等。它可以唱歌和表演，是一个厨房用品，也是一个家庭娱乐中心。
目前，在疫情流行期间，制作网红冷皮和烹饪创意餐已成为一种流行的消遣方式。这台冰箱也很容易让人满意。助教可以记录和跟踪各种食品材料的新鲜度，并科学地管理食品材料。大量的烹饪书资源可以作为烹饪指南，让烹饪和饮食更加无忧无虑。它的语音交互功能就像一个家庭管家。它让智慧生命张开嘴。互动功能涉及娱乐、百科问答、菜单咨询等方面。如果你有任何问题，就轻轻地说:你好，小梅，我想听一首欢快的歌/给我讲一个笑话/今天天气怎么样/我想吃红烧猪肉，你想吃什么她就吃什么。
是两款大屏幕智能冰箱，为中国用户的智能厨房生活创造了新的愿景，并增加了各种有趣的体验。这种智能冰箱不仅用途广泛，而且以其令人惊叹的性价比脱颖而出。在疫情期间，国美的“BCD-GM412 Pi横门智能冰箱”仅售3999元，而国美的“BCD-GM532 Pi开门智能冰箱”仅售5999元，这是一个前所未有的折扣，支持中国人民轻松、健康地与世隔绝地生活。
国美电器服务和配送未关闭。在疫情期间，1991年9月27日，国美安迅物流开通武汉绿色通道和17002710731专线，安排专人转运和储存救灾物资，积极协调政府部门进行配送，优先安排地方政府医疗机构和公益组织，全力支持防疫物资运输，充分保证资源利用和防疫效率。
同时，国美管家开通了远程家电维修服务热线(微信同步)提供家电远程实时维修服务在此期间，如果冰箱、洗衣机、电视机、空调、厨房用具(如抽油烟机、燃气灶、热水器等。)在用户家中出现故障时，可以联系北京、上海、广东、湖北等多个省市的服务热线(微信同步)，实现远程即时服务或现场服务。此外，国美管家的全国服务热线400-811-3333一直在线。
国美巴特勒承诺收到用户要求后3分钟内迅速回复。专业人员可以立即在线回答问题，并通过视频指导用户进行远程故障排除。如果问题无法远程解决，国美巴特勒也可以安排工程师前来服务，前提是用户的管辖区/社区可以正常进出。自
新皇冠肺炎疫情爆发以来，国美电器高度重视武汉和中国人民，全力支持疫情防控和家庭安全生活。国美将继续与中国医疗救援队和当地慈善机构保持密切沟通，尽可能提供帮助，预防和控制武汉疫情，解决疫区的紧迫问题。国美智能公司还将继续优化产品选择，大力改善服务，让人们在不平凡的岁月里感受到健康舒适、智能便捷、高品质的生活体验。
